Член, ооо avtoklining

Увеличаване на приходите, намаляване на разходите!
Марк Talenti

Основната цел на всеки бизнес - да се правят пари, а колата не е изключение. Без значение какво си мивка - пълен цикъл, експресно пране или миене с различен набор от услуги, философия е много проста - за увеличаване на приходите и намаляване на разходите. Как? Има няколко начина за увеличаване на приходите. Ето някои от тях: добавяне на нови услуги, повишаване на увеличение на цената, образова и мотивира мениджъри и консултанти, за да намерите големи корпоративни клиенти с голям автопарк. Въпреки това, доста трудно да се увеличат приходите, без да увеличава разходите. Ние сме ангажирани в този бизнес, за да правят пари, нали?

нарастване на доходите в
Най-простият и най-лесният начин за увеличаване на доходите - е да повиши цените. Въпреки това, е доказано, че увеличението на цените може значително да намали количеството на услуги и поради това ще ви струва твърде много в дългосрочен план. Има няколко начина за увеличаване на печалбите, без повишаване на цените, например, за да добавите подробна обработка на земя, предлагат нови услуги, за да се увеличат приходите на машина, за да предложи опция за автомивка само отвън, за да служат на корпоративни клиенти, увеличаване на капацитета на съдилищата и компетентен маркетинг.

1. Парцел подробно обработка
Има съществена разлика между професионалната обработка и бърза обработка. Ако професионален детайлна обработка може да отнеме няколко часа и не изисква продължително обучение на персонала, експресна обработка може да отнеме 20 минути или по-малко, и образоват служители много по-лесно. Целта на бързата обработка - предоставят на клиентите си възможността да се спаси и запази втория по големина инвестициите си (след дома), така че те не трябва да се харчат големи суми пари и да планирате деня си с необходимостта да се измие колата.

За да добавите сайт бързо лечение е по-ефективно, трябва да се създаде специално определено работно място със своите работници и ръководители и техните материали. Дори и за обучение на работниците как правилно да предоставят подробни Услуги по обработка може да бъде доста прости, най-ефективният начин да се съберат всички материали за обучение в една посока, така че работниците са знаели какви материали да се използва като стъпка-по-стъпка за извършване на всяка операция, за да се включи приблизителното време допуска за всяка операция и дори снимки, показващи как да извършват тези дейности.

Само да предлагат услуги, не е достатъчно, те трябва да бъдат насърчавани. За да получите най-ефективната работа на подробен център за обработка на нужда от повече, отколкото да виси няколко указатели много. В услугите, успехът зависи от хората, които са ги и тяхното образование предоставят. Всички ваши служители, включително мениджъри, консултанти, поздравителни клиенти, работещи обработка раздел подробности и дори касиери трябва да работим заедно, KK екип, за да се постигне това. Добре обучен консултант може да играе важна роля за успеха на автомивка пълен цикъл. Той ще бъде в контакт с всеки клиент, и много често може да се определи сумата на продажбата на подробните услуги по обработка. Дори и да използвате най-добрия консултант в бранша, че няма да успее, ако не можете да предостави исканите услуги в определеното време върху него и да отговори на очакванията на клиентите.

2. Допълнителни услуги
Очевидно е, че колкото повече услуги, които могат да предоставят на всеки клиент, толкова повече ще се увеличи средната сума, която получавате за всеки обработен автомобил. Има много прости услуги, които могат да бъдат осигурени по линия на тунела, както и че не се нуждаете от допълнителни разходи за заплащане на труда и няма да се увеличи по време на служба. Прониквайки за нокти и трикольор климатици, почистване и измиване на шаси колела с инхибитор на ръжда в продължение на много години са допълнителни услуги, предоставяни успешно на линията, но сега има и други. Опитайте се да добавите един от новите си климатик за цялата повърхност на гумата или линията за преработка. химичен компонент на тези услуги варира от $ 0.12 до $ 1.00 за една кола, и можете да вземете за такава услуга до $ 5.00.

В допълнение към добавянето на услуги с добавена стойност на линията, можете да добавите допълнителни услуги при изричното Ви подробно център за обработка. Вашият основен набор от подробни Услуги по обработка включва изрично восък, килим шампоан, почистване на интериора (врати и таблото), както и средствата за грижа за кожата. Опитайте се да добавите пречиствателни плат Remedy средства, отблъскващ мръсотията от предното стъкло и дезодорант (лечение с озон) на. Тези допълнителни услуги ще ви позволи да продължи, за да завършите всички операции подробно обработка в продължение на 20 минути, но това ще ви позволи да увеличите печалбите си.

