Аз съм клиент на OJSC "Алфа-банка" за повече от 10 години. Винаги съм бил доволен от обслужването и оценявам работата на електронната система и персонално обслужване. Но имаше едно събитие, което се промени разбирането на банката в много негативен начин. С изключение на каша, вътрешната работа на служителите на банката не може да се нарече.
положение
наемни отношения е разширена няколко пъти. Посетих клетката, вземете и се докладва на парите сложи до по-голяма безопасност на съпругата си бижута.
Аз направи рекламация, като предупреди управителят, че щях да пиша изявление на полицията.
След 15 минути след завършване на управителя на банков клон ми се обади и поиска лична среща в час. Аз се съгласих.
Управляващ внимателно слушаше с нас и поиска време, за да проучи ситуацията, аз съм сигурен, че трябва да се реши проблемът по мирен начин.
Заявление. 8 урежда отношенията между наемане на клетка. За него мениджърите на банката, допълнително споразумение не е и чувал нищо наем клетка.
Това споразумение с приложения постоянно редактирана едностранно OJSC "Алфа-банка". През периода от 19 промени бяха направени повече от една година. И банката не информират клиентите си за промените, които са настъпили.
Досега ние анализираме това, което имаме. Интересувам се от процедурата за отваряне на клетките и да прехвърлите парите в сметката ми.
Заявление. 8 Общи условия за ползване и Сейф в OJSC "Алфа-банка" определя хода на точка за действие по точка. Във всяка от следващия абзац описва ситуацията, когато не могат да изпълнят предишната точка.
При наемане на клетка с клиент е dop.soglashenie. Начислена такса гаранция в размер на 8000 рубли. погасяването на различните възможни санкции, като например забавяне на освобождаването на сейф, принудително отваряне на клетката, и др.
Клетката е предвидена за използване само след плащане на наем за целия период.
В случай на забавяне на освобождаването на клетката след края на периода на наемане се изисква да изпълнят дузпа. Той се удържа от депозита за сигурност, или който и да е сметка, открита на OJSC "Алфа-банка", принадлежащ към клиента.
Банката има право по всяко време след края на срока на лизинговия договор, за да се отвори клетката. Ако паричното плащане гаранция и банкова сметка на клиент, достатъчен да покрие всички санкции, иззети от клетката елементи, се съхраняват в банката.
Ако пари в брой, не е достатъчно, тогава елементите се оценяват и прилагат от банката. От тези средства за погасяване на задълженията към банката, останалата сума се кредитира по сметката на клиента. Ако клетката съдържа в брой, а след това тази сума също е изплатен през цялото наказание, а останалата част се кредитира по сметката на клиента. Искам да подчертая, че това се случва, когато няма достатъчно средства по сметката, и да гарантира плащането. В противен случай, парите трябва да се съхраняват в банката, всички други елементи, иззети от клетката.
В момента на отваряне на клетката на текущата ми сметка е толкова много пари, че това е възможно, без да се отваря кутията, за отписване на наказание за още 30 години.
Между другото, банката има право да отпише всички автоматично губи всяка сметка на клиента, не е съгласен с отмяната на клиента.
Аутопсия клетка противоречи на Гражданския процесуален кодекс, с който се установява, че връщането на наетата собственост, ако наемателят не го пусне навреме, има съдебна заповед. До решението на съда на наемодателя няма право по никакъв начин да се разпорежда с имота на наемателя, който се намира в наети помещения, клетка.
Чл. 845 от Гражданския процесуален кодекс се посочва, че се разпореждат с парите по сметката има право само на клиента. Само със съгласието на банката е в състояние да извършва каквито и да било сделки по сметката.
Банките са абсолютно забранени за определяне и контрол на посоката на използването на средствата на клиентите.
Същото правило е залегнало в чл. 30 от Закона за банките.
По този начин, банката няма право без съгласието на клиента кредитира неговата сметка, всеки друг в брой, с изключение на получени от трети страни с помощта на разпределение на тази трета страна за записване средства в банковата сметка на клиента.
Банката, третото лице не може да бъде.
Банките също са забранени да се определи съдбата на парите на клиента, без негово съгласие, да не говорим за превръщането на средства, тяхната експертиза и т.н.
В чл. 857 от Гражданския процесуален кодекс и 26 от Закона за банките разкрива концепцията за банковата тайна, неговата поддръжка, както и възможността да се предостави информация за сметка на клиента на трети страни лица и организации.
Една такава организация е Федералната служба за финансов контрол (Финансово разузнаване на Руската федерация).
А сега си представете ситуация, в която една банка на клиентите, като по безопасен, спестяване на живота си пари, като еврото. Сейфът го 10 милиона евро е. С него нещастие се случи, той получава в болницата и не може да се разшири по време на допълнителното споразумение за използване на сейф.
Банката открива клетката преобразува еврото и поставя сумата в рубли по сметката си - около 400 милиона рубли.
