Какъв е планът за лечение? Защо е цялостен подход за лечение на пациенти със зъбите? Защо ми е необходим за консултация? Въпросите на експертната онлайн канал STOMATOLOGIYA.RF отговорен зъболекар, Ендодонт, зъболекар деца, главен лекар на клиниката "Дентална Фантазия" в Ex. World, Антонина Владимировна Getsman.

Антонина Владимировна Getsman

STOMATOLOGIYA.RF: Антонина, в мрежата на клиники "Дентална Фентъзи" прие цялостен подход за лечение на възрастни пациенти. Моля, кажете ми какво означава и как да започне първото посещение на пациента?

АНТОИНА GETSMAN: Всъщност, ние практикуваме цялостен подход. Тя се състои в планирането и провеждането на лечението на пациент, на базата на желания резултат. Първото посещение започва с посещение на лекар, при които пациентът се нуждае на първо място. Това означава, че ако пациентът изрази необходимостта да се лекува кариес, първият лекар да го разгледа, е терапевт в записите на клиника; премахване на зъба - хирург; инсталиране на короната - ортопед; приведе зъби - ортодонт. Лекарят провеждане на първоначалната консултация, оценява това, което експертите трябва да вземат участие в изработването на плана и изпълнението на лечение и пациентът избира времето за подробна консултация. Често пациентът има възможност да посетят необходимите експерти при първото посещение. Първо, тя спестява от времето на пациента, и второ, тя позволява на лекарите да правят бързо най-точен план на лечение на базата на опита и познанията на всеки член на екип от лекари.

STOMATOLOGIYA.RF: Много от пациентите са много малко са си представяли, че такъв план за лечение. И тези, които чух за него, се опасяват, че тези допълнителни разходи. Съществува мнение, че колкото по-цялостна внимание на тях, толкова по-скъпи разходи за лечение. Страх, че може да има дори и ненужно лечение.

АНТОИНА GETSMAN: Да, план за лечение, както и по-всеобхватен план за лечение - това е един необичаен фраза на българските пациенти. Това до голяма степен се дължи на факта, че хората са свикнали да бъдат третирани в големите държавни болници, където лекари, хирурзи, ортопеди, работещи на различни етажи, в различни офиси, а не в контакт един с друг. Всеки специалист е отделен план за действие. Тъжното е, че в тази ситуация са чести случаите, в които пациентът, например, премахване на зъбите след ... проведени от терапевтично лечение, за което току-що бе платено! Попитайте, което прави план за лечение, оценено зъба и осъзнах, че това не може да се възстанови и да изисква отстраняването на зъб. Пациентите започват да се объркват: какво и защо те се лекувате, какви стъпки те тепърва ще се колко време ще отнеме и защо двойно мито за тяхна сметка. Ние сме едно и също - напротив - първо планират цялата необходима лечението, а след това твърдението на нашите лекари и план за пациента. Искам също така да се отбележи, че за такъв комплексен подход, а именно, лечебен план, нашите пациенти не плаща. Те плащат само за конкретната диагностика манипулация и план за лечение, лекарите правят въз основа на информацията, получена в рамките на консултации. Преди съставянето на плана на лечение на пациента, проведено конус лъч компютърна томография (или в ежедневния език, 3D-рентгенов по дентална система), цифрови снимки съзъбие и здравето на работното място (с присъствието на зъбна плака, което пречи на диагностиката и лечението). Особеността на нашата клиника е, че нашите лекари са постоянно общуват помежду си и с пациенти. Ние съзнателно не "взриви" на персонала на всяка клиника. След 5 лекари винаги е по-лесно да се споразумеят за действия, които да съответстват на посещения и да се обсъдят детайлите на етапите на обработка на над 10. Постоянен екип от специалисти, чиято работа хармонично, се консултирайте същите тези лекари да извършват лечение.

STOMATOLOGIYA.RF често срещан проблем сред пациентите - да се разбере какво казва на зъболекар. Много лекари не могат да бъдат преведени на "човешки език", което те искат да предадат на пациента. В резултат на това - нещастен както поради пациента за медицински термини, които не може да се погрижи за моята желаната връзка. Как да се реши този проблем?

