"Работата с тежка и по-специално с болни от рак, непрекъснато се сблъскват с факта, че в различните етапи на лечението с тях от ръката правилно общуват," - пише той си Facebook страница неврохирург Алекс Kashcheev. И той предложил му, доказани методи.
1. Кажи истината и нищо друго освен истината. Легнете на пациента е не само унизително, но и напълно безполезни. Пациентът трябва да бъде 15-20 минути и мобилен интернет за улов на лекаря в устройството се крие. Заблудят един възрастен човек е малко по-лесно, но и трудно: тези хора имат своя собствена общност, в която те обменят информация и да копаят на истината. Осъзнавайки, измамата, пациентът може да бъде изведено на положението на всички лекари, без изключение и напълно престава да им се доверите - в някои случаи си струва да го късен етап от живота.
2. Дайте пълна информация за диагностика, предстоящата операция, изход и прогноза на заболяването, рискове и усложнения. Той е не само изисква от закона, а просто елементарно. Пациентът трябва да се разбере какво се случва с тях, защо и какво смятате да направите това от този смешен. Трябва да говорим спокойно, без патос и ръчно извиване, достъпен език, ако е възможно - с чувство за хумор. С рак пациенти, трябва да се избегнат трагични интонации. Състраданието - това не е една сълза в гласа й и разбираеми действия. Когато пациентът вижда хирургическия екип, например, наясно с рисковете, свързани с работата и знаят как да действат при прилагането на тези рискове, е много по-тих сън.
3. Не се скрие от трудни разговори. Това е нещо много трудно, тъй като самият лекар постепенно избледняват от сложните диалоговите прозорци. Независимо от това, че пациентът не може да "мармалад утре" за това, че всички парализирана ръка или се прибират ultrazlokachestvennaya, напълно неотстраняемото количество тумор всъщност е киста (както някои искал да каже: "полип"). Вземете правото на човека на обективно познаване на собствените си проблеми - перфектен содомия; това е неговото тяло, неговата съдба, живота и смъртта му, и ние се ангажираме да това знание само по силата на професията си (тоест, ние получаваме пари за него, а след това те купуват храна и бензин).
4. В първия разговор, за да се избегне спиране думи. Тези думи се отнасят, например, думата "рак". Лично аз избягвам, занимаващи се с първата от срока, аз го замени с синонимите - струва ми се, че пациентът може веднага толкова шокиращо, че тя ще престане да работи за дълго време, се затваря в плен ужасна дума. Това е чисто човешка нещо, свързано с обрати на фразата: в края на краищата, на диагноза "диабет" понякога е по-лошо от диагнозата на "рак", но от прозореца на диабет Няма преминавания. Когато човек се възстановява от първоначалния шок, можете да наричаме нещата с истинските им имена.
6. Никога не обвинявам. Някои пациенти, преди пристигането на акт до такава степен, разрушителна за нас, че те наистина искат да победи, и е логично да се запитаме: "И ти, мила моя, това, което сега искаш от мен", обаче, да се обвиняват един човек в собствената си глупост или неуспех нечовешко и конструктивен, сега каква е ползата, когато той е дошъл за вас? Да, той е дебел, глупав, вдигна огромен тумор, извади всички пари на един шаман и врачка, бившия си лекар - идиот, и съпругата му - sutyazhnaya истерия. Е, нищо, следователно, трябва да се третират така, че те е пратил.
7. Назначаване на антидепресанти и веднага да покани психиатър, ако е необходимо. В тежко болни почти на един човек има депресия.
8. Ако пациентът е възрастен, съзнателно и разумно, е необходимо да се установи дали е възможно да се обсъди диагнозата при роднини, и ако да, с когото (по някаква причина тази опция е почти винаги игнорира). Сериозно заболяване - това е проблем на няколко души, понякога няколко десетки души. Те трябва да разберат реалността, за да се подготви за известно време, организационни, финансови разходи. Ние трябва да разберем кой от роднините ", организатор на лечение" - понякога това не е син / съпруга / майка, а някои прачичо, първата съпруга или далечен приятел. В същото време е необходимо да се разбере с кого да се обсъди диагнозата не може да се позовава на правната концепция за лекарската тайна. Небрежен думи може да доведе до самоубийство или роднина на пациента (такива случаи са широко известни). Да ви кажа честно, не е този, на когото е необходимо, за тежестта на кармата: вашият пациент може да има много време да умре, и членовете на семейството ви ще бъдат прокълнати за седмия поколение.
9. Обяснява основните договорености: например, ако заболяването е придружено от хронична болка, пациентът трябва да се разбере, че е необходимо да се регистрирате в онколог на мястото на пребиваване, за да получи наркотични болкоуспокояващи. Пациентът, когато се сблъскат с бруталното и нечовешко система на осигуряване (отказ) помощ етап poslegospitalnom, напълно безпомощни и объркани: той искаше да внуши поне основни познания за това какво да се направи.
Свързани статии