Често задавани въпроси за доставката на регионите

Накратко, схемата за обработка на поръчките е както следва:

Поръчайте онлайн -> автоматично писане -> писмо от управителя -> Платежно нареждане -> получаване на плащането -> монтаж ред -> изпращане -> писмо от броя на администрацията.

Checkout, без писма не идват. Когато контактува с мен?

Направих резервация, когато той ще бъде изпратен?

Поръчката ще бъде доставена след получаване на платежното нареждане.

Аз направили поръчка, погледнете на сайта, и продуктът вече не е налице

След поръчка на стоките е запазена за вас. След това, без значение дали на разположение на сайта или не този продукт. Не забравяйте, че неплатените поръчки в резерв до 3 работни дни.

Колко пари трябва да се направи, за да бъде изпратен на моя град?

Заповедта може да се направи за всяка сума.

Аз направил поръчка и сега искам да го (добавяне / премахване на продукти) се промени

В този случай, цената на доставка по пощата ще бъде добавена към таксата за доставка до пощата или корабна компания в размер на 100 рубли.

Какви са опциите на платежно нареждане?

1) за прехвърляне на профила КАТР спестовна

Заплащане във всяка една банка или онлайн банка, за да ви изпратени с. След плащане задължително уведомява за факта на плащане се посочва начина на плащане.
Квитанция за плащане на плащане чрез Сбербанк: до 3 работни дни.
Комисия на Сбербанк е около 3 на сто от сумата на плащането.
ВНИМАНИЕ! Ако можете да извършвате плащания по търговски банки! Плащания чрез спестяванията са дълги и чести преброители грешка, когато се уточни подробности за получателя.

2) електронни пари Yandex

Плащане с електронни пари. Парите почти мигновено. След плащане задължително уведомява за факта на плащане се посочва начина на плащане.
Плащането е възможно, както от кесията и чрез множество терминали на платежни услуги и офиси получават електронни плащания (например, клетъчни магазини).
Ако плащате с портфейла си, трябва да се уточни в бележката пълното си име и номер на поръчката (плащане през терминала може да се направи!).

Платих. Колко скоро ще бъде доставена поръчката си?

Изпращане на поръчки, направени в рамките на няколко дни (0-3 дни) след пристигането на плащането.
След изпращане ще информираме по електронната поща или номер на фактура, ако поръчката се изпраща към транспортното дружество или номера на получаване на Руската Поуст (за парцели за проследяване), ако поръчката се изпраща по пощата.

Аз направена резервацията. Аз ще плащат при получаване в пощата

Ние кораб поръчки само след плащане.

Защо ми е направил поръчка за една сума, а мениджърът ми писа сума от повече?

При поръчка на сайта се взема предвид само стойността на поръчката без доставка. Крайната цена включва реда заедно с доставката.

Кои електронен портфейл за изпращане на пари?

Стаи портмонета, посочени в писмо от управителя.

Аз направил поръчка на сайта, мога да плати за него за известно време?

Всички неплатени поръчки са в режим на готовност в продължение на 3 (три) работни дни, считано от датата на издаване на фактурата (получаване). След изтичането на срока на поръчката е анулирана автоматично.

Не мога да плати за поръчката си в рамките на три дни

Уведомете ни, ако имате нужда от малко да се разшири предоставянето, в противен случай тя ще бъде автоматично премахната от резерва. Ако искате да анулирате поръчката си на всички, и да ни уведомите.

Аз не може да плати за поръчката си. Какво да правя?

Ако по някаква причина не можете да платите за вашата поръчка, моля да ни уведомите за да можем да премахнем вашата поръчка с резерв.

Аз направили поръчката. Как да разбера, че парите, пристигнали?

След получаване на парите по нашата сметка, ние ще ви информира чрез електронна поща и да се подготвят реда за изпълнение на доставката.

Може ли друго лице плати поръчката, направена в името ми?

Да, вашата поръчка може да плати за другия човек.

