Аз ще ви кажа, като собственик на онлайн магазина за използване пратеници в бизнеса си: организира за поддръжка на клиенти, за да говорим за специалните предложения, за да се опрости търсенето на клиентите за продуктите.
Какво добри посланици
Аз идентифицирани шест точки, които ще бъдат полезни собственик на онлайн магазин:
Как да се използва за моментални съобщения
1. организира за поддръжка на клиенти
Пратеници, подходящи за решаване на проблемите на клиентите в свободна форма, и затова те ще бъдат една добра платформа за обслужване на клиенти.
Когато клиентите стават повече, можете да отидете на чатбота. Вие губите малко на ефективността, но клиентът ще бъде по-лесно да общуват с вас, тъй като ще бъде на своя "територия".
Чатбота - приложения, които комуникират с потребителите сами избират отговори от база данни и да отговаря на набор от команди (например / започнат, / здравей, и т.н.).
Но за тази цел вече са автоматизирани онлайн консултанти като "Chatry" и "Zhivosayta". Пратениците са най-добрите? обясни:
Как да се организира подкрепа клиент Малките магазини в пратеника:
2. Говорете за магазин новини, промоции и специални оферти
Моля, обърнете внимание: всеки нов пост в канала - това уведомление, и за потребители посланици от тях уморен. Така че не правя спам, ръководи канал точно, не perenagruzhayte абонати. Използвайте системата на отложено публикуване - "Ampliferom" или Kuku.io, които вече работят с телеграмата.
Как да създадете канал телеграма:
Как да отворите Публично-чат Viber:
3. уведомява клиента за състоянието на поръчката
Bots могат да се използват не само за автоматизация на обслужване на клиенти, но също така да информират клиентите си за състоянието на поръчката. В този случай пратеник става допълнителен канал, заедно с SMS и електронна поща информиране.
Ако вашата целева аудитория - напреднали потребители, които на пръв можете да получите само от представителство в пратеникът. Това е вярно за начинаещи интернет предприемачи, тъй като разходите за разпространение на информация в свободните вестителите, ако не привлече ботовете и програмисти.
4. Направете директория магазин стоки
С тази функция можете да търсите и изберете продукти. За да направите това, има API - инструментариуми за създаване на роботи. Макар че тези комплекти е в телеграмата и Facebook Messenger.
Ето една реализация на стоките в Facebook онлайн магазин Messenger стоки вече предлага услуга Orat.io. Потребителят въвежда ценовия диапазон и лодката ви предлага списък с продукти под формата на "въртележка".
Как да включим клиенти в пратениците
- Сложете върху контактите на сайта от WhatsApp, Viber, телеграма или Facebook Messenger
Свързани статии