Защо автоматизация?
Когато се работи с длъжника трябва да се вземат предвид много фактори: договорни ангажименти, периодът на вземането, неговия размер, комплексът от мерки, вече е заето, работа с претенции за по-ранните фактурите, особено плащане обработка на компанията, допълнително споразумение за вноска (отлагане) плащания, забава, специфичност даден длъжник и много повече. Следователно, липсата на автоматизирана обработка на вземания отрицателно въздействие върху ефективността на такива събития, дори и за предприятия, които обслужват само няколко хиляди клиенти. И това, което можем да кажем за компаниите, които наброяват стотици хиляди клиенти, или дори милиони?
Тази система е интегрирана в информационните и производствена система за таксуване фирма "Петър-Service" (изпълнение на операторите на фиксирана телефония), но също така може да се интегрира с автоматизирани системи за изчисляване на производители от трети страни за интегриране на услугите не само, но също така, например, консумацията на енергия , вода, газ и т.н.
Отначало е имало планове
Системата може да се зададе произволен брой работни планове с длъжниците, за удобство, групирани според някои атрибути на клиенти. Например, за да се създаде система на планове за работа за хората, за бюджетните организации, самоносеща за клиенти. Всяка група се разпределя на основните работни планове, или видове. Генералният план за се счита за да бъде назначен за всички клиенти на дадена група (например държавните служители) по подразбиране, но ако е необходимо, клиентът винаги може да зададете план, който е различен от един типичен, но не непременно от една и съща логическа група (в публичния сектор не може да бъде назначен на план, специфични за физически лица).
Като допълнителни опции по отношение на работата с длъжници определен брой дни след образуването на дълга преди влизането в сила на плана (тази опция включва крайните срокове за плащане и срока на обработка на плащания), както и знак, който показва дали Flasher план е допустимо, в които всеки нов цикъл не се отразява на дълга за предходната. Последното е необходимо за клиенти, които са управлявали на сцената на "ограничено обслужване" (за прокуратурата, Министерството на вътрешните работи, и т.н.). Схемата на работния план за тези клиенти е показана на фиг. 2.
Разнообразието от плановете дава възможност да се отдават на всеки клиент план за работа в съответствие с договорните права и задължения на страните по.
Процесът на преход от клиента към стъпка стъпка е напълно автоматизиран. Системата се грижи за създаването на настоящия списък на длъжниците, условия коригиране, фактическото прехвърляне към нов етап на работа, спиране на работата по плана, когато разписката за плащането и формирането на списъци за ръчна работа. За нормална работа на системата да работи с длъжниците трябва да обменят информация с редица други системи (фиг. 3).
Необходимостта да се помисли за допълнителни фактори, които влияят върху експлоатацията на дълга, е довело до появата на понятия като "реален дълг" и "условно задължение". Истинският дълг е сумата на неуредените салда, критериите за включване в работата на задължението, предписано в работния план. Условно дълг не е нищо подобно на реалния дълг, с изключение на "условните плащания". При условно плащане в системата се отнася за дължимата сума на дълга, че работата трябва да се замразява, а именно За амбициозни такси (разговори), за разсрочване и погасителни вноски, навременно плащане и непотвърдени плащанията на клиентите.
През разглеждания система на работа се извършва с натрупания дълг, т.е. с общо непогасените дългови всички сметки, независимо от момента на тяхното възникване. По този начин, безгрижни клиентът може да бъде уведомен от банката № 1, и е забранено от банката № 3 в рамките на един цикъл на дълга. Първи стъпки в един цикъл и прехвърлянето от сцената, за да етап се извършва въз основа на състоянието на условно задължение на клиента, както и изключване от работа - само тогава, когато няма реална дълг. Следователно наличието на условни плащания не престава, но само спира на длъжника или до изчезването на недвижими дълг, или да се увеличи условно дълг достатъчно, за да продължи работата стойност.
Резултати и перспективи
В допълнение към посочените по-горе предимства, системата работи с длъжника е удобен потребителски интерфейс, с който конфигурира и ефективността на системата за наблюдение. За всеки клиент, можете бързо да получите подробна история на работа с него, тъй като длъжник, а не само върху текущия дълг, но също така и за влиянието на последните мерки. Модулът на интеграция с система за таксуване осъществява фиксиране в историята на ръчни действията на потребителите (гласовото известяване, формирането и доставка на съобщения, разкачване и повторно свързване услуги, изчистването на оборудване и др ..).
В допълнение, той разработил модул за генериране на статистическа и финансова отчетност от страна на длъжници. С него можете да създадете повече от една дузина доклади - от статистика, генерирани уведомяване на тримесечните доклади за дългосрочен дълг.
В най-близките планове на компанията "Петър-Service" - развитие на системата в посока на разделно счетоводство на дълга за различни доставчици, различни услуги за доставчика и, в резултат, поддържане на отделна работа с дълговете на няколко плана за работа с длъжници. Също така е окончателния подбор на системата като отделен модул за лесна интеграция с външни доставчици на автоматизирани системи за изчисление.
Забелязах неточности или печатни грешки в текста? Изберете го с мишката и натиснете: Ctrl + Enter. Благодарим Ви!
Свързани статии