В края на кое време на разглеждането на иска е да се направи?
През седмицата, два или повече?

Здравейте За съжаление не са напуснали името му и аз не знам как да се свържем с вас.

Срок проверка на стоките, който се провежда по искане на продавача се регулира от Закона за защита на потребителите. Този период зависи от изискванията, които потребителят е представила искане на продавача.

Член 20 гласи, продължителност ZoZPP на ремонта, който не трябва да надвишава 45 дни.

В случай на недостатъци на потребителски стоки и откриването на искането за продавач замяна е длъжен да замени тези стоки в срок от седем дни от датата на такова искане от страна на потребителя, и ако е необходимо, допълнителна проверка на качеството на тези стоки от продавача - в рамките на двадесет дни от датата на такова искане.

Член 22 гласи:

изисквания на потребителите за пропорционално намаляване на покупната цена, обезщетение за коригиране на разходите за дефекти в стоките от страна на потребителя или на трето лице, на платения за стоките парична сума, както и иск за вреди, причинени на потребителя в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество или не осигурява достатъчно информация за продукта връщане, при спазване на удовлетвореност производител (производител, упълномощен лице или упълномощено лице търговец, вносител) в продължение на десет дни от датата на поискване.

Така се оказва, че крайният срок за разглеждане или допълнителна проверка на качеството е: когато търсенето замяна на стоката - 20 дни, а ако искането за възстановяване - 10 дни.

Това не означава, че те тълкуват закона по различен начин, и вие.
Вашата позиция е в списъка номер 924. следователно закона в този момент имате само право за отстраняване на пропуските. Срок не повече от 45 дни.
Най-вероятно е да получите отговор от продавача.

Да начин вече. Изчакайте, докато ремонтира. А най-много 45 дни.

Здравейте, Олга.
Когато премина какво се изисква от продавача? Какви документи в ръцете си?

Здравейте, Анастасия.
Точно така - 46 минути на ден може да промени Вашето искане за възстановяване.