Поради това, купувачът на тези стоки трябва да се забравя, че тя се върне в магазина може да се използва само, ако има дефекти или ако покупката (т.е. към момента на сключване на договора) не е получил необходимото и точна информация за продукта.
Парфюми и козметични продукти - лекарство или средство за прилагане (чрез помощни средства, или без използването им) за различни части на човешкото тяло (кожата, скалпа, ноктите, зъбите, устните, устната лигавица) с единствена или основна цел на пречистване, за да им даде една приятна миризма, промяна на външния им вид, защита и опазване в добро състояние.
Каква информация трябва да се предостави на потребителя продавача на парфюми и козметични продукти?
- име на продукта, името (ако има такъв) и информация за назначаването му; Li>
- име на фирмата, информация за местоположението на производителя и местонахождение на организацията, оправомощена да приема молби от клиенти;
- данни за срока на годност на продукта;
- информация, включена в продукта материали;
- информация за това как действията на парфюма и козметични продукти, и на ефекта от след употреба;
- ограничения за данни (противопоказания) с употребата на този продукт;
търговска марка на производителя (ако има такива);
Условия за продажба на парфюмерийни и козметични стоки
Продавачът е длъжен да предостави на купувача с възможност да се запознаят с миризмата на парфюм, одеколон, тоалетна вода, както и други функции и характеристики на стоките, продавани. Това може да се използва, импрегниран с ароматни течни рН ленти, предоставени от производителя на смъркане проби.
Ако стоките са опаковани в целофан или увити в маркови лента, продавачът трябва да предостави на купувача да се провери съдържанието на пакета, като по този начин премахване на тиксо или защитена. Проверете колко аерозолния контейнер, предвижда продавачите в присъствието на купувача.
Права на потребителите при са открити пропуски в козметичните продукти
Липса на стоки - е липсата на съответствието:
- предписани от закона задължителните изисквания за такъв продукт;
- условия на договора (договорът не може да се заключи, изобщо или не отговаря на изискванията му);
- целите, за които обикновено се използват този тип продукт;
- преследвани с покупката на потребителски стоки цели (при условие, че той го информира, че продавачът);
- проба или описание, ако стоките са продадени от извадката или описание.
В съответствие с чл. 18 от Закона за в случай на откриване на дефекти в продукта (ако продавачът не предупреди купувача за тях по-рано), потребителят има право да:
- се нуждаят от подмяна на стоката на стоката от същата марка (модел и (или) статията);
- се нуждаят от подмяна на продукта, за един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;
- да изиска съразмерно намаление на продажната цена на закупените стоки на;
- да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума.
Какъв е срокът на годност на продукта и кой го определя?
срока на годност на продукта - срокът, след който парфюма и козметични продукти, станали негодни за неговото предназначение.
Срок на годност, посочен от производителя на парфюмерийни и козметични продукти. Той е длъжен да осигури спазването на изискванията за безопасност на продуктите за живота и здравето на потребителите, както и безопасността на потребителските свойства, когато се съхраняват.
Как да се пристъпи към потребителя, ако след покупката, той открил в козметичните продукти недостатъци?
Моля обърнете се към продавача на продукта (на производителя, упълномощения организация и т.н.), писмено искане, изготвен в два екземпляра. Трябва да се отбележи, че при условие на Закона RF "за защита на правата на потребителите" изискване, че е нарушено. Необходимо е едно копие от искането да се даде на продавача или да му изпрати препоръчано писмо с обратна. Ако писмото с искането се връчва лично, продавачът трябва да укажете брой, местоположение, името този, който получил документа.
Продавачът (оторизиран организация и т.н.) трябва да изпрати отговора на потребителите на твърдението, осигуряване на удовлетвореност или отказ да отговарят на изискванията.
Как да действаме при продавача на иска?
В случай на недостатъци, открити в потребителските стоки, законът задължава продавача да го приеме и да инспектира качеството му.
Тя предоставя на продавача (производителя), оторизиран орган, упълномощен отделния предприемач или вносителя.
Ако има спор относно причините за дефекти в стоките, продавачът (производителя), оторизиран орган, упълномощен отделния предприемач или вносителят е необходимо за провеждане на проверката на стоките за своя сметка.
Проверка може да се извърши само една организация, която не се интересува от изхода на делото.
Потребителят има право да присъства по време на проверката на качеството и проверка на стоките. Ако той не е съгласен с резултатите си, той може да ги оспори в съда.
Ако проверката установи, че дефектите са възникнали поради обстоятелства, независещи от продавача (производителя), потребителят е длъжен да обезщети продавача (производителя), оторизиран организация упълномощено от отделен търговец или вносител на цената на изпита, както и разходите за съхранение и транспортиране на стоки в неговото поведение.
Внимание! При поискване, продавачът е длъжен да го запознае с документите, удостоверяващи качеството и безопасността на парфюмерия и козметика, продавани на партията, или копие, както и сертификат за съответствие (декларация за съответствие).
Липса на горепосочените документи, както и липсата на информация за продукта и производителят поставя под съмнение качеството, безопасността и произхода на продадените Парфюми и козметични изделия.
Спазването на качеството и безопасността на парфюмерийни и козметични продукти с изискванията на санитарните правила и норми потвърждава санитарно-епидемиологично заключение за продуктите.
Съставка - е всяко химично вещество, препарат от синтетичен или естествен произход, което се използва в производството на парфюм и козметични продукти и присъства в готовите козметични продукти в оригиналната или модифицирана форма (с изключение на парфюм (ароматни) състави, примеси в използваната суровина, както и на спомагателни материали, които се използват при получаването на продукта, но не представляват крайния продукт).
Label - цветни или описателни характеристики на продукта и неговия производител, отпечатани върху единица на потребителска опаковка, както и върху етикета, карта, листовката, включен или прикрепен към всяка единица продукт.
Запазена марка - наименование, което ви позволява да се установи самоличността на козметични продукти, едно или друго юридическо или физическо лице.
Производство дата - е датата за определяне на началото на съответните Парфюми и козметични изделия с изискванията (поставени от производителя).
Име на парфюмерийни и козметични стоки - наименование на продукт с еднаква структура (паста за зъби, тоалетна вода, и т.н.).
Марка Име - името на юридическото лице, производство на стоки.
Помощни средства - средствата, използвани за прилагане на (заличаване) парфюм и козметични вещества и предназначени за максимизиране на очаквания ефект от използването им.
Свързани статии