функции за управление в фитнес, независимо от характеристиките на Клуба
Стандартни функции, които се поемат от мениджърите на фитнес клубове е: изготвяне на работни места план; организация на работата с персонала, оборудване, материали и пари; осигуряване на правилното и координирана работата на отделите на клуба; активиране на клиенти и служители; мониторинг и оценка на резултатите.
Ако говорим за планиране, тук най-важното нещо, което трябва да направим, мениджър - контролира бюджета на клуба. Не забравяйте, че бюджетът трябва да бъде винаги най-малко шест месеца и постоянно го наблюдава. Е, когато всеки отдел е развитието му поотделно, като се вземе предвид печалбата, както от основната и така нататък и допълнителни услуги клуб годност. Така например, в основната тежест на инструкторите трябва да има поне 50 лични тренировки на месец. В добри клубове броят им достигне 200. Броят на допълнителни услуги може да включва групови занимания или избираеми дисциплини, които могат да бъдат значително по-малко.
В допълнение, чрез контролиране на фитнес клуб, трябва да се разбере спецификата на индустрията в Русия. Откакто съм, по едно време, работили в САЩ, може да се сравни. Така че, ние имаме стандартно време на фитнес клубове от 7 до 11-12 часа. Разбира се, има и такива, които работят денонощно, но те не са много популярни, защото на начина на живот и манталитета на нашите съграждани. Ако руският народ са видели знака "24", той има негативни асоциации веднъж сгънати. Освен това нашият ритъм на живот е много по-различна от европейски или американски. В фитнес упражнения на САЩ обикновено започва от 5-6 сутринта, като 6.30-7 хора може вече да е среща. Това води до факта, че те си лягам рано. В Русия, по целия път наоколо.
Структурата на фитнес клуба
Структурата зависи от вида на клуб - мрежа той или единица. Ако работите малка институция, предлагам активно прибягват до аутсорсинг. Това означава, че сте сключили договор с фирми от които ще направляват си счетоводство, правни въпроси, услуги за почистване и поддръжка. Това спестява много пари. Въпреки това, ние трябва да кажа няколко думи за техническите служби: ако работите с фирми трети страни, това не означава, че имате в държавата не трябва да има хора, които се случват, които могат да се коригират щети и държи под око върху общото състояние на оборудването и помещенията.
Принципи на управление в производството на фитнес: класическата школа А. Файол и съвременност
Френските практики за управление на Анри Файол разработени 14-те си принципи в началото на века, сред които: разделението на труда, власт и отговорност, дисциплина, единство на командването, единство на действие, подчиняването на интересите на възнаграждението, централизация, йерархия, ред, справедливост, стабилност на персонала, инициативността, предприемчивостта дух. Много от тях все още не са загубили значението си до тях и Аз ще обърна вниманието ми.
Важно е, че служителите са знаели точно длъжностните им характеристики и функционални. Това би довело до ситуация, в която всеки е отговорен за работата си и знае, на които той е отговорен.
Особено внимание следва да се обърне на дисциплината на прилагането на справедливи санкции за нарушителите. Ето, най-важното, за да изберете правилните тактики и знаете няколко правила. Основните от тях - никога няма да разберете връзката с отделното човешко същество, в присъствието на екипа. Ако трябва да някой твърди - да ги представя тет-а-тет. Освен това, винаги се опитвам да забележите това, което се справя добре служител. И така е желателно да се говори пред другите. И не забравяйте, че мениджърът трябва винаги да бъде от съществено значение по отношение на подчинените си - ако ще да прави отстъпки на един, всички останали ще решат, че това отношение се простира до тях.
В допълнение, организирането на работата на фитнес клуба, да са наясно с психологически момент, защото на първо място трябва да работи с хора. В тези заведения е много важно да се поддържа единна стил на обличане и поведение. Инструктор - е преди всичко лидер за своите клиенти. В психологията има терминът "дублиране", който описва ситуацията, когато човек неволно започва да копира поведението на лидера. Аз самият не веднъж видя как нашите посетители, вдъхновени от уроци, започнаха да имитират инструкторът, закупуване на форма на една и съща фирма, той прави подобна прическа.
