Как да защитим правата си в спор с туроператора? Опишете ситуация, моля изпратете молба и да научат как да подадете жалба до компетентен и да получите желания резултат БЕЗПЛАТНО!
Водещата място в ежедневната практика на правото да вземе претенции към туристическа агенция. Традиционно народното недоволство може да бъде разделен на няколко групи. Първият - провал на туроператор да се върне цената на разрешителното при нарушаване на пътуване. Не забравяйте: ако пътуването не се състоя, а след това възможността за пари билет отиване и връщане, изразходвани за зависи от причините и обстоятелствата, довели до разпадането. Туроператорът е длъжен да възстанови пълната стойност на разрешителното в случай, че пътуването не се състоя пряко по вина на туристическата агенция, или в случай, в приемащата страна е заплаха за живота и здравето на туристите. Ако прекратяването на договора се състоя по инициатива на туристите, и е бил причинен от някакъв друг субективен причина, операторът е длъжен да върне цената на турне минус вече направени на разходите за обучение на турнето. Ако пътуването пропадна поради обстоятелства извън контрола на страните са подписали споразумение за разпределяне на загубите, понесени между туроператора и туриста трябва съд.
На второ място, туристите често се оплакват от несъответствието между условията на живот и услуги в приемащата страна по споразумението. В този случай, ако услугите не са били напълно или качеството им не отговаря на декларираното, потребителят има право по своя преценка да поиска пропорционално ваучери за намаляване на цената или обезщетение за услугата, за която се очаква клиента. Например, пътникът е трябвало да плати за разходите за храна, въпреки че услугата вече е включена в цената и се заплаща.
На трето място, здраво е "окупиран" жалби за качеството на обслужване по маршрута - до бизнес центъра и обратно. Става дума за доставка закъснения на полети на летището или хотела, и т.н. В този случай, туристите не трябва да подаде жалба до превозвача и туроператора, който е длъжен да възстанови на туристически разходи.
Свържете се с нас за безплатна консултация веднага!
Безплатни правни съвети
Свързани статии