Защо и които се нуждаят от телемаркетинг

Предишен ◈ Следващото

Маса изходящо набиране прилагат тези компании, които искат бързо предаване на информация на клиенти и потенциални купувачи. "Загряване" основа за увреждания също е много лесно с помощта на телемаркетинг. По време на изходящите повиквания могат да се продават и да се събират статистически данни. В тази статия ще говорим за това кога и които се нуждаят от телемаркетинг.

Телемаркетинг е създаден за следните цели:

набиране;
генериране на потенциални клиенти за сметка на нежелани телефонни обаждания;
продажби (повишаване на размера на продажбите и кръстосани продажби);
изследвания Таен клиент;
актуализиране на база данни;
маркетингови проучвания;
Обявяване събития или действия;
политически кампании.

Защо и които се нуждаят от телемаркетинг

Телемаркетинг се използва в следните области:

Събиране на организация.
Банките с отдел за събиране на дългове.
отдели за персонал (HR-мениджъри).
В областта на логистиката и превозвачи.
Доставчиците на продукти, храни, напитки.
Стартиращите фирми.
Застрахователни компании.

Полета по избор, които са заслужава внимание:

Сценарий - Създаване на разговор скриптове с всякаква сложност в дизайнер, изберете сценария от списъка и да го добавите в кампанията;
IVR скрипт в опашката - това е сценарий на глас на самообслужване, който ще се играе на клиента, когато той ще бъде на опашката;
реабилитация Тип - Няма (последователни разговори на всички контакти в базата данни), за предприсъединителна реабилитиране (предварително оправдание), реабилитация (повикване превключване логика на базата на - на продукта, а не на клиента);
Автоматично стартиране - задаване на началната и крайната й, дните на кампанията, по време на работа.
С новите претенции на първо място - да се обработват молби за принципа на LIFO;
Динамична маршрутизация на повикванията - ви позволява да направите комутируема клиентите да линии TM група, с помощта на случайни линии за дистрибуция в група или в кръг.
Автоматичен отговор - добави отметка и да активирате режима на автоматично вдигане на оператора на приемник.
Повикване активни само номера - звънят само активни номера (за да се избегне разговори с остаряла абонатните номера, отбелязани като неактивни от оператора).

Свързани статии