Днес искам да ви запозная по-подробно с начина, по който можете да увеличите лоялността на клиентите и печалбите през вложките за закупуване.
Защо лайнери и безплатни мостри на продукти?
- очаква се по-
- Стана това, което иска
- Получи повече от очакваното
Нека да разгледаме някои от най-важните причини, поради които ухото е толкова важно:
- Вмъква евтина цена. по-долу ще обсъдим 5 различни видове вложки, всеки от които не изискват големи разходи, но ще доведе до добър ефект.
- Вложки могат да бъдат насочени точно. след като ги изпрати на купувача, който е поръчан конкретен вид продукт.
- Вложки са идеални за кръстосани продажби. тъй като вече знаете точно какво харесва на клиента, можете да му предложите нещо друго, което може да го заинтересува.
- Могат да подобрят лоялността на клиентите. В допълнение, можете да изпратите съобщение и да поиска от клиента да се говори в интернет за своя опит от работата с вашата компания.
На пръв поглед може да изглежда, че ухото и да изпрати подаръци - това е много прост: просто вкара една шепа и хвърли заедно с парцела. В действителност, има много начини. Нека да разгледаме някои от най-популярните методи.
5 вида плочки за клиенти:
1. купони за отстъпка
Един от най-популярните методи е да се изпрати заедно с покупката на талон за отстъпка. Това ще ви помогне да се определи името на магазина си, или марка в памет на клиента, и следващия път, ако искате да си купите нещо, то ще отиде точно там, където ще можете да си купите по-евтино.
Например, добре известен онлайн магазин за козметика, Julep, използва този подход:
Можете също така да мисля за това как да се инвестира в пакет само две код на талона - по един за купувача и една за приятеля си, който също ще бъде интересно да се запознаят с вашите услуги.
Може да се помисли няколко вида отстъпки, както и да се провери, за които на видовете работи най-добре.
Например, можете да предложите:
- безплатна доставка със следващата покупка
- отстъпка при следващата 300R поръчка
- 15% отстъпка на следващия ред
2. Пробите за продукта
Проби от другите продукти са идеални за допълване на пакета с покупката. На първо място, в зависимост от това, което продавате, можете, и така получавате безплатни мостри от доставчици. Също така, проби от продуктите осигуряват огромна възможност за реализиране на потенциала на кръстосани продажби. както можете да си представите на купувачите други стоки е напълно безплатно, а те се интересуват от даден продукт от своя обхват.
А добре позната марка, специализирана в ... Препарати за грижа на брадата, предлага на своите клиенти безплатни мостри на специално масло. Той ги издига в очите на клиентите, и го прави по-лесно да разпределим дума за марката.
3. Малки подаръци
Подобно на безплатни мостри, малки подаръци също са в състояние да изненада на лицето, и в този случай без да се колебае за това, което се опитват да налагат нищо. Подаръци не трябва да бъде скъпо. Тъй като в него работят елемента на изненадата, повечето хора ще бъдат приятно изненадани да им предоставят помощ.
Например не е далеч да търсят, нека да разгледаме Райън френски език. Както GameKlip на основателя, той решава да завърши всеки парцел с малка част от бонбони или сладкиши. Беше толкова приятен за клиента, че трябва да говорим за това по форумите и в социалните мрежи.
И докато GameKlip - не е единствената компания, която е в състояние да се възползват от малките и евтини подаръци.
Можете ли да си представите колко ефективно можем да бъдем малко, практически без подарък? Дори проведе специално проучване, което доказва, че бонбони, които предлагат на посетителите на служителите зад бара в хотела, за да помогнете да увеличи значително върха.
Две експерименти се провеждат, за да се оцени значението на такъв скромен жест. Първият експеримент показа, че хората, които заедно с квитанцията получили малко парче шоколад, които са оставили много повече съвети, отколкото тези, които са получили само една проверка. Вторият експеримент показа, че размерът на върха също така зависи от начина, по който се предлага бонбони, както и техните количества.
И така, какво можем да научим от тези експерименти? Малки подаръци, заедно с лична хигиена може да причини на хората някои положителни чувства, които искам да предприемат реципрочни. Този закон на реципрочност е много ефективен психологически лост.
4. Благодаря карти и персонализирано лечение
Най-лесният, най-евтиният и метода на най-персонализирано лечение на купувача - благодарствено писмо от името на вас и вашия личен подпис върху картата, включено в пакета.
И след това той даде кратко обяснение:
"Един от най-лесните начини да се установи в очите на клиента - е да започне да си взаимодействат директно с него, а не да се крие зад марките и други неща. Лично аз си постави за цел да изпрати 1000 благодарствено карти и талони за отстъпка за една година. В края на краищата, това е само 4 карти в деня! Всички тези картички I подписват със собствената си ръка. "
Ето няколко бележки за това, което можете да пишете в благодарствено писмо:
Бих искал да отбележа още веднъж, че вложки действително да помогнат за повишаване на лоялността към магазина. Както е случаят с други маркетингови методи, което означава директно взаимодействие с клиента, не забравяйте за тестване - това ще ви помогне да се определи точно подходът, който най-добър ефект върху лоялността на клиентите, броят на продажбите и най-долния ред на вашия онлайн магазин.
Свързани статии