За да помогне на експонентата

Предишен ◈ Следващото

Определете кой е вашият купувач. На първо място, трябва да се разбере до каква аудитория искате да видите на щанда. Много регионални проекти имат общ формат - насочен към професионалисти, така и за частни лица. Ако искате крайния потребител, да участват в търговски панаири и изложения. Ако целта е да се привлекат бизнес сегмент, купувачи на едро, изберете специални събития.

Наблюдавано. Когато целта е ясна, може да се пристъпи към избора. Направете списък на шоу програми, които ви интересуват формата за следващата година (в това изложение ще помогне портали, който съдържа мерки за градовете и теми) и да изберете най-подходящите за времето и мястото.

Присъства на шоуто. Лично мнение - най-надеждни. Ето защо, посещението на изложбата, която, както виждате, тя може да бъде показана и вашата компания. Значи вие говорите с изложители, купувачи, професионалисти в индустрията, ще се докоснете до атмосферата на събитието и да разберат, за да влезе в списъка на участниците е да вашата компания следващия път.

Образуване на най-престижните събития започва през 10-12 месеца.

Системно подготовката за изложбата започва една година преди откриването му, и включва следните стъпки:
За дванадесетте месеца. Оценяване и изберете изложба, изчисли и потвърди изложбената бюджета, потвърди резервацията и да подпише договор.

За трите месеца. Започнете predvystavochnuyu маркетингова кампания, за да се увеличи броят на посетителите на вашия щанд. Изпрати на пресата в печатните медии.

През двата месеца. Монитор работен график. Провежда се среща с екипа на изложба да се определи наличността. Координира работата с други отдели на компанията. Изпрати на лични покани за редовни и потенциални клиенти. И накрая, да определи персонал, график и условия на труд по време на изложението. потвърждаване на реда при назначаването на персонала, който участва. Изготвя проект на писмо и необходимите материали за изпращане на клиенти след шоуто. Потвърждаване на резервация на хотели и самолетни билети.

За един месец. Организиране на обучение на персонала за работа по време на изложението. Повтарящите се изпращането на покани за изложбата. Да сключи застраховка, ако това е предвидено сред организаторите на услуги.

В продължение на две седмици. Активирайте predvystavochnuyu обучение. Звънете на вашите потенциални и редовни клиенти и партньори. Одобрен график на срещи в шоуто.

Изготвяне календар на изложби план и график за обучение на тях ще се систематизират изложбени дейности на компанията и да я направи по-ефективна!

Материали, изготвени въз основа на практическо ръководство Никола Karasev, "Как да получите максимална полза от изложби» www.expoeffect.ru.

Основната цел на организацията - печалба.
Ето защо, всички цели в крайна сметка ще бъдат намалени до задържане на старите и привличане на нови клиенти.
Цели на участие в изложбата, се договарят със стратегическите цели на компанията. Те могат да включват:

търсене на нови клиенти и партньори;
поддържане на отношения с редовни клиенти и партньори;
формиране, укрепване или промяна на имиджа на фирмата;
конкуренция;
достъп до нови пазари;
изграждане и разширяване на мрежите за продажба;
изглед / позициониране на нов продукт или услуга;
оценка на конкурентоспособността на стоките или услугите;
оценка на търсенето и предлагането на пазара;
дефиниране на целевата аудитория;
поддържане на информираността / увеличи лоялността към продукта или услугата;
участие в специални събития;
опит и обмен на информация;
работа с медиите;
Продажба на стоки и услуги на изложението;
търсене на квалифициран персонал и т.н.

Важно е, че за постигане на целите, съответстващи на конкретни служители. Ако цялата отговорност, за решаването на проблеми, никой не е отговорен.
Каквато и да е задача на вашето участие в изложбата, те трябва да бъдат конкретни, измерими, постижими и обвързани със срокове.
Това е един от ключовите моменти в планирането на участието в изложби.
Например, целта - "да открие 20 нови клиенти, които са готови да направят поръчка за 500 000 рубли,." Или "получи приходи от 9 милиона рубли .. в срок от три месеца ", или" да се установи контакт с 10-те нови регионални дистрибутори "или" увеличаване на продажбите в региона с 20%. "

Лошо място не се случи

Мястото не може да бъде променена, като толкова много се спори Дружеството, с местоположението на щанд си по време на изложението. Трябва да се помни, че доста непроходими места в изложбата не се случва. Днес е налице тенденция, че посетителите на тематична изложба за подготовката на посещението, планират точно кой стои за посещение. А тези, които не са планирани да посетите някой предварително, байпас, като правило, цялата експозиция. Поради това, с правилното проектиране на щанда, почти навсякъде, тя дава желания ефект.