Аз направили поръчката. Какви доказателства имате нужда?

Поръчка изпращане настъпва след получаване на плащането, така че просто трябва да ви информирам, че сте платили за поръчката, и ние ще се чака за получаване на плащането.

Мога ли да платя с кредитна карта?

В момента можете да се възползвате от техния онлайн банкиране за извършване на превода на нашите подробности. Или можете да направите незабавни плащания Yandex.Money, отново в своята интернет банка.

Искам да изпратя пари от портфейла си QIWI. Как да го направя?

Ние приемаме банкови плащания, Yandex. Поради това, изберете вашата QIWI-чантата една от следните опции и да извършите плащане.

Аз ви изпрати плащане по банков най-рано през събота / неделя / нощ. Получихме?

Моля, имайте предвид, че събота и неделя, както и празници, се извеждат на банката. Ето защо, ако сте направили плащането в събота или, например, в петък вечер, вашата банка изпраща плащането само в понеделник, и ще го видим във вторник.

След плащане задължително уведомява за факта на плащане се посочва начинът на плащане чрез писмено за това в отговора си (или можете да се обадите на вашия мениджър). Това ще ви помогне да поръчаните стоки в резервата, докато се получи парите, а за да се избегнат ситуации, при които плащането на банката идва след поръчката е отстранен от резерва.

Какви са наличните опции за доставка?

Експресна доставка в цяла Русия. Messenger дава нареждане лично. Ние използваме този вид доставка, когато вашето село не е възможно доставянето на пощата (т.е. вие само може да извършва доставка по въздух). доставка Плащането се извършва заедно с платежното нареждане.
Можете да изчислите приблизителната стойност на EMS пратки в сайта.

4) Транспорт

Ние достави поръчката ви да корабната компания офис в Москва. Ние работим със следните фирми: търговия, ZhelDorEkspeditsiya, Business Line, езерото Байкал.

доставка Плащането се извършва от получателя при получаване на поръчката.

Какво корабоплаването фирми Изпращате ли поръчки?

Всички компании, които имат клон в Москва.

Примери за компании (кратък списък): PEC Байкал-Service, Търговия, Business Line, Zheldorekspeditsiya, KIT, Fastrans, ZheldorAlyans център на автомобилния транспорт.

Можете да получите безплатно предоставяне на реда, в офиса на фирмата на корабоплаването в Москва?

Изпращате ли поръчки по пощата с наложен платеж (наложен платеж)?

COD поръчки не се изпращат.

Колко ще отидат колет по пощата от Москва до мен?

Виждам, че поръчката ми е изпратена, както и броя на заминаване Не съм получил

Брой на мандат за номер за проследяване или доставка бележка се изпраща на следващия работен ден, следващ деня на изпращане на поръчката. Например, ако изпращането се извършва в петък, че броят им ще ви бъдат изпратени в понеделник.

Вярно ли е, че имате и безплатна доставка?

Искам да направите поръчка с доставката на такава транспортна фирма

Как да следите заповед изпращат по пощата?

След подаване на поръчката ще получите писмо с редица видове по произход 10175352726223 (14 цифри). Сайтът на руския пост на следващата страница, въведете номера на заминаването ви и вие ще видите етапите на обработка на поръчките.

Проследя колет, но това за дълго време, без нови стойности

Няма такова стъпки на процеса като "Пътя", "езда", "лети от град А до град Б" са показани в руската Мнение система за проследяване. Това е, докато си пакет е на път да се намирате, информацията не е актуализирана. Също така не забравяйте, че информацията за проследяване може да бъде актуализиран със закъснение от повече от седем дни. Много често може да се види на записа, например, от типа на "Москва-Павелецкая гара PZHDP TSEH- 1 - напусна сортиране център" и да го свалите от дълго време. Това е нормално, тъй като помещението е на път до вашето местоположение.

Нещо се извърви дълъг парцел. Моля, направете нещо

Можете ли да изпратите колет "при поискване"?

Свързани статии