Администратор. професия Описание
Администраторът отговаря за координирането на взаимодействието между клиенти и служители на фирмата, а също така решава актуални въпроси, включително и решава конфликти с клиенти, които са възникнали по време на работния ден.
Администратор дейности в салона за продажба на автомобили или медицински център е по същество един и същ. Този съвет към клиенти, целта на разговорите и срещите, за работния процес, контрол на персонала на фирмата.
Администратор. Дейности:
- организация за управление на работа
- координация на взаимодействие на персонала и клиентите
- информиране на клиентите за услугите и продуктите
Място на работа:
- хотели, туристически комплекси
- Салони за красота, фризьорски
- стоматологични клиники, медицински центрове
- автосалоните
- магазини
- Други организации, сервизни
Професионални умения:
- бизнес комуникационни умения
- способността да кажете на клиентите за услугите и продуктите
- способността да се организира процесът на организиране на посещение на клиенти
- собственост на офис оборудване и софтуер
- насрочване, планове посещение
- издаване на документи
Допълнителни функции:
Желаните работни администратори имат търпение. Комуникация с клиенти, администраторът всеки ден се сблъскват с огромен брой клиенти, които не винаги са настроени положително. Изисквания за управление на дружеството, за да му администратор, навсякъде един и същ: учтивост, разузнаване, самоконтрол, бизнес комуникативни умения.
Свързани статии