Обмислете варианта за местоположението на щанда на първа линия, или в зоната на основните пътища ще бъде правилно, ако изображението компонент най-важно за вас. Не забравяйте, полетата, предвидени за "най-добрите" места.
Границата също варира в зависимост от степента на отваряне на стойката:
- ъглов щанд (отворен от двете страни);
- "полуостров" (отворен от 3 страни);
- "остров" (отделно намира вашия бизнес единица).
Наличието на две или повече открити страни се увеличава галерията на експонати, привличане на повече посетители.

Размерът има значение

Изчакване площ зависи от необходимата функционалност. Основата на пространството за стойка може да бъде разделена на четири зони:

първата зона за контакт;
представяне (експонати местоположение);
преговори;
складова площ.

Останалата част от него е предмет на спецификата на своето присъствие.
Трябва да знаете колко хора ще работят на щанда. Средно, един щанд персонал трябва да има не по-малко от 2 кV. т. Посочва размерите на експонати че представят. Имайте предвид, че на щанда трябва да бъде достатъчно място за движение и удобна работа.
Не забравяйте, че големите експонати (специално оборудване, демо-мобилни телефони) е оправдано да се поставят на открито експозиция.

Управител, който е отговорен за подготовката на изложбата е да се избере мъдро персонал, който ще работи през всички дни на изложението, както и най-малко компетентно нареди изложба екип. На колко формира професионален щанд персонал екип в голяма степен зависи успеха на изложбата.

В изложбата могат да участват:

Мъжкият отбор (управляващо дружество, ръководител, ръководител на проекта за изложба, управители на области, техници, офис мениджър, преводачи, мениджъри, администратори, привлечени персонал, промоутъри и т.н.);
офис отбор (оперативна подкрепа);
екип за обслужване (носачи, шофьори, куриери, охрана, стюарди, почистващи препарати и др.)

Съставът на екипа на изложбата се определя в зависимост от характеристиките на стоките и услугите, които представляват, и с цел участие в изложбата.

Контролирайте своите действия трябва да бъдат постоянно, дори и да не са в близост до всеки посетител!

Има някои прости правила, които ще ви помогнат успешно въвеждане на продукти и услуги на компанията. В китайската притча казва: "Кажи ми - и аз ще забравя, покажи ми - и аз си спомням, нека да се направи - и ще разберете." Проучванията показват, че хората ще запомнят 10% от това, което се чете, 50% от това, което вижда и чува, гледане на филми, гостуващи изложби и екскурзии; (!) И 90% от това, което се занимава От това следват правилата:

Представете най-добрите оферти

Понякога изложители се стремят към 100% използване на площта на щанд и изложени на показ буквално всичко, което те имат. Не е необходимо да разпръсне вниманието на посетителите и oversaturate щанд експонати. Най-правилното решение би било да се въведе гости на изложението най-добрите си оферти.

Engage "в продукта"

В ежедневието на клиента е малко вероятно да бъде в състояние да погледне вътре в продукта, така че защо да не го изненада в шоуто? Ако възможни Показване на продукти в напречно сечение, показващи оформление обекта. За ползите от продуктовите си посетители запомнят за дълго време, трябва да се включат в действие - игри или бизнес презентация. Опитайте се да си представим продуктовите си проби, така че посетителите имат свободен достъп до тях, те могат лично преживяване, проверете спецификациите, оценка на качеството.

Каквото и да са били колоритен историята на персонала щанд за продукти, тя задейства принципа на "по-добре да се види само веднъж." Привлечете вниманието на посетителите демонстрация на съоръженията в действие, или поне част от процеса на производство.

Izhevsk Някои участници успешно са използвани тези правила.

Светлана Трофимова, експерт по дружество за връзки с обществеността "SPC" KrioTehResurs "(Ижевск)