Друг важен момент е психологическото ред в отбора. Вашата работа, като лидер, ще бъде да се коригира нов персонал на дългосрочните резултати. За да направите това, е важно, че всеки един от тях имаше своя ъгъл гардероб и т.н. Както знаете, човешката природа има функция, прикрепен към хората и до точката. Знаейки това, никой не може да пренебрегне факта, че за да получите лично, дори и да е малка, пространството ще бъде по-приятно човек да се появи по време на работа. Атмосферата по време на работа се състои от малки неща.
Golden принцип на управление, фитнес клуб: бизнес етика трябва да се основава на лоялност, честност и доверие на хората. Мениджърът трябва да бъде в състояние да намери подход към различните специалисти да вземат предвид техния опит и лични качества. Например, ако ти дойде да работи за един млад професионалист, който няма опит, а след това най-добре е да се използва система от тоталитарен контрол - просто кажете как и какво трябва да направи и постоянно да следи действията си. Повярвайте ми, той ще ви каже да ви благодаря, тъй като ще получите това, което той ще дойде по-удобно в бъдеще. Въпреки това, тази тактика не се вписва, ако наемете опитен професионалист - като инвазията на неговия случай, той може да се възприема като липса на доверие в нейната компетентност. Ето защо, всеки служител трябва да бъде в състояние да се адаптира към ситуацията.
Също пряката отговорност на управителя е да се създаде атмосфера в екипа, в които работниците и служителите ще могат да разкрият своя талант. Например, когато се въведе система от дейности на открито, не се опита да принуди служителите си и ги мотивира да реализират своя потенциал. И такава система наистина е дал отлични резултати. Тези, които работят в Сутрин се набира група от сутрин план, сноубордисти, свързани с подрастващите по склоновете вечер и едно момче дори създаде раздел кънки на ролките. В допълнение, всеки служител се радва на тази работа, като прави това, което той обича.
Мотивация, тиймбилдинг, контрол
Мотивацията не е само материал, те се използват за контрол на мнозина вярват. В продължение на много служители на главния тласък за работата са перспективите за развитие. В този случай, на компетентния служител трябва да се разбере точно хората искат да се развиват в посоката.
Обикновено кариерно развитие във фитнес клуб е както следва:
В допълнение, важен стимул е признаването на достойнствата на работата на човек. И не на последно фактор за мотивация - да се гарантира стабилност: старшинство, здравна застраховка и т.н.
В сърцето на тийм билдинг на идеята за единство на командването. За да се постигне това, трябва да се работи постоянно с персонала и да може да се занимава с отбора: да държи на седмичните срещи и лични разговори, да планират съвместни мероприятия (рожден ден на клуба, състезания и т.н.).
В допълнение, мениджърът трябва постоянно да се гарантира, че всички спазват реда и наредби. Например, инструктор да дойде малко по-рано, за да клас и говори с клиентите.
Изисквания за професионална компетентност на мениджърите на фитнес клубове
На лицето, което управлява фитнес клуба, трябва да притежава редица лични качества и опит. Един от най-важните качества на личността - откритост и способност постоянно да общуват. Необходимите професионалните качества на управителя на фитнес клуб включват разбиране на индустрията, познаване на задълженията си, способността да се мисли стратегически и използването на модерни технологии. Не случайно, посочени в последния параграф. Фактът, че на практика всички клубове са оборудвани със сложни системи "АА", който напълно контролира дейността му: статистика, посещаемост, клиенти, служители.
И накрая искам да кажа, че мениджърът на фитнес клуб трябва, на първо място, за да може да се оцени критично работата си и да се запази работата на клуба, за създаване на редица важни въпроси:
Защо правим това или онова работа и какви методи да се използва това? Кой в индустрията работи по подобен начин по-добре, отколкото го правим и защо? Какво ни пречи да подобрим резултатите от нашия клуб?
Ако можете да им отговорите, тогава вашият клуб ще се развива в правилната посока.