Централната банка на Русия е фиксирана първото третиране на продажбите на електронни политики ГО. Според RBC представител на пресслужбата на CB, потребителите, по-специално, се оплакват от невъзможността да си купи политика онлайн избраната от тях застрахователна компания. Вместо това, те се пренасочват към сайт, различен застраховател. Участниците на пазара не изключват, че застрахователите могат да използват този инструмент, за да прикрие нежеланието да продават дигитални политики в така наречените токсични регионите, където има високо съотношение загуба на плащанията. Руският съюз на застрахователите (RSA) в момента се обсъжда въвеждането на глоби за неизпълнение на някои компании да прилагат електронните полици.

"E-CTP за повечето потребители е нова услуга, собствениците на автомобили само за да се използват, за да е в състояние да комуникира с застрахователя в интернет. Ето защо част от жалбите, получени от Централната банка на Русия, се отнася до въпросите на комуникацията със застрахователната компания, трудности при попълването на застрахователно заявление в електронен вид, "- каза прес-служба на служителя на Централната банка RBC му. Въпреки това, той отбеляза, че някои от оплакванията, свързани с невъзможността да си купи политика по отношение на избор на потребителя на застрахователната компания сайта, като се пренасочва към друг застраховател.

Механизмът на застрахователя подизпълнител, разработен от Руския съюз на застрахователите (RSA), дава възможност за приемственост на политиката за електронни продажби чрез свързване на обекти на други членове на съюза. Ако клиентът дължи на съществуващите технически проблеми не може да издаде политика, той се пренасочва към сайта на друг застраховател. Където застрахователя избрани на случаен принцип от общо CTP застрахователи.

"Ако свържете механизъм подмяна на застрахователя, на съобщение на екрана на компютъра се появява с предложение да се свържат замяната сайт на застрахователя", - каза пресаташето на ДАБ, отбелязвайки, че съответните правила, определени в правилата на професионалната дейност на сдружението договорени с Банката на Русия.

Официално, участниците на пазара не обясняват причините за честото пренасочването. Въпреки това, участникът на пазара, който пожела анонимност, заяви пред RBC, че е сигурен начин за тези, които не искат да продават е-CTP, особено когато става дума за така наречените токсични региони, където има високо съотношение загуба. "Някои компании вече правят това. Например, грешката пада след въвеждане на всички данни на клиента, и ще трябва да въведете отново. "Аз не знам как да го правят фирми технически, но някои от тях вече се използват активно," - каза друг източник на пазара.