работници автомобил грижи говорят за 30 начини за вземане на пари от собствениците на автомобили
"За да не се заблуди в бензиностанцията, трябва или да ходи или да направим всичко сами" и 30 изповеди на хора, които са професионално ремонтирани автомобили.
_____________________________________________
1
Колкото по-малко се знае за колата, толкова по-скъпи ремонти
А жените подразбиране са два пъти по-скъпо. Следователно, те са постоянно изненадан, защо толкова скъпо. Един прекъсна върха на сондата в резервоара за миене на разположение, така че момчетата й казали, че сега на върха на сондата през тръбата попадне в двигателя, на мотора stukanet, а след това на кутията ще бъдат покрити ... Виж - той наистина седи плаче. Вярвах. Плач, че няма пари. Едва я убеди, след това, че няма нищо.
Игор, майстор
_____________________________________________
2
Развод да замени дефектните части е особено популярен, ако вашият резервни части склад
Тук те са заварени и генериране на фалшиви части, както и замяна, които не е бил.
Володя, магистър
_____________________________________________
3
Ако оставите колата и това промени някои детайли, дори и представяне на стари
В действителност това са нормални услуги: извлича колата си за ремонт, но когато ви заведа, ти си в багажника на една кутия с нови обувки са стари, в кутия под диска - старите дискове в партиди от маркучи - маркучи. Веднага очевидно, че всичко честно се промени. Но, разбира се, много повече истории, когато старите части, няма да бъдат разпитани. "И ние хвърли". - "Къде се хвърлят? Покажи ". - "Е, контейнерът вече е заето." В действителност, или без промяна или детайл все още не е напълно убит, капитанът го постави в шкафчето. След това сложете някого. Това се случва, когато човек има нещо в стаята, и новата част не е на склад. И тогава майстор магьосник изважда от килера е необходимо. "Ами, нека да ви задам този все още, а след това да си купи нова, заместител". Dual мазнини. На първо място, за подробности beushnye. На второ място, за премахване на двойното инсталация на частта.
Дмитрий, механик
_____________________________________________
4
Имаме всички гения е кой завъртя колата си в движение
Така ще се избегнат такива моменти:
■ работа всъщност се прави, но в поръчката за покупка влезе;
■ масло, не се оттича всички, но само половината, след това добавете новото; неизползваното количество масло механик продава на ляво;
■ Не поставяйте оригинала или нов резервен.
Дмитрий, главен изпълнителен директор на мрежата от бензиностанции
_____________________________________________
6
Фактът, че стоите до, не е панацея. Ние все още трябва да се разбере от колата и това, което правят с него
Ето историята както с всеки професионалист: той мисли, че знае работата си по-добре от страна на клиента. Така че, ако ние сме допуснати в работилницата, опитайте се да не се даде ценни съвети на капитана. Има, разбира се, уважение, малък бакшиш, разбира се, сто ... Кой ще, които Pyatikhatki. Но обикновено 100-200 рубли - е нормално.
Борис, механик
_____________________________________________
8
От данните на суспензията може да се разрежда с времето.
Ако не, да се опитате да преброите на максимум. Така че, преди да вземете колата си за ремонт, е желателно да се наблюдава на пазара и за настоящото ниво на цените на необходимата работа и необходимите резервни части. Това наблюдение може да се извърши наведнъж, при избора на услуги. Е, след това отново някога време за самодоволство.
Дмитрий, главен изпълнителен директор на мрежата от бензиностанции
_____________________________________________
10
Най-често срещаната развода на услугата (особено официален) - това влизане в поръчката за покупка никакви допълнителни консумативи
Смазочни материали, течности за почистване на нещо. Някои малки неща, които или трябва да се издават безплатно или не са свързани с процедурата. И, разбира се, вместо една спрей на течност, например, можете да въведете три за почистване на спирачки. Е, виждаш ли колко много изля там? Такива неща не са доказуеми.
