Животът е подредена така, че всеки един от нас се появява редовно като клиент. Ние обичаме високо качество на обслужване и не мога да понасям, когато услугата не е достатъчно добър, при условие, ние мислим. В такива случаи, ние веднага ще започне да гневни публикации в социалните мрежи и наричаме "никога не се забъркваш с тези, които не са професионалисти." Но нека да погледнем в себе си и мисля - и дали сме достойни за високо ниво на обслужване?
Говорете за всички фризьори ще бъдат с опит и майстор любим клиент Татяна - ". Кузбас звезда" носител на Голямата награда на професионалния конкурс Неговото име и място на работа, че не иска да го наречем, което е доста разумно - като че клиентите не се обиди. По същата причина ние няма да кажа в коя година беше най-добрата бръснарят в региона.
Татяна е изключително приятелски с всеки клиент. Но понякога, по думите й, на стола е такъв характер, че лошото капитанът неволно си спомни мила бръснар Суини Тод със своя бръснач. Въпреки това, основните бръснари имат неписан кодекс на честта, казва Татяна. Наред с другите неща, тя забранява актове на отмъщение като vystriganiya парченца от косата и бръснене прочутите думи на гърба на Хам. Тези, които го правят, не може да се нарече майстори подразбиране. Тя може да направи по-лесно: да откаже да работи с "специални" клиенти любимите или дори да ги превърне в "черния списък" на красотата. По-долу са 8 вида клиенти, които мразят майстори бръснари.
Каква е разликата: в перфекционизма на патологичната форма. В презентацията си прическа, дори мм оттегля от идеала, няма право да съществува. Няма значение, че никой, различно от клиента, с лупа не прави това, което не е наред. Татяна се срещна хора, които стават все по линийка и естествено направени контролни измервания на различни части на блестящата си ум.
Защото те мразя: тя иска невъзможното, не се отказвайте творчески подход към бизнеса, гледа капитанът, като неодушевен предмет.
"Ако вие ще бъдете в състояние да отговори на един час, ще се превърне в любим" майстор педант. " Аз не знам дали това е добро или лошо. Често тези клиенти прически с продължителност до два или повече часа. Carp може да бъде за нищо. Ще вземе гребен си, за да се провери дали косата ще падне, ще ви накара да взриви сушилня, докато космите на космите не лъжат. И дай боже импровизира. Не творчество, всичко трябва да бъде изпълнено точно по поръчка. В противен случай гневът му ще бъде ужасно, "- казва Татяна опит.
Каква е разликата: в движение става ясно, че този въпрос - след като е работил като фризьор или преминали курсове или предмет разгледани стръмен господар. Разбира се, той знае как и какво да прави по-добре от самия майстор.
Защото те мразя: постоянно се изкачва в съветника разказва за ръката и да се развалят, да опорочат целия резултата.
"Той не си спомня точно как или какво, но безкрайно мъчи с фрази като" Защо се започне от тук? "" Не е прашка, аз съм просто прекалено използва за косене. " Ако ще да слуша съветите му, мъката е неизбежно. Това ще има дяволът знае какво. И тогава той ще каже: "Какво искаш да ме слуша, аз не съм майстор, и за дълго време не си спомням нищо." Може би скандал и да не плащат, обвиняват капитана на некомпетентност. Или да кажем, че той щеше да направи по-добре, и със сигурност ще съсипе настроението, "- Татяна не крие омразата си за този тип клиенти.
"Часът на мама Boy"
Каква е разликата: факта, че идва с майка си / съпруга - ние наричаме условно женски доминираните от "мама". И ако все още единствена, а след това с ясни инструкции от "мама". Ако предишните два вида могат да бъдат от двата пола, на "момчето на мама" - е изключително мъжки. Фризьорски попадат в депресия, едва видим двойката.
Защото те мразя: в "мама". Да, и презиран за това, че без бодли под чехъл.
Каква е разликата: постоянно се срива и пързалки от стола си, сякаш тялото му никой кост.
Защото те мразя: Мразя за него - да се опитате сами да се намалят най-малко "стълба".
"Тук е необходимо невероятно търпение. Тя ще тече на един стол в различни посоки, по такъв главата на клиента не се държи като новородено. В каква посока ще се срешете, с това, че ще се напълни. Всеки втори ще трябва да се коригира и да поиска да седне прав, че няма да помогне. За такъв би било добре да се сдобият с заключване на седалката, "- Татяна раздразнен от един само спомени от" каша ".
Каква е разликата: факта, че той е "шило" и Татяна знае точно къде е пробита. В пълна противоположност ", Kisel", не може да се успокои с повече от 30 секунди.
Защото те мразя, защото всяка секунда може да съсипе цялата работа на капитана.
"Трябва ниво търпение на" бог ". Неспокойна, приказлив, но много бързо се уморяват. Този клиент ще знае фразата: "Смятате ли, дълго strizhote?". И това въпреки факта, че той дори не седна. Той ще се завърти, завърташ гледат очите си и в същото време нон-стоп бърборене "- се подиграва на" Концертина "Татяна.
