Според закона "за защита на правата на потребителите, не могат да бъдат върнати, например, нов компютър в магазина в продължение на две седмици, считано от датата на покупката и да получите парите си обратно, само защото сте искали да.
Връщане на продукт или се нуждаят от подмяна му е възможно, само ако продуктът е намерен "значителна вреда".
В този случай, липсата на продукта "недостатъци" по време на гаранционния период, трябва да докаже на продавача за своя сметка, след този период обратното е принуден да се окаже на купувача, казват експерти.
Ако имате проблеми с намирането на продавача е длъжен да приеме стоката за проверка. Ако той откаже да направи това, потребителят има право да се обърне към експерти за проверка.
Ако това изследване потвърждава наличието на повреда, потребителят може да се възползва от нея по съдебен ред. Освен това, парите не само за закупуване, но също така и за разглеждане.
Според експерти, като правило, съдилищата отговарят за потребителите твърдения в пълен размер. И на следващия жертва костюм купувачът може да поиска обезщетение моралния риск, който да докаже, малко по-трудно.
Все пак, за да сезира не се изисква от съда. За продавача, получили дефектни, от ваша гледна точка, продуктът трябва да се свържете с търговеца с това твърдение.
Така да се каже, да изразят своите изисквания, за предпочитане в писмен вид (имаше моменти, когато се лекуват с орални оплаквания след това може да се окаже фактът на лечение).
Изискването за продавача, за да бъде един. Необходимо е било да настоява за възстановяване на средства, или се нуждаят от подмяна на стоката, или да поиска да се премахнат недостатъците. От това, което изисквания ви предварително, максималният срок зависи от разглеждането на искането си.
"По-добре е да се настоява за прекратяване на договора за покупко-продажба или да откаже да изпълни договора и да върне парите - съветват експерти. - В този случай, можете да разчитате на законно продавач отговор в рамките на 10 календарни дни ".
Ако вие настоявате за замяната на стоката, а след това продавачът има право да прекара 20 дни за да стане готов, "мотивирано отговор", и ако е необходимо - собствения си опит.
Ако е необходимо да се премахнат недостатъците, е необходимо да се изчака отговора, също на 20 дни, след този период можете да поискат връщане на пари вече.
Ако производителят на централата не успя да се справи с ремонта в рамките на 20 дни, вие имате право да си възстанови от Продавача неустойка в размер на 1% от цената за всеки просрочен ден.
Вашата кандидатура трябва да бъде в магазина, за да се вземат, дори и ако вече нямате квитанция за стоките, но в този случай е необходимо да се докаже, (гаранция, свидетелски показания), които сте закупили продукта е в магазина.
Отчет за съществуващите си претенции трябва да пиша до генералния директор на продавача и да приемем кандидатурата Ви може да съхранява всеки служител - ако само той ти даде документ, потвърждаващ факта на вземането на определена дата.
Ако в магазина е да се откаже, не искам да се регистрирате, печат, тогава ще трябва да ги изпратите молбата си с препоръчано писмо с обратна; пощенска разписка ще се окаже (ако е необходимо, в съда), че сте подали иск на определена дата.
За подготовката на твърдението, че няма да се нуждаят от адвокат - има образци си в сайтовете на много организации за правата на човека.
Свързани статии