Андрю, бивш механик известна компания
_____________________________________________
11
Официалната служба е добро - те са само местни части
Ако ви донесе гаранцията на някой друг на производителя за ремонт няма. Напиши в роклята, че части на клиента, няма гаранция. "Сивата" услуги - напротив. Там най-вероятно ще сложи всичко, но не и роден.
Сергей, майстор
_____________________________________________
12
официални оплаквания на услуги на висшето ръководство да работят по-добре, отколкото в частния
Винаги има дълга командна верига и по-голям страх от страна на властите. И разбира се, на главата на всяко ниво се опитва да направи всичко, за да направи скандал, не е достигнал на следващия ранг ръководител. Това означава, че в края на големия бос ще се опита да реши проблема и някак разрешаване на спора, тъй като те имат какво да губят.
Андрю, механик
_____________________________________________
13
Най-лошото е, когато клиентът се опита да ни се разтвори и след това или съди или да направите шум отиде в блогове или на форума
Ако обикновено всички chinish, клиентът ще дойда при вас след около половин година смяна масло. Това е всичко. И ако малко podhalturit, тогава той бавно нещо винаги ще се разпадне. Въпреки че потребителите ценят честността. Например, ако един съсед е една и съща кола през цялото време за ремонт и работи като часовник, то и при смяна на маслото може да даде добър съвет за това, че нищо паузи. Но не всички от тези съвети, разбира се, е достатъчно. Така че си заключения.
Володя, електротехник
_____________________________________________
15
За калай и боядисване много внимателно трябва да се работи, за да
По-голямата част от бензиностанциите във всеки случай се опитват да се освободят от всички обвинения. Ето защо, когато се появи проблем, след като ремонтът или най-малкото съмнение трябва незабавно да уведоми службата. Опции като "Аз бях с вас преди шест месеца, е бил прави нещо, а след това се запали или побърквам или това, но аз бях зает, колата беше, а сега съм толкова красив, дошли" не се повозим.
Дмитрий, главен изпълнителен директор на мрежата от бензиностанции
_____________________________________________
17
Всяка работа, свързана с конфигурацията на софтуера, което трябва да направите само "служители
Това е пълен с различни нюанси. Но Официален в случай на проблеми може да се свържете с централния офис или в завода и да има всички необходими данни. И напусне службата си в най-добрия случай ще се свърже с някои хакери, и там след прекратяване на работа - един ред е известна.
Леонид, инженер
_____________________________________________
18
Там не е клиент, който не може да бъде измамен.
Поради това, като цяло, майсторите се опитват да печелят допълнително на всеки човек. Няма значение, за първи път той се приближи към тях, или не. Важно, не личността на клиента и характер на щетите, както и възможността, която имат заварки по него. Единственото нещо, което човек може да не изневеряват - това е този, който е в последно време открили измамата и скандала. В резултат на това служителят на услугата е получил мъмрене.
Андрю инспектор
_____________________________________________
19
Ние винаги трябва да проверите обема и цената на работа, преди да поставите на колата си за ремонт, а не след
И ако необходимите допълнителни работи предварително одобрение. В този случай, той е сигурен, за да се изясни дали това е крайната цена няма да има никакви допълнителни (често наистина е необходимо) доставки или строителство. Например, може да обяви подмяна на свещи по 500 рубли Lexus RX-300, но окончателното изчисление Оказва се, че замяната на свещи трябваше да стреля колекционер и струва 2500 рубли.
Дмитрий, главен изпълнителен директор на мрежата от бензиностанции
_____________________________________________
20
И понякога, когато клиентът и мъдро казва, че идва "Промяна на моята помпа. И това чука "
Има, разбира се, е по-евтино, но след три вас цени ви дам, така че след коригирането им. Когато чичо ми дойде към класиката. Оказа се, че е необходимо да се промени всичко топката и той носи със себе си само две. Но те казаха, че те имат, казват те, върни се в два часа. Е, той отиде някъде да ядат. Така че те незабавно отстранени топката от другите машини, които са стояли в картината. За да се сложи старата, и той е - си. Също неизвестно какво.
