Максимизиране на развитие на бизнеса - целта на всеки лидер, който откри своя бизнес. И в съвременните условия тя позволява автоматизация да се постигне това. управление на документи за обработка и ръчно често изглежда съмнителен и често - неправилно. Но малките стоматологични кабинети и офиси не винаги разполагат с необходимите ресурси за изпълнение на автоматизация. И тази бариера - не само един.
Основната трудност на малки клиники - малко количество от оборотен капитал. заеми от колежа са много тежки, и не искат да ги приемат, и не е ясно как да се изчисли възвръщаемостта на инвестициите. Пакетирани услуги - тези, които се продават като отделна инсталация, диск със софтуер, това може да не са толкова големи. Но добави цената на компютри, мрежи, уплътнител, разходите за обучение на персонала (по принцип не може да разчита на него) и договор за услуга. Като цяло, цената расте три пъти.
ЦЕЛ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА информационни системи - при решаването на конкретни проблеми на бизнес лидерите
Решение. Най-добрият вариант - предлагане на услуги не е цялостна реализация и автоматизация в ограничения си начин, така да се каже, версията на "Светлина". Също така за малки клиники спасение стане SAAS технология. Абонатът плаща за автоматизация на под наем (подписка) такса. Не режийни разходи за софтуер, обучение, не се нуждаят от сървъра, в локалната мрежа. Използвате ли софтуер като в Интернет, както и за много малък размер на наема на софтуера. И също така да получите високо качество на техническа поддръжка и актуализации, които денте, например, вече са включени в цената на услугата. Клиентът избира подходяща скорост, навлиза на информацията в програмата и просто работи. За малките фирми, тези решения просто спасение. И в бъдеще, вероятно, за тези услуги ще бъдат прехвърлени и големите предприятия. Между другото, както показва опитът на много компании, инсталиран софтуер плаща средно по една-две години. Но SaaS технологии, поради ниската си цена и по-голяма гъвкавост отплаща след максимум шест месеца.
Директорът на малък бизнес често съчетава различни функции, както и времето да се рови в принципите на изпълнение ACS и обучение на персонала там. И често се запишете на обучение е не толкова поради малкия бюджет, колко е поради липса на време. Въпреки това, никой обучение е безсмислено въвеждане програма ASU, и парите, похарчени напразно. И ако потребителят има много малко опит със софтуера, въпросът за обучението си - това е въпрос на ефективност на клиниката изобщо. Да, и не програма за обучение, няма да даде желания резултат. Само с помощта на услугата нюансиран знания можете да видите пълната картина на предприятието - размера на разходите, а делът на разходите за продукта, интензивността на посещението, печалбата. Вие не знаете нюансите - програмата не дава ефект, който се очаква от него.
Решение. Разпределяне на времето. Особено, защото тя няма да изисква много да учи в Саас програми. Сергей Bobin, ръководител на Интернет услугата "Дент": "Целта на прилагането на информационни системи, е да се обърне внимание на специфичните проблеми на бизнес мениджър. Проблемите могат да бъдат различни - някой иска да види подробни статистически данни за пациента, по-добре да му служат; някой - да се въведе ред в сметката на стоки и материали за намаляване на стойността на предоставените услуги; Има и други бизнес проблеми, които могат да бъдат решени с въвеждането на автоматизирани системи за управление. Но за да направи това, на главата, ще бъдат принудени да прекарат известно количество свободното си време. "
3. Момент на бизнес процесите
Същността на автоматизация - способността да се сведе до минимум усилията на повтарящи се задачи. Това изисква стабилна производителност / данни, които се въвеждат в програмата. Въпреки това, ако администраторът пише на лекаря и пациента не е направила това влизане в програмата, а след това погрешно влезе в този момент, на другия човек, имаме провал в бизнес процес. И тук ACS "не е виновен" :)
Причините за това е на "човешкия фактор" се определя най-често се провалят. И това число за лечение на пациента лекар е в брой (което, между другото, може да се изчисли, като се прави опис на денте). Има ситуации, които планират - клиниката е разширена, стана повече персонал и повече бизнес процеси. Намери такса понякога става трудно. Има така наречените "празнина", и докато тя остава, автоматизация, няма да се върне.
Ако директорът на клиниката и неговите служители не трябва опитът на ACS, висок риск от грешка в програмата за избор, и по-нататъшно саботира своите служители (все още съществува усещането, че автоматизацията заплашва съкращения). Има дори случаи, в които директорът не може да се ориентират, че по принцип трябва да се автоматизира и защо е необходимо. И ако ние сме внедрили ACS, където е било възможно да не се направи, и за пореден път се сблъскват с факта, че все още няма подобрение, идва разочарованието ACS по принцип.
Решение. Формулиране на бизнес проблем да бъде решен с въвеждането на автоматизирани системи за управление. От друга страна, IT-специалисти, трябва да оценят дали техния продукт да се реши този проблем. И ако е така, тогава ще трябва да помогне на програма за управление, за да започне да използва системата, а след изпълнението да се гарантира, че проблемът е решен.
5. Промяна на времето на персонала
Текучеството - процесът се сблъскват повечето мениджъри. И ако той не иска директорът клиника да се рови в този процес, и го пренасочва към администратора, администраторът започва след напускане на сложност.
Това е неефективно, особено като се има предвид, че при прилагането на опаковани решения е ограничен от броя на записаните служители, или да плащат за всяка нужда от отделно. Спестявания в тези случаи има пагубен ефект върху работата - особено когато мениджърът не е сам обучени. В денте в това отношение всичко е по-лесно - ако нов човек влезе в клиниката, той може незабавно да научите за един час и се захващаме за работа. Това е улеснено от интуитивен интерфейс и лекота на развитие, както и взаимодействие с личен мениджър.
Решение. Необходимо е да се обучат няколко служители на клиниката. А обучен водач, просто трябва! Единственият начин вие ще бъдете в състояние да споделят опит и дори значително намаляване на разходите. И, разбира се, работа с вашия персонал - не ги поставя пред факта на въвеждането и след обучението, и участва в процеса, да мотивира, да се изгради система на адаптация.
Moment 6. Повреди и липса на договор за техническа поддръжка
Много мениджъри смятат, че при липса на съгласие на система за техническа помощ може да се провали или обесят. Въпреки това, с правилния софтуер това не може да се случи, дори и при липсата на новини и приемането за неопитни нейните потребители. Тя може да даде грешен резултат - да, ако нелеп потребител въведе невалидни данни. В действителност, това не е било, и жп служители. Почти всички разработчици предлагат на потребителите ACS срок от поддръжка - някой трае 3 месеца, някой - 1 година. Но идва време, когато потребителят остава с реализираните програми по един. Добре това е нищо - ако системата е стабилна, потребителите са обучени и функционалност отговаря на изискванията на клиниката, не могат да бъдат необходими разходи за техническа поддръжка.
Решение. Информационната система трябва да бъде такава, че потребителят не възниква ежедневните въпроси за това как да го използвате. Друг въпрос е, че всеки производител на софтуер може да бъде малко по-различен поглед към това, което трябва да бъде качеството на тези. потребителска поддръжка. В Дент, например, месечната такса са включени не само техническа помощ, но и съвети личен мениджър, маркетинг.
Прочетете? Принос към развитието на стоматологичната дейност!
Присъединете се към нашата група Vkontakte и Facebook!
Вход "денте"
Свързани статии