Смятате ли, че на клиента си очарован от предложението и всичко върви по план, когато той отива в отрицание. Какво трябва да кажа, един потенциален купувач, че е бил изпълнен с доверие във вас и вашия продукт?
1. Потърсете скрити нужди
Колкото повече се разбере какво наистина вълнува клиентите си, толкова по-лесно ще бъде да се получи около остри ъгли, които биха могли да нарушат сделката.
2. Говорете за успеха на другите хора
Често клиентът трудно да си представя как тя ще прилага нов процес или технология в бизнеса си. Какво е очевидно за вас може да е объркващо за него. И най-вероятно си оферта ще се възприема скептично. Но има решение.
клиент също е вероятно да се съгласи с предложението си, ако се чувстват в кръг от сътрудници. Просто му покажа списъка на компаниите, с които сте работили успешно през изминалата година.
3. продават по-малко
Когато цената е основната пречка, винаги търсим начини да се вписват в бюджета на потребители: опростяване на продукта, или намаляване на разходите за труд. Започнете с малки сделки, продават евтин и удобен за клиента продукт или услуга. Това ще получите повече възможности в бъдеще.
Купувачите, които днес ви се плаща малка сума пари в бъдеще е по-вероятно да се споразумеят за по-съществена оферта.
Причината е проста - клиентът трябва да имате доверие и ако е удовлетворен от резултата, ще чуете от него "да", и следващия път.
4. Говорете за последиците от неизпълнение
Успехът на конкурса "бавни" продажбите, текучество на персонала, измама в рамките на компанията, "сливи" клиенти, проблеми със закона - от класическите "истории на ужасите", които работят добре.
Съобщава на проста логика на клиента: ако сега той ще откаже офертата си, в близко бъдеще, за да прекарва повече време и пари, отколкото спаси сега и ще трябва да се решават проблеми, които биха могли да възникнат. Само не прекалявайте, баланс е важен за всеки бизнес.
5. Обучение на клиентите си
Когато вашият клиент е готов да каже "да", се върнете в началните етапи на процеса на продажба и за пореден път оценявам неговите нужди. Ако заключенията са едни и същи, а след това прекара време, опитвайки се да убеди клиента, че е необходимо за вашия продукт. Въпреки това е важно да не се бие оглушително, а не да губят клиента.
Вашата задача - да се възползва и да получи в замяна на доверието и лоялността. Учете клиенти нещо ново и полезно.
SalesapCRM - просто облак CRM-система, за да увеличат печалбите си:
- улавяне на приложения от сайта, електронна поща и социални мрежи
- бърза подкрепа онлайн
- безплатен билет
- Гъвкавите настройки за всеки бизнес
Започнете да печелите още сега!
Свързани статии