АНТОИНА GETSMAN: Ние сме фокусирани върху пациенти, които не е задължително да се ровя в терминологията. Често пациентите идват при нас с отрицателни преживявания, фобии, и те не искат да се рови в нюансите на медицински и плашещи термини. Ето защо нашите лекари са обучени и подготвени да общуват в обикновен човешки език. Не забравяйте, че Fantasy Стоматологичен започна като детска клиника, където винаги се практикува в много тясна, персонално внимание към всеки пациент малко и родителите му. Някои пациенти се нуждаят от малко повече внимание, време, грижи. Ето защо в нашите клиники, където лечение на възрастни, които работят на специален експерт, координатор на лечението, който знае точно всички етапи на лечението, упражняван в клиниката. Координира подарък от пациенти от времето на консултация и ги води до завършване на лечение в клиниката. Нейната задача е организационен и психологически грижи за пациента. За да ви помогне да оправи кога и до каква експерт, който да дойде и да помогне запишат в удобно време за пациента. Координаторът обяснява всичко за лечение, прост човешки език, което показва примери за модели, снимки. Координаторът може да похарчите за разясняване толкова време, колкото е необходимо за пациента, за разлика от лекаря, чието време е все още ограничена до рецепцията, която е в очакване на следващия пациент, понякога - с остра болка. Съгласен съм - лекарят трябва първо да се лекува.

Основно рецепция - то винаги е лекар и диалог пациент.

STOMATOLOGIYA.RF: Това е поради тази причина, в други клиники, лекари всъщност не мога да прекарват времето си в разговори с пациенти, и координатори не са навсякъде. Пациентът попада в порочен кръг. Какво друго е фокусна точка на лечението?

АНТОИНА GETSMAN: Координатор помага на пациентите да разберат по отношение на лечението по-подробно. координатор често помага да се избере най-добрият вариант, ако някой иска да спести време и да се възстанови по-бързо, или дори да се спестят пари. Например, има метални без корони и металокерамични корони. И човекът е трудно да се направи избор, защото не може да се определи как ще се отрази на избора на срока на експлоатация, оралното здраве и общата цена. Координатор, знаейки положение на пациента, обясни плюсовете-минусите на всеки вариант, показват появата на готовите проекти, които хората могат да решат да реализират максимална информация и нечуваните, тъй като по традиция се направи в България: "Ако аз бях на твое място, щеше да направи по този начин. " Ние често идват на пациентите изпитват страх. За тях, координаторът - човек, готов да слуша, да говорят и само да поддържат присъствието си.

STOMATOLOGIYA.RF: просто незаменим за човек, болен този координатор!

АНТОИНА GETSMAN: Разбира се! Особено в стоматологията. Той ще ви каже кое време да си вземе почивка от лечението, което не оказва влияние върху качеството, а не на необратими промени на извършената работа, и не трябва да се повтаря всяка манипулация. Координаторът ще ви кажа как да бъде експерт на следната графика на посещенията, колко ще вземат на посещението си, каква работа ще преследва всеки лекар. Ако е необходимо, координаторът дори направи презентация на пациента, който ще бъде описан в броя на посещенията, последователността, продължителността и разходите.

STOMATOLOGIYA.RF: Добре. Кажи ми, моля те, и от къде да започна тук е многостранен диалог. Пациентът идва в клиниката и ...?

АНТОИНА GETSMAN: На първо място, разговорите пациентът премине към лекар, описва всички проблеми и желанията. Вторият етап - на 3D диагностичен рентгенов образ, цифрови снимки съзъбие. След това пациентът се консултира, например, хирургия и ортопедия. След събиране на първото посещение на всички диагностична информация, лекарите ще т.нар консултацията, и да решат какво най-добрия резултат, който постигнахме в изграждането на лечение за дългосрочно обслужване на конструкции и поддържане на здравето на устната кухина. Първоначалната консултация е с продължителност един час, така че ние имаме възможност да се съберат всички желания на пациента. Това е толкова важно, че идеята за крайния резултат на пациента и лекарите съвпадна.

