Много от нашите читатели вече са направили успешна кариера в областта на управлението на персонала, някои от тях са само за планиране първите си стъпки в професионалната стълбица. А за тези и за други добър пример е историята на професионалния успех Елена Виноградова
На 36 години, омъжена, с две сина - на 15 и 9 години
Образование - висше образование - Университета в M.Toreza Чужди езици, MBA - Академия на националната икономика в рамките на правителството на Руската федерация
Елена, ако преди десет години, което каза, че днес ще бъдеш HR-директор на една от най-известните и успешни компании, би повярвал? Беше ли вече ясна цел да направи кариера?
По-скоро не, отколкото да. Кариера никога не е била самоцел за мен. Аз дори си мислех, че за една жена, която има семейство и деца, за да се включат в изграждането на собствена кариера справедливи към своя край. Въпреки това, аз веднага започнах да осъзнавам, че без прилагането на живота ни като способността да не стане по-хармоничен и пълноценен. Аз бях много заинтересовани да прилагат своите комуникативни умения, организационни умения, способности и дори желание за решаване на някои трудни ситуации. Освен това, аз винаги съм имал късмет с лидерите. Бях много изненадан, когато, по време на един от годишната оценка моята ръководителка каза, че имам заложби на мениджъра, че мога да защити своята гледна точка, аз може да се постигне нещо, и настояват за. От тогава следвайте съветите му - чувствайте се свободни да се движат по професионалната стълбица. Разбира се, тя се развива като професионалист и като мениджър, аз постепенно трябваше да бъдат преодолени всякакви комплекси. Например, нашето поколение е отгледан от постулата, че "инициативата е наказуемо" - но в бизнес без инициатива? Макар че от друга страна, това е моята възраст има известна гъвкавост дължи, вероятно, богатството и неяснотата на опита:
Когато си професионален хоризонт стана концепцията за човешките ресурси?
Доста дълго време не смеех да го направят. Но това съвсем различно работа, аз едното око гледаше с интерес работата на HR-отдел и, когато възможност винаги се опитва да направи нещо, за да помогне. Моята първа стъпка в света на човешките ресурси се нарича съвпадение: фирма "Амоко" се сля с BP; HR-мениджър по това време напуска компанията, и аз току-що завърши шестмесечен курс по управление на персонала в Академията за народно стопанство.
Когато си професионален хоризонт стана концепцията за човешките ресурси?
Как започва кариерата си като HR-мениджър?
Като независим специалист по човешки ресурси, започнах да работя в компанията Хайделберг. Той е един от световните лидери в производството и продажбата на печатни устройства; В момента компанията се, според мен, около 46% на сто от общия пазар, докато делът на най-близкия си конкурент е намалял почти наполовина. В Хайделберг бях едновременно интересно и трудно, защото, преди да дойда, е изненадващо, че не е имало HR-специалист. Базирана във Виена. Интересно е, че не е имало позиция на HR. Полезна информация за корпоративни политики и различни стандарти идва при нас само от централния офис в Германия. Но, странно, че това е двупосочно взаимодействие. Изпратили сме до Германия докладва за работата ни, и всички се възприема с голям интерес - нещо като руските специфика. Около шест месеца след като дойде, аз започнах един много интересен проект - въвеждането на Balanced Scorecard (Balanced Scorecard, съкратено - BSC). Сега тази система е много популярен, а след това в Хайделберг е първата компания, да го приложат. Вероятно, за мен това е първата голяма придобивка - участие в изграждането на Balanced Scorecard и неговото изпълнение, в живота. Това наистина е много добро средство, ако го използвате разумно, и като се вземе предвид спецификата на организацията. BSC система се реализира в рамките на управление на качеството (QM) - Проект за управление на качеството. Какво е това, по това време никой не знаеше. И тогава в Руската офиса решихме, сега ние имаме HR, нека стане като мениджър по качеството. С две думи, описах същността на проекта и изпратен да учи във Виена, аз отидох в една образователна програма. градът се кураж! В крайна сметка, на място го разкри, че QM предполага познаване на технологии за печат и всички тънкостите на този бизнес, и в идеалния случай Ръководителя по качеството трябва да има съответното образование. Случило се така, че аз бях единствен управител на персонала на всички Quality компанията за управление на в света на Хайделберг. Външно оценяване, който ни е даден, като част от програмата (това е за да се получи ISO 9000) - е още по-малко строги от вътрешния одит. Но основният проблем за мен е да се подложи на вътрешен одит на проекта за управление на качеството на. И вътрешни одитори ние очаквахме с трепет, защото имаше много по-взискателни. Проектът е продължило една година. И в заключение на германските експерти заявиха, че одитът е ние успешно премина и особено ценен е опитът на специалиста по управление на програма за качество в HR, т.е. мен .. След одита смятах тяхната мисия изпълнена, след което се комбинират участие в този проект с неговите преки задължения HR-не беше лесно.
Как е вашата професионална история? Какви са целите, които сте задали за себе си, които имат такъв опит?
Исках да се приложи уникален знания и умения в практиката да се опита ръката си в създаването на HR услуги, започвайки от нулата и да се изгради ефективна система за работа на персонала. Компанията, в която трябваше да се създаде услуга персонал - е "Делта Кредит" банка, пионер в ипотечния пазар. Когато банката е създаден в Москва, никой не вярваше в ипотеката. Но всички ипотечни програми, които съществуват в момента в много отношения повтаря програмата, която някога се предлага "Делта Кредит". Фирмата разполага с уникален екип от талантливи, харизматичен лидер. В рамките на няколко месеца в Министерството на човешките ресурси, аз бях в единствено число. Постепенно компанията е разработила и скоро в моя отдел работят трима души.
