На отговорност за представянето и продажбата на резултата от работата си:
Когато сте готови да поемат отговорност за продажбата на тяхната работа (Нарочно използвам думата "продажба", а не "представяне"), а след това да може да се нарече дизайнер. И вменява да се вземе кредит за добрата работа.
Най-добрият начин да получите нови клиенти - препоръки:
Препоръки - това е правилният начин да отида. Но има и друг, нали? Разбира се. Мисля, че има и други таблети, с изключение на Ipad.
Внимателно подберете клиентите. Погледнете за клиенти, които имат този проблем, а не решение. Ако клиент идва с подробни планове на сайта и знам какъв цвят да рисува това, което бутон, тя не се нуждае от проектиране и производство. Пазете се от тези, които подценяват дизайнерите:
"Знаеш ли, някои много добре известни агенции биха искали да получите тази поръчка." Отлично, а те наричат. Не е необходимо да се работи с тези, които ще ви даде да се разбере, че те понижат бар, работим с вас, дори и ако това е просто техния стил на водене на преговори. Добра работа може да се получи само с взаимно уважение.
Работа за пари. Да не се работи на базата на бартер, за процент от продажбите, за дял в бизнеса. И не работят безплатно:
Никога не работете безплатно. Всяка работа, която се задължават да го направи безплатно, можете да отмени заради работят за пари. Това няма да даде нищо добро нито вие, нито на клиента. Никой от вас ще зачита времето на другия.
Образовайте клиента. Направете го добър клиент:
Лесно е да се смея на лошите клиенти. Но фактът, че клиентите не се раждат добри, точно като дизайнерите не се раждат добри. Повечето клиенти искат да са добри, те се опитват да направят нещо добро за вашия бизнес.
Вашата работа като дизайнер и комуникации специалист - да се намери правилния език за комуникация с клиента. Когато казвате, че клиентът "не разбира", което означава:
"Аз не са намерили начин да се предадат до гледна точка на клиента. Аз съм мързелив дизайнер. Моля отнеме всичките ми клиенти. "
За колко е дело на дизайнера:
Тази глава трябва да бъде най-кратките в книгата. Всичко, което искам да ви кажа тук, е следното: питам за колкото е възможно повече, за предоставяне на качествени услуги честно и никога не работят безплатно.
Вземи парите не и за работата, и за решаването на проблема:
Клиентът не си купувате време. Той купува работата. И парите трябва да се приема за стойността на тази работа.
Има формули, които твърдят, че да ви помогне да се определи цената на базата на това колко трябва да се печелят. Те предлагат да се установят си разходи, наем, консумативи, комунални услуги и т.н., и след това добавете сумата на печалбата, която искате да получите. Проблемът с повечето от тези формули е, че те не позволяват да се изчисли цените - те като се брои едва покриват задника. Разбира се, вие трябва да знаете какво е минималния залог, че няма да отсече електричество за неплащане. Но клиентите трябва да събира такса на базата на колко ценно си работа за тях, а не от това колко време сте прекарали по неговото изпълнение.
Не се страхувайте да договаряне на цената. Ако клиентът започва да се пазариш - това е знак, че всичко е както трябва:
Ако клиентът иска да намали цената, помислете за частите на всички оферти и да видим какво можете да изрежете. Никога не намали цената, а не в същото време премахване на нещо от предложението. И не се премахне всичко от предложението, без да обяснява печалбите на клиента. Ако загубата на печалбата не е толкова голям, може би, няма нищо лошо да го намали. Сумата не е произволно, всяко нещо си има точното му цена. Така че, ако един клиент иска да плаща по-малко, то трябва да бъде готов да получават по-малко.
Винаги приложат договора. Договор - основата на взаимно доверие. Не съществува договор, няма причина да се доверят. Не забравяйте да наемете адвокат, той ще плати. Договорът защитава двете страни. Преговорите за договора разкриват различия.
В по-внимателни и да сте, да влезе в отношения с клиента, толкова повече внимание плащате към детайла и подреждане на всички точки на аз, толкова по-голяма вероятността, че ще завърши проекта успешно завършване на качествена работа, както и изграждане на силни връзки. Това ще доведе до нови проекти и препоръки в следващите години.
