12 начина да знаят целевата аудитория
Практическо ръководство за изследване на целевата аудитория, не можете да се проведе изследване на хора.
Метод 1: Уеб Отзиви
- Се задвижват в търсачката са различни варианти за това как да търсят услугите си и да добавите думата "мнения". Погледнете за улики и да ги избират.
- Отидете на уеб сайта и изследване представя. Започнете с отрицателен
Удобства
Също така се квоти за региона. Понякога интернет за малките градове няма или е много малко регионални прегледи. В този случай е необходимо да се възприемат информацията като достоверни страховете на целевата аудитория.
ресурси
Има средства, които домакин Отзиви от компании от различни области:
А има и портали, които са специализирани в тесен темата - Намери ги сами.
Метод 2 страници с целевата аудитория
На форума, можете да видите въпроси реалните клиентите, техните страхове, както и мнения и съвети от хора, които също се отрази на вашите потенциални клиенти.
Също във форумите хората често споделят опита си, тъй като те не са имали проблем, те избират пътя на решения, как да изберат изпълнител, и описват поведението на покупка. Такива истории - истински скъпоценни камъни, за да проучи целевата аудитория.
- Се задвижват в търсачка фразата, с която вашите услуги могат да търсят клиенти, както и да добавят думата "форум".
- Отваряне на първите 2-3 онлайн и да ги проучи внимателно. Ако прекарвате няколко часа, можете да използвате само този инструмент, за да се направи пълно описание на поведението на целевата аудитория на потребителите.
Удобства
Обикновено форуми имат функция за търсене, както и за да спестите време, можете да търсите за обсъждане на региона или името на конкурса.
В общества, които са конкуренти могат да намерят прегледи на реални клиенти и потенциални клиенти въпроси. От мнения покупателно поведение - често хората описват подробно как са чули за нас, защо избрахте, че сте харесали при предоставянето на услуги. От въпросите, вие ще разберете, че потребителите се интересуват и загрижени за процеса на избор на изпълнител.
Можете да изберете тези общности, които не принадлежат към преки конкуренти и колеги от други региони - например, в непосредствена близост до вас. Поведението на хората в рамките на страната почти същото в много индустрии услуги. Да, има регионална специфика, но то е незначително. Най-малко обща представа за поведението на закупуване на потребителите
- VKontakte
- Съучениците
- LinkedIn - Русия достъп официално закрит, използвате прокси сървър.
Метод 4 Отзиви конкурентите страници в Yandex и Google карти
Събиране на реални коментари
- Се задвижват в търсенето на името на вашата услуга и градът
- Отворете раздела "Карти"
- Намиране на страници на компании, които имат отговори и те се различават от оценката от 5 звезди. Част 5 звезди поставят тези, които пишат потребителски ревюта
- На страница на компанията, кликнете върху "Отзиви"
- научите им
Обърнете внимание на автентичността на мнения. Проучване фирми в други региони, ако не се намират в неговата.
- VKontakte
- Съучениците
- LinkedIn - Русия достъп официално закрит, използвате прокси сървър.
Метод 6. Често задавани въпроси за уеб сайтове на конкурентите
Потребителите са поискали много въпроси, защото те често са трудно да се оцени качеството на стоките и услугите, по поръчка. Има едни и същи, и често задавани въпроси на клиентите. Някои компании създават специална секция на сайта, която публикува такива клиентски въпроси и отговори на тях специалисти. За вас, тези секции от тях могат да бъдат допълнителен източник на информация за поведението на закупуване на целевата аудитория.
Как?
- Се задвижват в търсене Яндекс или Google името на вашата услуга + думите "Често задавани въпроси, отговор на въпрос отговорът е" + вашия регион
- Проучване сайтове на дружествата с въпроси и отговори
Ще трябва да се търси за себе си.
Метод 7 съвети за намиране на Yandex и Google
На вашите услуги, потребителите могат да търсят информация чрез използване на търсачката Yandex и Google. Ако те го правят достатъчно често, когато въвеждате думи в системата на поле за търсене дава съвети, за да се ускори въвеждането на заявката.
На тези съвети могат да разберат как формулира целта на заявката аудитория.
Също така, търсачките са информирани, те търсят заедно с ключовата дума.
Получените формулировки ефективно ще открият въпроса и преглед на целевата аудитория на форумите и общности.
- Напишете списък с възможни варианти (най-вероятно - как може един потенциален клиент търси информация за вашата услуга).
- Проверете всяка опция в търсачката.
- Добавяне на нов език за по-нататъшно проучване.
- Ние извършваме операцията за Yandex и Google.