3. Увеличението на доходите от една машина
Е, сега сте добавили тези услуги, и как да ги продават? Добре обучени и квалифицирани съветник ще ви помогне да увеличите продажбите от посредствен до зашеметяващ. Вашият консултант създава първото впечатление за всеки клиент, който идва към вашия сайт. Затова е много важно да се научи вашите консултанти и поддържа висока мотивация.

Има няколко доказани методи на преподаване, които ще помогнат да се гарантира максималната сума на печалбата на всяка машина, без да натискате, а не налагане, но само с образоването на потребителите. Вашият консултант трябва да се обърне внимание на всеки автомобил, който пристига на вашата автомивка. Той е длъжен да консултира клиентите си и да ги насърчи към тези услуги, които най-добре отговарят колата им. Ако машината е с красива козина, консултантът трябва на първо място да комплимент на собственика и само тогава да препоръча лечение изрично восък, за да се запази това шоу блясък. препоръките на консултанта трябва да са неформални и спокойна, никога не трябва да сплашва клиентите. Важно е, че клиентът се чувствах уверен вземане на решение за покупка на допълнителни услуги.

В допълнение към препоръките на вашия съветник, вие също може да генерира допълнителни продажби на услуги на изхода с автомивка. Важно е, че вашият клиент получава правилните думи, с които след автомивка. Когато го представя на клиента чиста машина, имате допълнителна възможност за увеличаване на продажбите. По време на презентацията, може да забележите, че кожените седалки изглеждат чудесно, и че ние предлагаме най-доброто средство за кожата и предотвратяват изсушаването и напукване, че услугата отнема по-малко от 20 минути и, че клиентът може да я поръчате сега или следващия път, когато посетите. Важно е да кажете на клиентите какви услуги предоставя.

Поддържане на вашата мотивация консултанти е много трудно. консултант Заплата трябва да зависи от комисията, но колко? Някои оператори смятат, че консултантите трябва да плащат само процент от стойността на услугите се продават, толкова повече продава, толкова повече печелите. Но има един недостатък - консултантите не са толкова мотивирани в дните на малък изтегляне и няма да се опитат. Друг вариант - да плащат консултанти за всяка обработена машина. Например, ако консултантът ще се срещне с 100 автомобила и се продава за $ 425 за допълнителни услуги на линията и $ 550 подробни Услуги по обработка, средната сума на автомобил е 4,25 $ на кола на линията и $ 5.50 за машината на място експресна обработка. Добавете тези цифри да консултант на основния лихвен процент 5,00 $ на час, както и тяхната часова работна заплата е $ 14,75 за час. Такъв начин на заплащане на таксите ще помогне да се гарантира, че консултантите ще се стреми да предложи на своите съвети на всички машини в натоварените дни и в дните с по-малко натоварване. Това ще ви помогне да се реализира печалба по време на намаляването на таксата се дължи на допълнителните услуги и факта, че консултантът трябва повече време, за да разговаря с всеки клиент.

Комуникацията е много важно. Консултанти, които получават само комисионна, много се интересуват от техния размер. Ако имате възможност да общуват с тях по време на деня и да им покажем своята позиция по отношение на ежедневните си цели, които ще се възползват само общите услуги за продажба на автомобили. В допълнение, този аспект от ежедневната работа често се пренебрегва.

4. Добавяне на измиване линия на границата
Добавяне на перилен линия точно пред вашата автомивка пълен цикъл може да ви помогне да се увеличи броят на превозните средства, обслужвани и производителността, без да увеличава разходите за труд. Всички обекти са различни един от друг, а не всичко може успешно да добавите измиване линия на границата, без да се намалява броят на клиентите, които ползват услугите на един пълен цикъл пране. Все пак, ако можете да добавите линия на перални машини само от външната страна, трябва да се помисли за няколко точки. Ще клиенти да останат в колата? Как смяташ да се вземат пари от тях? Как ще следите трафика? Какво ще правиш с подготовка и сушене?

В идеалния случай, клиентите да идват на съществуващата линия, която е посветена само на автомивка от външната страна, те приветстваха автоматична касиера, с които клиентите плащат в брой или с кредитна карта. Тогава клиентите възлагат машина за измиване на конвейера автомобили, когато те се ръководят само от един служител. Клиенти, поставени на автомобила в неутрална скорост, шофиране през автомивка и за по-малко от 3 минути, за да оставите шайба чист. суха и блестящ машина до която не е докосната от някой от служителите си. Мога ли да се постигне това? Отговорът е - да, но има уловка.