Трябва да има ясен процес на проектиране. Придържайте се към него и не са съгласни то да се промени, дори в името на сладък клиент. Вашият процес - в резултат на гаранцията. То се осъществява чрез процеса, който да дадат резултат от качеството, независимо дали ви харесва или не. Обяснете това на клиентите:
Тъй като ние обясняваме на нашите клиенти, когато те попитам как ще изглежда сайта им: "Нямаш представа. Но ние имаме един процес, който ще ви помогне да разберете. "
Независимо представят работата си, не се доверявайте на мениджъра. Ще бъде трудно, ще се изнервят и се тревожи. Но това трябва да се направи задължително. Възможност да представят работата си - умение ядро в дизайнер:
Дизайнерът, който не е клиент работата си - не е дизайнер. Представяне на работата, нейната обосновка, отговори на въпроси и обратна връзка - всички инструменти на дизайнера. Ако седнете на масата, докато някой друг работи, не може да се оплаче от обратната връзка. Пропускът ще бъде по твоя вина.
Най-големият мит в областта на дизайн - че добрият дизайн се продава. (И от друга -. Това, което е наистина металографски печат) дизайн е в състояние да говори за себе си нищо повече от тамале себе си е в състояние да се освободят от царевична шума. Представяте ли си за решаване на бизнес проблеми и да го защитава пред клиента.
Създаване на условията за получаване на добра обратна връзка. Кажете на клиента, че искате да получавате. Научете ги правото да отговори на вашия проект:
Повечето клиенти са склонни да се плашим да изразят мнението си за дизайн. Колко често сте чували "Аз не знам нищо за дизайна!" Това не е страшно, че нямат нищо в това да се разбере. Но те знаят нещо за вашия бизнес, и просто се нуждаят от преглед от гледна точка на бизнеса.
За принципи за обратна връзка:
Ние обясни на принципите за обратна връзка с клиентите преди представянето. Ние им каже какво да говорим за полезно и кое не е. Те са благодарни за помощта, и това им спестява много време. Клиенти като това, когато ги спестят време. Ние им кажа какви решения са важни в момента, в който искате да се игнорира, и което може да изисква допълнителни разяснения. Ние подчертаваме и ключови моменти по време на презентация, за да ги те не са забравени.
Най-важният принцип на обратна връзка - идентифициране на проблема, а не да се каже как да го оправя:
Много потребители смятат, че правилният отговор - да кажа на автора, както и какво трябва да се поправи, или така наречения препоръчителен преглед. Много дизайнери се оплакват от предписания за обратна връзка, ако те не го оставете да премине. В последния случай, те се оплакват, че те не разбират какво иска клиента. Да, ние сме спечелили репутацията на трудни хора.
Оказва се, бюджета, преди тя ще прекарват много време за подготовка на офертата:
Ако не сте платили:
И не забравяйте най-важното нещо: никога да се оттеглят, когато имате нужда от пари. Давай напред и да взема своите жертви. Можете да ги спечели, вие честен труд инвестира, и то заслужава справедливо обезщетение. Спрете да се чувствам неудобно за пари. Тя не е нито бляскав, нито "достоен". Вие сте професионален дизайнер и професионалисти плащат.
Работа с други хора. За да научите как да си поставям цели:
Вие не може да постави за цел да постигне нещо просто неприемливо. Можете също така не може да си постави за цел да работи усилено върху нещо. Целта винаги е да се направи всичко по силите си. (Не бъркайте понятието "много работа" и "направи правилното нещо!")
Работата и взаимодействието с разработчиците:
Дизайнерите обикновено смятат, че това, което правят, "твърд", защото е много субективно, и каквото и да е, че разработчиците на "лесно", тъй като има "правилен" отговор. Но мога да ви уверя, че като разработчик решава проблема, тъй като много (ако не и повече) на творчеството от класовете дизайнер.
Все още няма лоши клиенти. Добре, може би понякога попаднете лоши клиенти. Но проблемът не е в тях. Твърде дълго време дизайнери се оплакват, че клиентите не се държат така, както искате дизайнера. Проблемът е, мила моя (и аз ви обичам всички вас). Можете игнорира тези аспекти от работата, която не ви харесват, че не обичам да правя, както и тези, които не се вземат под внимание. Може би никой не ти е казал, че това е част от работата си. Е, сега, казах аз.
Свързани статии