8. статистика метода на заявки за търсене са Yandex и Google
За да се разбере, че търси потенциални клиенти в търсачките, колко често и с каква сезон.
- Отиди на услугата
- изберете региона
- Въведете фраза, която характеризира вашата услуга и натиснете "вдигнеш"
- В Yandex - получи два списъка: ляво можете да видите кои думи, въведена от потребителя, заедно с фразата и колко пъти - през последния месец; Точно така - това е търсило потребители, които използват първата фраза
- Анализ на получената информация и да се ангажират
9. Метод Полезни материали за целевата аудитория
Този начин на живот е подходящ, когато имате малко потопен в поведението на целевата аудитория. След това ще бъде по-лесно да се формулира въпроси и да намерят лидери на мнение, експерти, с доверието на потребителите на вашите услуги.
Потребителите на вашите услуги се търси информация, която да им помогне да изберат начина за решаване на проблема, а след това - и на художника. Обикновено те се търси отговор на въпроса "Как да се реши проблема X?" Например, преди да се построи къща, хората избират материала, от който да се изгради на стената, и да събира тази информация.
10. метод Опитът на колеги или експерти на пазара на
Понякога това се случва, че целевата аудитория е много тесен, това е много далече от самата мрежа не е активно експонати и е трудно да се стигне до провеждане на проучването. Или, предлага нова услуга за вашия регион, и няма разбиране, че е по-добре да се продават. Или имате много малко време за проучване на целевата аудитория. В такива случаи се препоръчва да се намерят колеги и / или експерти от други региони, които са насърчили тази услуга, както и да имат опит в работата с целевата аудитория.
През изминалата година, което помага да се насърчи нов продукт в един от Централния федерален окръг. Моят клиент се превърна в дистрибутор на уникален домакински уред за местния пазар. Не е ясно колко по-добре е да предлага на клиентите.
Как да се намери експерт на пазара?
Удобства
Метод 11 Случаи за насърчаване на вашия пазар, или за една и съща CA
специалисти за насърчаване споделят опита си във формата на историята на един успешен проект. Една история, наречена Кейси. Кейси казва точно как са го направили, за да привлече клиенти в бизнеса на клиента. В тези случаи от практиката може да се намери описание на поведението на вашата целева аудитория на потребителите.
Като пример, мога да обясни как да се намери информация за поведението на целевата аудитория на базовите случаите на услуга "Серебро".
- Можете да отидете на страницата на услугата VKontakte.
- Намерете секцията "основния случай и експертите" и да отидете в него
- Таблица позове на функцията за търсене чрез Ctrl + F. И гледам дела за вашия пазар или целева аудитория
- Отиди на връзката и учи всеки случай за информация относно поведението на целевата аудитория.
Може да бъде по-лесно - следвайте линка по-долу и да получите във файл с базови случаи Серебро на Google по-документи.
ресурси
За малки и микро препоръчват следните ресурси, където можете да намерите редовно случаи на насърчаване на услуги:
Удобства
Често е трудно да се намерят готови случаи за вашата услуга и целевата аудитория, или в материали няма полезна информация. В такива случаи се препоръчва да се учат от опита на сродни ниши.
12. Методът разузнаване
Понякога имате бизнес идея в областта на услугите, но нямат опит и разбиране за това как да го стартирате. В този случай има само един начин да научите целевата аудитория, за да се натрупа опит с него и да научат как бизнес конкуренти, които вече работят на този пазар - е да си намеря работа с един от лидерите на пазара.
По този начин съм научил от историята на предприемача от Сиктивкар Фьодор Овчинников - основател на мрежа от пицарии "Пица Dodo". Той дойде с нов бизнес - доставка на пица. Преди започване на Фьодор реши да проучи пазара и отиде за един месец в Санкт Петербург, където той започва един обикновен служител в Макдоналдс, Папа Йоан, Sbarro и "Кулата". След като се запознах лидерите на пазара, той започва своя бизнес, а сега се превърна в един от лидерите на пазара.
За да обобщим. Списъкът на 12 методи за изучаване на целевата аудитория.
В моята практика, аз използвам не само тези 12 начина да изучават целевата аудитория. Но това беше пълен модел на поведението на потребителите в резултат на описаните по-горе начини, 12 във всички успешни маркетингови проекти:
Това не означава, че не трябва да се използват други методи. Но когато има трудности с провеждането на изследването живи клиенти, а след това се опитват и тестови версии на материала. Много зависи от конкретния пазар, целевата група и ситуацията в бизнеса.
Свързани статии:
Свързани статии