След завършване на курса ще получите на уменията, които перфектно допълват автобиографията си

Добавете го към автобиографията си, да споделите връзката в социалните мрежи или да публикувате на вашия LinkedIn страница

Този сертификат удостоверява, че

Иван Иван

Той обучени по програмата

"Tuning: как да се задоволи клиента"

Как да задоволи клиента и собственика по същото време?

Какво определя от опита на клиентите и как да се подобри или дори спаси?

Сигнали клиенти, които могат да бъдат лесно и бързо да идентифицират своите очаквания, необходимото качество на сигналите за услуги, вид.

Това в никакъв случай не може да бъде и какво да прави с всеки тип клиент.

Конфликти и проблемни ситуации с всеки тип клиент: решения на веригата и скриптове.

Мениджъри и служители на контактната група, обслужващи клиенти, включително сервизните бази, кол-центрове, отдели доставка.

Ръководителите на фирмите, предлагащи услуги в сектора на b2c и b2b.

мениджъри обучение център.