STOMATOLOGIYA.RF: Наистина, много внимателни диагностичен подход, който се среща рядко при стоматологични клиники. Честно казано, не всеки елит клиника се позволява така че лекарите имат време. Хубаво е, че графикът ви е време за такъв внимателен работа.

АНТОИНА GETSMAN: Именно това и нашият подход се основава. Ние прекарваме времето не напразно. Важно е, че лекарите работят като един, последователна и интелигентно. Важно е, че пациентът се чува и получи очаквания резултат.

Планът за лечение трябва да се обсъди с всички страни.

STOMATOLOGIYA.RF: Как да се разработи обща решение, което отговаря на двата екипа лекари и пациенти? Защото понякога на пациента е много уверен в собственото си мнение, той се опитва да убеди лекарите. Или обратното, има лекари, които просто казват: "Не, че тя и нищо друго е." Както и в "Дентална Fantasy"?

АНТОИНА GETSMAN: Наистина, ситуациите са различни, защото ние всички сме човешки същества с тяхното разбиране на ситуацията. Това е особено важно за пациенти трябва да бъдат чути и разбрани във връзка с възстановяване на зъби в "зона усмивка". Това не е имало несъгласие, планираме бъдещето на зъбите на специални модели. Обсъждаме форма, цвета и размера на зъбите. Ако е необходимо, можем да направим и компютърно моделиране на усмивка на пациента. Тогава ще знаете точно какво да гледам на пациента в една и съща посока и сме ангажирани с един и същ резултат.

STOMATOLOGIYA.RF: Като се има предвид дали специално анатомичната структура на лицето на пациента?

АНТОИНА GETSMAN: Разбира се, че е с използването на компютърна томография (3D рентгенови изображения), компютърни и восъчни зъби моделиране, ние можем да се идентифицират редица технологии, за да осигури индивидуален подход към производството на възстановяване, като се има предвид формата на лицето и откриване усмивка, анатомична структура, хапят височина, и така нататък. г. Ще се върнем към въпроса за различните опции, които са напълно възможно на етапа на вземане на решения и изискват правилна селекция и от лекарите и пациентите. Лекарите определят дали е възможно да се получи в резултат само чрез възстановяване (специални уплътнения) или необходимостта да се прибегне до Микропротезиране или нужда от ортодонтско лечение (корекция на позицията на зъбите, за сметка на скоби). Също така е важно да се помни, че 3D-изображението дава информация за темпоромандибуларната става. Тази информация може да играе важна роля в планирането на лечението.

STOMATOLOGIYA.RF: И на последния въпрос е само за крайните резултати от такъв подход. Друг подход - различно качество на лечението. Като цялостен подход е отразен в резултатите от лечението?

АНТОИНА GETSMAN: Най-приятни примери - когато пациентите напускат щастливи, щастливи! Най-добрата оценка за лекар, когато пациентът се гледам в огледалото, се казва: "Докторе, ние имаме всичко, което исках." Но ние знаем, че за да се получи на планираните резултати, трябва да направи усилие - изисква интегриран подход, работа в екип, умения и знания на всеки. За да се направи оценка на резултатите, ние предлагаме да се вгледате в снимките на "преди" и "след". Бих искала да отбележа, че високото ниво на диагностика и лечение, както и осигурява високотехнологично оборудване, което имаме в клиниката - микроскопи, оборудване комплекс за лечение под обща анестезия (упойка) и седация, скенери за точна диагноза, CAD CAM система и много други. Следователно, стойността на нашите лекари, не само по това, че теоретично са планирани на конкретен резултат, но също така, че те имат знания и умения за изпълнение на план за лечение в реалност. Ние правим всичко, за да се гарантира, че пациентите се чувства толкова удобно в нашите клиники, сигурна, знаейки, че те ще се предлагат най-добрите и най-надеждни.