Може да се наложи допълнително да инвестират в оборудване в тунел, за да се намалят разходите за ръчна обработка и предоставяне за автоматично почистване на тези колела, автоматично прилагане на гумите за блясък, по-добро изсушаване на въздуха и достатъчно оборудване за цялостно почиства всеки квадратен инч от повърхността на превозното средство , В допълнение към това, ще трябва да добавите автоматично касиер да събират парите и ускоряване на процеса на обслужване. Трябва да се харчат пари, но си струва да го? Ъпгрейд вашия тунел може да ви струва $ 30 000- $ 60 000, плюс още $ 20 000 за автоматичното касовия апарат. За да се възстанови инвестицията си от $ 80 000, трябва да се увеличи количеството на товара, без да се увеличава разходите за труд. Ако предлагат три пакета Експрес почистване услуга отвън, например, основен пакет за $ 5, moyka- апартамент за $ 8 и супер почистване за $ 10 на S, и да получите средно $ 7,50 на автомобили, и химическата цената е $ 1.25 за една кола, можете възвръщаемост на инвестициите, обслужваща о 12,800 превозни средства. Ако можете да се поддържа средно само на 100 коли от външната страна на преработвателната линия на деня, ще си възстановят инвестициите си в около 4 месеца. И тъй като не е нужно допълнителна работа на вашите технологични линии автомивка само отвън, можете да измиете колата и късно през нощта и дори в дъжда.

5. Корпоративни клиенти и купони книга за почистване
Гарантирано качество. Корпоративно банкиране и книги на купони за миене ще ви помогне да си плащат сметките си за един месец по-малко, за да изтеглите и да попълните вашата хубава печалба в други случаи. При почистване на парка корпоративни машини, като полиция, вие не само ще добавим тези машини, и общия обем, но също така да получите възможност да се измие и лични автомобили на клиентите. Печат на книги се продават добре, особено преди празниците (Коледа, Ден на бащата, Ден на майката). Това е типично за книги, популяризиращи програмата с купони - купи 4 получавате 1 безплатно или да си купите 3, получавате 1 безплатно.

6. Увеличаване на потенциала на вашия сайт
При създаването на нова автомивка или закупуване на вече съществуващ, ще разгледа всички варианти. Ако решите да отворите цикъл на автомивка пълна, подробен план сайт, за да изразят технологични линии и бързо измиване от самото начало. Тя е много по-лесно и по-евтино да се изгради само планове за бъдещето, а не се опитва да добави нещо по-късно. Ако решите да се изгради бързо измиване отвън и да поставите три автоматични касиер и тунел с дължина 50 метра, но чувствам, че имате нужда от известно време, докато достигнете желаната сила на звука, за да достави трета парични средства и оборудване от 50 m, просто го насрочи. Можете да започнете с два офиса и просто положете кабелите до третия ред, а след това можете да го добавите, когато имате нужда от него. Що се отнася до оборудването за тунела, оставя място за добавяне на допълнителни настройки, в зависимост от размера на партидата. Няма нищо, което води до отчаяние, като неспособност да се справи с големия брой изтегляния, защото сте се опитали да спасят нещо в началото.

7. Маркетинг
Най-добрият начин да се увеличи Свалянето на колата си - това е маркетинг, но това, което работи най-добре за търговия? Във всеки бизнес, отговорът е - препоръка на съществуващите клиенти. Но как да ги получите на вашия мивка за първи път?

Указатели на улицата: указател към улицата трябва да са ясни и лесни за четене. Цвят контраст между мрака и светлината трябва да е достатъчно ясен, по-добре е да се избегне цветни текстове и функция подувам. Да вземем за пример най-големите компании в света, продавайки в търговията на дребно - само два цвята: синьо и бяло.

Пряката пощенска: kupony- добър инструмент за увеличаване на продажбите на допълнителни услуги. Опитайте се да не се дават отстъпки на основния пакет. Отстъпки за пакет автомивка и подробна обработка примамват клиентите си, които са склонни да купуват услуги в основната торба измиване с нещо друго. Ако ви осигури добро обслужване и високо качество, можете да трансформирате клиент, който плаща редовно $ 10 до клиента, който ще се плащат редовно $ 15.

Ценоразпис: консултанти трябва винаги да държат в ръцете на една цена, за да покаже на клиентите, когато те ги препоръчвам на тези или други услуги. Тези етикети помагат на клиентите да разберат какви услуги се предлагат от автомивка, и им помогнат да изследват характеристиките на всеки пакет от услуги.

РЕЗУЛТАТИ
Максимизиране на печалбата - не е лесна задача, и няма проста рецепта недвусмислено. За да успеем, трябва внимателно да се планират и осъществяват всички тези планове.

Свързани статии