ПредишенСледващото

5 правила за комуникация с ядосан човек - начало

Аз винаги отиде да работи като празник. Тук са моите колеги, сътрудници, екип от интелигентни професионалисти и страхотни хора. Заедно можем оцеля твърдия зимата. Солидарност в основните, ние спореше за дреболии, понякога не са съгласни един с друг, страстно говори за политиката и политиците. Така дойде пролетта ... И сред нас няма повече противоречия, които сме забравили за всички различия. Като един ние всички се повтаря: "Не позволявайте на война! Ние не трябва да се защитава "Екипът ни - това е цяла Украйна: жителите на Лвов, Харков, Симферопол, Херсон, Киев. I - етнически руснак, който е идея на някого е абсурдно ", по трудния начин да изпитате всички изкушения на Бандера и национализъм". Но всичко това не е било! Хората имат мъдростта, разбирането и дълбоко уважение към всички народи! С цялото си сърце обичам Украйна, а тя ми казва в замяна. Ние, goodhouse.com.ua екип, по-уверени, че само нашето единство, доброта и любов ще ни доведе до мир и щастие!

5 правила за комуникация с ядосан човек - начало

Събитията от последните месеци, които разтърсиха страната, са направени корекции в нашия мироглед. Оказа се, светът е толкова крехка, че само една грешна дума или постъпка, той разбива на малки фрагменти, ранявайки сърцето и душата в буквалния смисъл на думата. Всички бори за истината. Единственият спорът да се делят хората на враждуващи лагери, се крие във факта, че всеки има своя собствена тази истина: някой, който да се подчинява на заповедите, и някой идва заедно диктат на сърцето. Така че ако искате да имаме колкото е възможно да се съчетаят целите на моменти на радост и поводи за гордост за семейството, приятели, съседи, колеги, и дори непознати, ние сънародници. А сега какво казват жените - майки, съпруги, сестри и дъщери? Те се молят на Бог, че на света е жив и здрав! За деца, съпрузи и братя не стояха от двете страни на барикадите, и радвайте се на успеха на работното място и в училище. И дори се пошегува, поглезете и обичан. Мир на вас и вашите семейства! Не забравяйте, че Украйна - една нация!

5 правила за комуникация с ядосан човек - начало

Всеки от нас от време на време ние се намираме в ситуация, в която източникът беше ядосан с нас. Как да се държим, за да свалят интензивността на отрицателен?

Твърденията си колега може да бъде доста честно, може би и себе си разбирам, че направил грешка. Но когато източникът ядосан, когато става бушуват емоции да насочи разговора по конструктивен начин е много трудно! Въпреки, че всеки случай е уникален, ние предлагаме 5-те стъпки, които ще ви помогнат да се примириш.

етап 1
Не надувайте
Правило номер едно: не атакуват обратно! Той няма да ви помогне да се оправдае или да докаже техния случай, тя се възпали само страсти. Дори и да се чувстват обидени, дори и думите на събеседника не нелоялна надуват емоции. Можете да се възползвате от специални упражнения. който ще ви помогне да се отпуснете и да се намали нивото на негативизъм.

стъпка 2
експресна съчувствие
Вместо да се ядосвате, показват лицето, че сте разбрали чувствата си. Много често ядосан човек продължава да се сърди само защото събеседник счита безсмислено парче дърво не е в състояние да емпатия. В зависимост от ситуацията, използвайте такива или подобни фрази:

Как да изглежда умен

  • "Какво се е случило? Може би мога да помогна? "
  • "Съжалявам, че това се е случило. Какво мога да направя? "
  • "Това не трябваше да се случва! Как се чувстваш? "

Една малка фраза е достатъчно, за да се намали нивото на агресия на събеседник. и в същото време да се разбере какво е то той се сърдя.

стъпка 3
Покажи емоциите си
Най-ефективният начин да се намали нивото на гняв към себе си - е да се покаже по-уязвими, отколкото сте в действителност. По-емоционални, по-уязвими. Например, може да се каже, че гневът му кара да се чувстваш ужасно. Какви са ви уплашен поглед върху лицето му, че често започне да бие сърцето, както ви е казал нещо. И не забравяйте да им кажете, че не искам да го причиняват никаква вреда от техните действия.

стъпка 4
Опитайте се да повдигнете настроението му
Един обикновен човек, след като огнище на гняв се чувства депресиран и дори самоубийство. Можете да опитате да го развесели малко. Например, шегува (но не над него, и над себе си!), Или кажа един виц. Тази техника трябва да се използва много внимателно, така че думите ви не са били възприемани като проява на небрежност или липса на грижи за своите проблеми.

Фрази за паразити, които трябва да се избягват в комуникацията

Свързани статии

Подкрепете проекта - споделете линка, благодаря!