Какво е различното: жестока желание да получите най-доброто подстрижката за минимум пари, това, което носи Грумери в ярост.
Какво омраза за това, което той - изгаряне, който не иска да разбере, че капитанът трябва да печелят. И търгува както на пазара, независимо от фиксираните цени.
"Преди да започнете косене, ражда на въпросите:" Какво ще ми струва "," И ако го направите бретон нарязани няма, колко "" И ако няма коли "," Какво става, ако само на чисти ушите "???? "И ако само кант да направя?". Той ще се търгуват до посиняване, победи с отстъпка, а ако не, то поне някакъв бонус. Ако не се постигне нищо, а все още седи на един стол - остават недоволни от резултата и не забравяйте да Ви уведомим, че в друга кабина почиства по-евтино и по-добре ", - Татяна презира" скъперник "и неговата окаяна дребнавост.
Каква е разликата: изключително чувствителни към всяко движение на капитана. Ще се изненадаш, но мъжете доминират сред "лигльовци". А стилисти, по-голямата част от жените. Това не добавя никаква любов към този тип клиенти.
Защото те мразя: Няма друг клиент не е носител на капитана в този щам.
"Кейп му дава дискомфорт хартия" яка "на неговия задавяне. Без крайните сърби, всеки косъм на лицето си, му дава адските мъки. След всяко движение на машината потрепвания, сякаш аз бях нарязани. Безкрайно го моли да направи нещо, за да помогне, страдание, оказва натиск върху жалко. В крайна сметка, той просто става страхуват да докоснат ", - Татяна оплаква на малка чувствителен.
"Аз не знам какво искам, ти си господар, посъветва!"
Каква е разликата: при формулирането на въпроса е лесно да се отгатне, че този тип - изключително женски. Тя иска да е млада и красива, но я няма никаква представа какво трябва да направите. Фризьорски, разбира се, винаги е добре дошъл.
Защото те мразя: продължителността на рязането и последното изречение: "Аз не го представим."
"На първо място, това е много дълъг, за да обясни какво иска да бъде. Тогава той пита, че всеки съвет. И тук започва ... Вие предлагате и предлагат го отхвърли и отхвърля. Когато все пак да започне да се косите, тя изведнъж нещо идва на ум, тя си спомня, тя изглеждаше като в 10 клас, и започнете да коригирате. Ако кажете, че новата идея, вече не е възможно да се извърши - започнахме да правим напълно различна прическа - разстроен до сълзи. В резултат на това винаги съм виновен - това е не толкова представена. Но най-лошото нещо, то със сигурност ще дойде отново и отново всички ", - Татяна ужасена.
Бонус: който, противно на стереотипите, като бръснари
Оказва се, че фризьорите нямат нищо против "съсели" - хора, които заспиват в стола. Да не се бърка с "kiselom" - Татяна на опит, за да заспя на стола не се измъкне от него и "разпределени".
"Това Придържайте се към челото си и се strizhosh тихо и ефективно. Всичко минава бързо. Тогава budish и той си тръгва, понякога дори в огледалото, за да видите забравя ", - казва Татяна.
Безпокоя "мачо" прекалено, каза Татяна, специална грижа не показвате, дори ако се опитате да "пикап".
"Понякога (макар и рядко), момичета фризьорски е ласкателно. За останалата част от тези "мачо" - Безплатни клоуни, забавление по време на работа ", - казва Татяна.
Но любимото си вид Татяна е условно наречени "войници". Това не е непременно войник, вие дори не е необходимо един човек, но винаги дисциплиниран човек. "Войник" твърдо знаят какво искат, и по време на подстригването не предизвиква вълнение или господар, нито себе си.
"Имах прическа недвижими войник - снайперист. Гледам - той е всичко, лицето подстригана коса. Но тя седи като статуя. Започвам да се отърси от "Защо мълчиш?" - питам аз. Казва: "Не обръщайте внимание, това не ме притеснява." С "войници" Никога не съм имал неуспешен прическа е идеална клиенти, "- възхищава Татяна.
Въпреки това, всички да бъдат "войници" не е задължително. Основното нещо е да се осъзнае, че компромис и сътрудничество - най-добрият вариант за комуникация с капитана. Защо се дразня на лицето, което се отразява на външния си вид за следващия месец? Той трябва да изглежда красива, стилисти искат да си вършат добре работата и да получите пари за него. И ако и двете страни ще се стремят да си сътрудничат, резултатът ще бъде отличен.
Текст: Аркадий Ким.
Снимка: Kinopoisk.ru/кадры на к / F "Суини Тод: Бръснарят демон от Флийт Стрийт"
Списание за живота в Кузбас
Намерени грешка в текста? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter.
Развитие и поддръжка
Свързани статии