Застраховката може да бъде закупен по три различни начина: в офиса на компанията, агент или като се свържете с брокер. Последното, за разлика от агент е не само посредник при продажбата на застрахователни продукти, но също така и на независим консултант, помага на клиентите да намерите точно това, което отговаря на неговите способности и потребности. В същото време, в сравнение с нарастването на армията на застрахователни агенти, които често се наричат "psevdobrokerami" недвижими застрахователните брокери в Русия не е толкова много в сравнение с това, което може да се наблюдава в западните страни. И са налице особени причини.
На застраховка агенти знаят всичко - от времето на Съветския съюз, когато всеки апартамент може да се нарече "Gosstrakh". Брокер - все още е нова концепция и едва ли се възприема от потребителя, особено ако притежателят на полицата - физическо лице. В същото време, в Закона "за организацията на застраховане" предвижда застрахователния пазар като брокери и агенти. И първият контрастно вещество от брокер - е, че агентът е физическо лице и брокер - юридическо (или регистриран отделен предприемач). По закон, брокери действат в интерес на осигурените лица или застрахователя, предоставяне на услуги, свързани с двете сключването на застрахователните и презастрахователните договори, както и с тяхното изпълнение. В същото време, "предоставяне на услуги, застрахователен брокер няма право да същото деяние време в интерес на осигурените лица и на застрахователя." Освен това, дейността на брокерите да бъдат лицензирани и надзиравани от Rosstrakhnadzor.
Агент може да бъде и като организация, както и обичайното физическо лице, което работи на базата на договор със застрахователя и застрахователната компания са в една връзка с клиентите. Агенти в същото време не се ограничава. Според водещ експерт в Обединеното кралство "Съгласие" Юлия Kornilova ", в сравнение с чуждестранна практика, там се счита за агентите на лица, които имат право да сключи договор за посредничество само с една застрахователна компания и представляват своите продукти на пазара за комисионна; брокери, се считат за организацията, представляваща много застрахователни компании. С други думи, Уест застрахователни агенти представляват интересите на застрахователните компании и брокери от своя страна - на интересите на потребителите. В Русия днес ясно разграничение между агенти и брокери по смисъла на която представлява интересите на не "- каза Джулия Корнилов.
Кой се нуждае от брокерите повече - застрахователи и клиенти? На теория, трябва да спечели, и тези, и други. Както и да е, това е, което се случва на Запад. Според ръководителя на отдел за работа с застрахователни посредници "Ingosstrakh" Алексей Власов, "брокер на застрахователя - ключ към много клиенти за брокер застраховател - е независим консултант, който се фокусира на пазара." Директор на Департамента по каналите за продажба Росно Антон Гамов го прави още по-ясно разграничение: "Застрахователен агент - представител на застрахователя и застрахователния брокер - представител на застрахователя. Агент в рамките на своята дейност представлява интересите на застрахователната компания. Брокер - интересите на застрахованите лица. Агент, който защитава интересите на компанията, в която той работи, се стреми да както и застраховка се с него като по-висока комисионна може да бъде възможно да се по-изгодно да продават. Застрахователен брокер в класическия смисъл също така работи за комисията, но комисията той трябва да плати не е застрахователна компания и клиента, и Комисията трябва да бъде по-висока, толкова по-ниска ставка на клиента е. Реалността е подредена много по-трудно, а и често брокер, който нарича себе си брокер помага на полицата да се избере най-изгодната оферта, но не получава комисионна от клиента и застрахователната компания.
Въпреки това, ползите от лечението към брокера като независим консултант очевидна за клиенти на застрахователните компании. Включително в Русия. Но като посредник брокер нужда от нашите застрахователи? Според Антон Гамов, "ползи от присъствието на брокери да възникнат само при тежък дял на застрахователния пазар се превръща в посредник, който е значителна част от клиентите започват да дойде в компанията чрез брокер." В този случай, клиентите са брокери доставчици и застрахователи се конкурират помежду си за брокера за да предложи най-благоприятни условия. Но тъй като на руския пазар - това е най-вече на пазара агенция (те предоставят по-голямата част от застрахователите клиенти), този механизъм не работи. Ето защо, според експерта, в Русия днес партньорство с брокера не е от голям интерес към застрахователната компания.
Особено, че брокери функции често поемат "psevdobrokery". Според директора на отдела за застраховка на имота САК "Energogarant" Ирина Terekhova "руски брокери да функционират агенти за зареждане почти винаги предлагат застраховки от различни застрахователни компании." "Ако в тази област чрез лицензиране, сподели бази данни и т.н. ще се сложи в ред, ролята на застрахователните брокери веднага се увеличи ", - казва Ирина Terekhova. В допълнение, агентите са "безплатни птици за полети", са в състояние да реагират гъвкаво на промените на пазара. Според главния изпълнителен директор на застрахователна компания Rooks Александър Кобец, "може би брокерът ще сключи нов договор за няколко клиенти на частни лица, изразяващи желание да се застрахова дадена компания, а след това на агента е съвсем в състояние да го направя." "Въпреки, че в случай на приемане на измененията на Държавна Дума в закона, свързващото средство да представлява само един застраховател, брокери ще имат ясно предимство, тъй като те могат да предложат макар и не толкова богат, но все пак избор", - казва Александър Кобец.
Въпреки това, и ни брокер има един имот определено е привлекателна за застрахователя. Според застрахователна компания "Цюрих Рус" заместник-генерален директор Сергей Savosina ", те са в състояние да представят застрахователна компания е много ценна информация за състоянието на пазара. След като всички брокери видите тенденция на пазара "вътре" знаят всички предимствата и недостатъците на различните застрахователни продукти и да разберат предпочитанията на клиента. "
Това се продават чрез брокери
Има универсални брокери успешно да продават и застраховки на превозни средства и ВМИ, както и застраховка на имота - всички масови застрахователни продукти, които се конкурират в това отношение с каналите на други продажби. В същото време, ако ние говорим за Каско или Гражданска отговорност, брокери работят в действителност ролята на застрахователните агенти. Има голям брой брокери специализация, са ангажирани в няколко видове застраховки. Те предлагат морска застраховка на корпуса, включително застраховка на кораби (яхти, моторни лодки), които отговарят на корабособствениците на трети лица, за авиацията и застраховка пространство. Има хора, които се специализират в по-големите рискове (рискове в областта на енергетиката или презастраховане). В руския застрахователен пазар, брокерите са прибягвали до услугите, като правило, по-големи образувания, за да се получи най-благоприятни условия на застраховката. Универсални брокери на нашия пазар досега не е достатъчно.
Свързани статии