По-голямата част от най-успешните си идеи и успешни проекти, изпълнени дължи до голяма степен на опита, натрупан през първите години на експлоатация.
Компанията "Делта Кредит", както обикновено се случва в банките е необходимо да се създаде много ясен, добре работеща операционна система. За мен това беше много важно, че системата не е предназначена да бъде хвърлено в кошчето и ще бъде много популярен. Около година по-късно броят на служителите се е удвоил, бяха започнати нови проекти. След няколко години на президент на банката и си тръгна почти цялата управлението. Въпреки това, тъй като доколкото знам, системата на управление и кадрова политика, разработена в банката преди няколко години, като цяло остава, и банката ще продължи да функционира успешно на пазара.
Дружества, в които сте работили, са били различни, а броят на служителите, както и на терена. Какво опит е най-ценен за вас като професионалист?
Бях много щастлив - в първата от компанията, в която работех, след университета, пред очите ми е пример за много компетентен и професионален HR-управление - отдел персонал играе ролята на консултант партньор на ръководството и служителите на компанията. Гледах с интерес като висококвалифициран HR предоставя обучение, тя едва доловимо и сложно организира вътрешен PR, когато червен конец през всяко събитие е на идеята за "Ние -. Един отбор" И сега, когато си спомням първите години на работа в HR, разбирам, че по-голямата част от най-успешните си идеи и успешни проекти, изпълнени дължи до голяма степен на опита, натрупан през първите години на експлоатация.
Кои са петте приоритета за HR-функции за вашата организация?
Създаване на диверсифицирана компетентна работна сила
Според вас, вие трябва да знаете за професията за млади хора на персонала треньорът реши да се асоциира с нейната съдба и планират кариера в тази област?
Ние първо трябва да се запознаят с професията, да се разбере какви са предизвикателствата пред персонала на отделението, отколкото е в действителност се прави от хора, които се посветили на HR-управление. Странното е, но все пак много хора вярват, че HR-мениджър просто общуване с персонала по различни въпроси, организира обучения, корпоративни събития, да вземат хората да работят. И като дойде в професията с такива очаквания, скоро разочаровани. Необходимо е да бъдат подготвени за явлението емоционална "прегаряне", обаче, не е уникален за представителите на нашата професия.
Спечели доверието на първите лица на фирмата - основната задача на HR.
Понякога изглежда, че човекът - роден работодател, че той има таланта да извърши пет интервюта на ден, без да се губи свежестта на мисълта и остротата на възприятието. Но след това изведнъж се оказва, че работникът или служителят просто мечтаят за това как да го преодолее с набирането и правя нещо друго - всичко друго, но не и подбора на персонал, така че е трудно и така се оттича: Така че планирайте нещо, което може, само добре да си представим обхвата и сложността на HR-услуги.
Постигнали сте много в HR. Има ли някакъв неразвит район в професията? Какво искате да научите повече и да видим как кариерата си през следващите години?
Вашето мнение - дали позицията на HR-директор на "тавана" на кариерата?
Разбира се, не. Знам много примери, когато HR е част от борда на директорите на компанията минава една стъпка вицепрезидент. Един приятел измежду колегите ми започнаха да водят консултантска компания в областта на човешките ресурси.
Може директор на HR да се промени в компанията? В някои случаи усилията са оправдани, и в която - трудна задачата и безсмисленото?
Често, директор Човешки ресурси, не е един от ключовите висшите мениджъри, стратегически вземащите решения. Разбира се, в този случай, въздействието върху общата политика на дружеството е ограничена. Въпреки това, за да спечели доверието на първите лица на компанията - HR-като основната задача. В моя опит, има примери, когато изпълнителен директор слушали съзнанието ми и анулирани, например, решения, които биха могли да навредят на репутацията на служителите на компанията.
Вашите съвети HR-директори - Как да изберем компания? Какво да търсите? Какви въпроси трябва да бъде ключов по време на срещата с потенциален работодател?
При вземането на решение за преминаване към новата компания, аз се опитвам да се прецени как HR-политика и корпоративните ценности на компанията са отговорни за собствените си идеи за професионални и лични ценности. Например, съмненията относно "независими медии" не възникват за мен в началото. В един доста груб свят на медийния бизнес в издателската къща на репутацията на честен и откровен по отношение на служителите на работодателя - безусловното лидер на пазара. Компанията не само с думи, но в действителност има равни възможности за кариерно и професионално израстване. Всички вътрешни политики и процедури са създадени и променени въз основа на здравия разум, а не от някои абстрактни правила, или само на настоящите практики ден. Фирмата е много демократично - ние нямаме строга йерархия и субординация, е, преди всичко, човешките взаимоотношения. Така че най-важното нещо - да споделят ценностите на компанията, нейните цели и задачи. Когато една компания дава приоритет на интересите на клиента и, следователно, се придържа към най-високите стандарти на обслужване, това може да е добър знак за HR-A: Най-вероятно, компанията обръща голямо внимание на обучението на персонала, работата в екип и мотивация на персонала ,
Свързани статии