За да разберете дали посетителят има време, и обясни, че не го задържи за дълго. Ключът към успеха в разговора - способността да се формулират въпроси и насочва разговора обратно на пистата. Когато зададете въпрос или да отговори според очакванията събеседник, вие се контролира потока на разговор.
Идентифицирайте посетител. Необходимо е да се създаде един разговор алгоритъм според първите заявки може да се определи отнася посетител на вашата целева група или не, както и въз основа на това, да се изгради още един разговор. Разговорът с посетителят може да започне с думите: Добър ден. Моето име е ... компания. Ние предлагаме решения, които спестяват .... Като правило, посетителят реагира по следния начин - той или завои и си тръгва, осъзнавайки, че вашите услуги, които не представляват интерес за него, или само кима -Tell мен, в каква посока искаш да представлява? - Кажи ми, за това, което се специализира вашата компания? След определяне на началния етап на комуникация дейност профил посетител и неговите нужди, вие ще бъдете в състояние да участва в съдържателен диалог и ефективно да представят продукта.
Говори лесно. Когато ядете сложни думи, вие не разбирате, и по тази причина не се доверявате. В разговор с посетителите трябва да спазват следните правила: -zhelatelno използват кратки изречения, които съдържат само една идея, и не повече от един подчинен клауза; -бензимидазол внимателни при използване в рамките на жаргон; -upotreblyayte като няколко чужди думи, като е възможно; -ispolzuya технически термини или съкращения, правят обяснения, докато не сте сигурни, че другият човек разбира тяхното значение.
Говори уверено. Ако кажете колебливо, подбирайки думите си за дълго време, или твърде ниско, това може да доведе събеседник съмнение вашата компетентност и доверие към това, което докладва.
Избягвайте думи-паразити "ъ-ъ-ъ-ъ", попълване на кратка пауза в разговора, "като че ли", "добре", "тип", и т.н.
Адаптира към темпото на речта събеседник. Като правило, скоростта на човешката реч е доказателство за способността си да поеме в информацията.
По време на разговор, опитайте да се свържете с името на другата страна.
Винаги помнете, нивото на обслужване. Опитайте се да спечели посетителя любезно отношение. Ако посетителят би си помислил, че той е бил третиран грубо, той автоматично стига до заключението, че в бъдеще служителите на компанията, също ще бъде груб и невнимателен.
Не забравяйте времето. Според статистиката, средният посетител прекарва на щанда само 11,8 минути, и този път трябва да се използва възможно най-ефективно.
Се подготвят предварително блокове текст за разликите и ползите от вашите продукти или услуги, както и ползите, които ще получите на клиента в сътрудничество с вас. В зависимост от целевите групи на формулировката на текста може да звучи по различен начин. При представянето на продукта, можете да използвате комбинация от "функция - полза - полза - доказателство".
Казва посетителите за положителния опит на други клиенти, проверете вашия продукт да практикуват конкретни примери. Ако е необходимо, като обеща да предостави списък на клиентите и тяхното мнение за сътрудничество с вашата компания.
Бъдете готови да се даде обосновка за цената на вашия продукт. Не забравяйте, че без задоволително обяснение за високата цена може да възпре клиента, както и ниското - хвърля съмнение върху качеството на стоки или услуги.
Заложени говорни модули. Това намалява броя на грешките в комуникацията и улеснява работата.

работи с посетителите Тактики
Ако компанията навлиза на пазара или нови продуктови дисплеи, търси партньори, разширяване на клиентската база и канали за продажба, за да се изгради щанд асистенти трябва да се държи доста активни. Важно е да се има предвид, че агресивните методи за привличане на внимание, често биват възпирани посетители.
Служители на известни и уважавани компании, като правило, могат да се държат на щанда тихо и да реагират само в случай на ясно изразен интерес от страна на посетителите.

Какво да правите, когато много посетители?

Координира работата на щанда може да бъде администратор, който ще създаде първоначален контакт с посетителите, кратко отговори на евентуални въпроси, незабавно изясняване на целите и нуждите на посетителите и да ги насочи към подходящия персонал или управлението на дружеството. В задълженията на администратора не трябва да пристъпи към преговори с ръководството на висок клас посетители.
Създаване на правило, че служителите не могат да оставят на пейката по време на пиковите часове. В момента на максимална активност за допълнителния персонал, могат да бъдат включени в изложбата.
Ако сте ангажирани в разговор с клиента, както и нов посетител дойде на щанда, за да го доведе до вниманието на някои от вашите колеги. Важно е да се покаже на посетителя, че той е забелязал, и очакването не е напразно.
Ако колегите ви са твърде заети, да поемат инициативата. Извинявам се на събеседника, поздрави новия посетител, накратко разберете неговите интереси и, на тази основа се определят следващите стъпки: да предложи на посетителите да останете на щанд, вижте каталога на продуктите, да се пие чай или кафе, и изчакайте няколко минути.

Какво да правим, когато посетителите малко?

Ако интензивността на потока от посетители е нисък, във всеки случай, не стои на пейката търсите скучно, защото не знаете в кой момент можете да хващат окото на потенциален клиент.
Бъдете активни, да се измъкнем от стойката и да се установи контакт с "единични" посетителите.
Можете да изкуствено създават впечатление за работата на пейката, попитайте някой от колегите си играят ролята на посетителите се интересуват от вашите продукти или услуги. Дайте възможност на посетителите да видят, че си стойка се обръща внимание.
Задръжте посетителите да си щанд по-дълго. Основното нещо, което си щанд, не е празна, а служителите не са бездействие. Известно е, че стои празни и тъжни лица стоят персонал отблъскват посетителите.

Свързани статии