Интегрирана информационна система за обслужване на гражданите центрове (CSC) е предназначена да осигури мониторинг и оценка на качеството на публичните услуги, в зависимост от предоставянето на публични услуги чрез Центровете.

Целта на проекта е да се подобри качеството на публичните услуги и повишаване на ефективността на взаимодействие между държавните органи на Република Казахстан чрез единен мониторинг на процесите на доставка на обществени услуги.

• създаването на единна база данни за състоянието на тези услуги, чрез КПС, портала на "електронно правителство" и пряко от държавните и местните органи на изпълнителната власт;
• мониторинг, счетоводство и контрол на оперативното управление на информационния поток и контрол на правилата и предоставянето на обществени услуги органи по стандартизация (включително нуждите на обработката на населението на нормативни актове);
• информационно осигуряване на персонал услуги на населените места, като по този начин повишаване на нивото на грамотност на персонала;
• данни за образуване за отчитане на разработването и приемането на мерки от страна на централните и местни органи на изпълнителната власт;
• IIS PSC интеграция с външни информационни системи на държавните органи и националните регистри за оптимизация на бизнес процесите.

• подобряване на качеството, ефективността и ефикасността на публичните услуги;
• осигурява бързо стартиране на нови услуги за гражданите;
• своевременност на услуги поради строг отчет и контрол за съответствие с регламентите за обществени услуги;
• автоматизиране на процеса на приемане и подаване на заявката, което намалява възможността от човешка грешка и по този начин подобрява качеството на правилна регистрация на документи;
• увеличаване на "прозрачност" на процеса на изпълнение на приложението, поради наличието на съответна информация за етапа на преминаване на заявлението;
• организация на процеса на предоставяне на публични услуги на населението на принципа на "едно гише", която ви позволява да създавате и да се увеличи лоялността на отношението на гражданите към по CHS;
• разширяване на списъка на услуги, предоставяни от CSC;
• увеличаване на броя на клиентите, обслужвани от един сектор служител, чието PSC документи.