Официален сайт на «InTouch застраховка":
www.in-touch.ru
АД "Intouch застраховане" - първата компания, която пряко застраховане в Русия. Основен акционер е InTouch Иншурънс Груп Б.В. управляващо дружество с дългогодишен опит стартиране и развитие на застрахователни проекти директните в много европейски страни.
Лиценз IC Intouch застраховане
Лиценз № 0870 FSIS C 77.
InTouch застраховка ГО застрахова и КАСКО програми.
Клон на компанията в града / региона:
Москва автомобилистите са събрани 1 милион рубли. в рамките на проект "Отговорни километра", организиран от Intouch, три седмици преди срока. "На живо" събраните средства са предназначени да помогнат на жертвите на аварията, и ще бъдат прехвърлени към благотворителния фонд.
"СК във връзка» - обратна връзка за
Добавете преглед
Нормално застраховка. Дали ситуацията - всичко реши бързо.
Отговорът е застрахователната компания:
Eugene, добър ден! Благодарим Ви, че поскъпването на работата. Радваме се, че сте доволни, и ние ще се чака за вас като клиент с нова кола! С уважение, Олга Шувалов, Център специализираната служба клиенти на "Intouch застраховане"
Добър ден, приятели,
В очакване на вашите отговори пожелания Максим.
Отговорът е застрахователната компания:
Максим, добър ден!
Благодарим Ви за преглед, той наистина ще ни помогне да се подобри!
Ние се надяваме, че всичко ще бъде решен бързо. От наша страна ние ще направим всичко възможно и се опитват да контролират услугата, независимо от факта, че тя като независима организация не винаги са в състояние бързо да повлияе.
С уважение,
Олга Шувалов, Център специализираната служба клиенти на "Intouch застраховане"
Здравейте
В продължение на много години, ние използваме InTouch обслужване и винаги препоръчвам на всички приятели компанията като застраховател, ясно и професионално, за да изпълни задълженията си.
Но след застрахователното събитие №64104 оставил много негативно впечатление сега реши въпроса за прекратяване на застрахователните полици за всички наши автомобили. Новият кросоувър, който е две седмици по-късно купува дъщеря е определено ще застрахова в друга компания.
На първо място, бях изненадан, че първите минути на общуване оператор (очевидно, нов служител, тъй като по време на целия разговор се чуха съвети кураторски) веднага става ясно, че дружеството не ми вярвате: два пъти се наблегна на факта, че компанията има право да приеме без застрахователно събитие, ако има причини. За съжаление на клиентите и без служители напомняния за контакт център знаят закона и са наясно с последствията от неверни твърдения. На какво се дължи тази липса на уважение към лоялните клиенти веднага след инцидента на стълбовете, т.е. когато вече клиента е под стрес?
От друга страна, компанията все още е направил точно както предупреди, той отказва да плати застрахователното обезщетение (писмо изх 43881901/64104 от 03.26.13.). Да, аз не отрече в неговата цялост, тъй като е прекалено очевидно и съвсем незаконно, но "куката" все още се намира: увреждане (нулата) по време на автомобилното застраховане. Преди три години (!) При закупуване на КАСКО и CTP на задната лява врата в средата, наистина, това е една малка драскотина, която е със сигурност отдавна са премахнати и да се отбележи, че в момента не съществува драскотини! Но въпреки повторната проверка (драскотини в средата там!) А фактът, че повредата засяга един ред 18.03.13 горния ръб на задния ляв и заден левия фланг, и затова в момента на инцидента не е имало друго увреждане на тези части, все пак това е решение отричат възстановяване.
Е, и на трето място, това е абсолютно неприемливо да се смени своята отговорност към клиента. InTouch не счита, че е необходимо да изпратите неговия агент или покани преглед на подвижния на превозното средство над договора (четвърта поредна политика за всички рискове), т.е. минимизиране на разходите за дейността си, докато бързо и лесно да се застрахователната премия. И сега най-лесно и не е много проницателен, тя използва това погрешно, но на формални основания да откаже обезщетение. Удобен! Но, извинете, е недостоен за прилична европейска компания, която винаги е била InTouch.
Seleznev Stella
Отговорът е застрахователната компания:
Stella, добър ден!
Благодаря ви много за обратната връзка. Благодарение на него, ние ще бъдем в състояние да се подобри работата му, за да продължи само да ви моля.
В момента, ремонт на застраховката, ако се съгласи в пълен размер.
Надяваме се, че в близко бъдеще ще бъде в състояние да отнеме от центъра за услуги ремонтира колата, и по-нататъшната комуникация с нашата фирма ще ви предизвика само положителни емоции.
С уважение,
Олга Шувалов, Център специализираната служба клиенти на "Intouch застраховане"
Отговорът е застрахователната компания:
Разбира се, веднага след като ситуацията се разреши.
С уважение,
Михаил Yefimov, Застраховане директор на "Intouch застраховане"
Свързани статии