Въпрос: Какво мислите, ще разследва Rosfinmonitoring? - Разбира се!
За да се присъедините ФСБ, разследващият комитет на Руската федерация и на данъчната служба на Руската федерация, защото сред тези органи има взаимодействие, и всеки един от тях се занимава с тази част от финансовата дейност.
Резултатът - в най-добрия случай, на клиент на банката ще остане без пари, а в най-лошия - да отида в затвора.
E-банкова система
По мое мнение, електронната система е предназначена за всяка организация да организира и улесни работата възможно най-добре да се изключи човешкият фактор.
Данните, вписани в системата трябва да бъде еднородно и да са достъпни за всички служители на организацията. В този конкретен случай, искам да кажа на клиента файл, който съдържа информация от личен характер.
Бях поразен до сърцето. Защо, тогава, "Алфа-банка" на своята електронна система?
Ами това, което се случи с мен.
Следваща мениджър, за да видите в електронната система на края на лизинговия договор на клетката, не се покажат на хартиен носител от Допълнителното споразумение, мина и информацията за принудително отваряне на управителя на клетка. В никакъв случай не ме информира, че всички възможни средства са на разположение.
Преди процедурата на отваряне пенсиониран мениджър.
Новият мениджър на клетките, които не са проверили документите ми за отдаване под наем на клетката.
Разкрива клетка комисия, състояща мениджър клетки Soldatova EA Заместник Изпълнителен банков клон Uholovo SV и специалист Promzina сигурност AA Имаше и един майстор на организацията на трета страна, който излага на клетката.
И на банката по никакъв начин не уведоми правоприлагането, че хваща чужд имот.
От разпита на свидетелите в гражданското производство - членове на Комисията - разбрах, че нито един от членовете на комисията не знам процедурата за провеждане и отваряне на клетката, от началото до края. Всички нещо чух някъде. Двама от тримата членове на комисията за първи път отвори клетката.
Всички четирима мъже присъстват при отварянето на познавали преди.
Мениджъра на клетки, който е отговорен за трансфера на клиентите към клетките, с документи, които са под наем клетки за ключовете за клетките, които не може да обясни всеки документ, изготвен от банката на моя клетка.
Аз също научих от интервюто, което има достъп до клетките от 4 до 6 служители на банката, 4 от които имат достъп до ключовете на клетката.
Опис на ключовете за клетките се среща 1 път на месец. Банковите служители излизат да пушат на улицата, това е, отвъд границите на банката.
Поради объркването с документите ми три банков служител на име три различна дата прекратяване с мен допълнително споразумение за отдаване под наем на клетката.
Но най-поразителното е, че е била допусната до служителите на банката към клетката след всяка от 3-те дати на края (прекратяване) под наем клетка. Въпреки че споразумението и според самите служители, се твърди, че достъпът на трети страни до клетките не е нужно.
Само персонал банка отбеляза, че при отварянето на ключалката за дълго време не се предадоха, капитанът-дългата носят със себе си, в сравнение с други клетки, които са били открити в същия ден.
Тъжно е, че в това последно време бях приета в клетката, без да е бил неговия наемател, според банката, аз съобщих на клетката голяма сума пари, която изчезна с бижутата на съпругата си.
Много интересна позиция на банката за клиенти, които наемат клетка - защото клетката се отдава под наем, и банката не контролира раздел и конфискация на имущество, както и клиентът има достъп до клетка в пълна изолация, клиентът не може да докаже наличието на имот в клетката.
Това е това, което казахме все още е начело на службата за сигурност на банката, която също случайно изпуснеш, че "поставя служителите на банката за кражби и измами в партиди."
Служителите на банката са имали три възможности да крадат мои вещи.
На първо място, по време на откриването на клетката. И все пак, клиентът не доказва размера на парите, съхранявани в клетката. Ако 4-ма души ще твърдят, че от сейфа е задържан само определено количество пари, които вярват на разследването?
На трето място, че абсолютно всичко е гладко, ако е необходимо, допълнително издадени. споразумение с едно познато лице, той е прехвърлен в аванс да правят копия на ключовете за клетките.
Банков служител с клиента до депозитара, отворете всички клетката с ключовата си. Копие на ключа се отваря ключалката на втората клетка. Клиентът с персонала на банката, за да се повиши от депозитаря. Клиентът приема чуждо имущество. Всичко е чиста и гладка.
Ето една бъркотия случва в "Алфа-банка".
С други клетъчни банки:
- или да не бъдат отворени за уведомяване на клиентите,
- или открита с участието на служители на правоприлагащите органи, или свидетели,
- или разрушаване, както и факта на аутопсия доклади на правоприлагащите органи.
И изведнъж с човека, че нещо не е наред.
В момента Министерството на района на Москва наказателно дело на вътрешните работи Министерство на Даниловски. 47284, в които съм признат за жертва.
Направят изводи, господа!
В моите очи, "Алфа-банка" напълно компрометирано.
Свързани статии