Игор, майстор
_____________________________________________
23
Не се страхувайте да поискате и да се изяснят някои точки, ако не са ясни
Вие не сте професионалист и не трябва да се разбере тънкостите. При нормална услуга винаги е да обясни всичко. А някои се страхуват да изглежда чайници и кима в съгласие, когато те предлагат скъпо, сложно, но не винаги правилната процедура. Просто трябва да попитам, и след това да се утаи.
Рустам, старши майстор
_____________________________________________
24
Спомням си през 90-те години на хората в ремонта на колата ръка
Аз, например, се отваря багажника за смяна на крушка, и там - Бубурет. Обадих се на клиента - казват те, така и така. И той каза: "Пречат? А ти и да се премести. " Това е всичко. Ами то е ясно, че такъв клиент, ние се опитахме да направим много добре. Така че можете да оставите в багажника на фалшив Бубурет. Те се продават като сувенири. След това те ще направят съвестта и няма да отнеме твърде много.
Кирил, капитанът
_____________________________________________
25
Понякога една кола може да бъде, когато да се почеше и дори каша
В добро, приемането на ремонта на автомобили трябва да започне с опис, особено ако го оставят там за неопределено време. Какво е каучук, който задвижва, в, отделението за багажника ръкавица. Ясно е, че не всички го правят, но можете да питате. Но се оказа, че е необходимо внимателно да се проучи всичко, до увреждане на вашето направят в списъка, не добавите нови. Имаме един клиент с паркинг спирачка падна - и на стълб. Крилото е нарисувана за своя сметка. Но от друга услуга може да се каже, че това беше.
Володя, тенекеджийски
_____________________________________________
26
Ясно е, че резервната част, която при нужда правилата да се променят, но това все още прилича по принцип, капитанът често се опитват да се запази
Пазарът защото това, което? Има така наречените "възстановяване" част. Накрайници, топката и така нататък. D. Вие ги vparivayut като нов, просто по-евтино. И да вземе от едни и същи услуги, след замяната. Други дъвка паста, измиване, от боята спрей - всичко nov¬e. Разбираемо е, че такива подробности, ще устои на хиляди километри далеч от теб, добре, два. И след това отново за ремонт. И така нататък до безкрайност.
Володя, автомеханик
_____________________________________________
28
Това се случва, че клиентът е само изгоряла крушка
И това е създало "О, вие имате колан, следите, един крак по-близо ..." - и подкара пълната програма. И все пак много впечатлява клиента, фразата "Между другото, ние просто трябва това." Това е голям имаше късмет.
Игор, майстор
_____________________________________________
29
Ако сте в колата си носи на водача, който е и си вози в услугата и тя служи, това е елементарно да преговаря с капитана, се предполага, че те променят нещо
Например, една помпа. В действителност, просто го излъскване и се измива, което изглеждаше като ново. В резултат на това, новата помпа се издава от склада, но остава на поста си. Антифриз, консумативи - също. И карах всичко плаща клиент картата. Е, той, разбира се, с това poltinnichek или тъкане долара. И тогава хората да се чудят защо новата "BEHA" се разпада през цялото време.
Игор, инспектор
_____________________________________________
30
Най-ефективният начин за предпазване от развода за услугата - да носи един човек, който наистина разбира всичко това
Разбира се, ако услугата не е позволено в работилницата, а след това и там също няма да бъде позволено. Но тя все още е до работилницата ще бъде в състояние да чуете в списъка на делата и да кажа точно какво да не правим едно. Моля, уведомете усърдни работници, които вземат колата пристигнете с един и същ експерт. Тогава вероятността от все по-добър автомобил и умерена оценка за работата ще бъде много по-висока.
Андрю, бивш механик известна компания
Свързани статии