Добър ден! По Ваше желание, продавачът е длъжен да замени стоката с неподходящо качество.

Основават своите изисквания по чл. 21 от "Закона за защита на правата на потребителите:

"Подмяна на стоките с неподходящо качество"
1. В случай на недостатъци в потребителски стоки и откриването на искането за замяна, продавачът (производителят, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) е необходимо да се заменят тези стоки в срок от седем дни от датата на такова искане от страна на потребителя, и ако е необходимо, допълнителна проверка на качеството на тези стоки продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) - в рамките на двадесет дни от датата predya откриване каза претенция.

Само не забравяйте да се напомни на продавача на неговата Първа на член 18 от същия закон:

Правата на потребителите в случай на откриване на дефекти в стоките
1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:
се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);
изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;
да изиска съразмерно намаление на покупната цена;
да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;
да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

Изясняване на клиента

Благодаря ви за otvet.Prodavets се отнася до факта, че часовникът, продуктът е технически сложно и без специалист проверка, за да върне парите, те не могат да

Въпроси към адвокат?

Както се вижда часа в този списък, а от това следва, че продавачът не е наред в тази ситуация. Но, както вече бе споменато в първия си отговор по реда на част 1 от член 21 от Закона "за защита на правата на потребителите" - "и ако е необходимо, допълнителна проверка на качеството на тези стоки
производител (производител, упълномощен лице или упълномощено
отделен търговец, вносител) - в рамките на двадесет дни
считано от датата на такова искане. ".

Това означава, че продавачът има право да извършва часа инспекционни услуги за недостатъци и ако има такива, да замени стоката или да върне парите.

Надявам се отговорът ми ти помогна!

Ако е така, не забравяйте да го оценят.

Изясняване на клиента

Благодаря. Това може да е ситуация, когато бях на 21 дни, за да си часове след ремонта? Не бих искал да нося часовник, който schvetsarskie копаеш.

Как да се избегне това?

Част 2 на член 21 от Закона за защита на потребителите се посочва, че:

Стоките на незадоволително качество трябва да бъде заменен с нов продукт, което означава, че продуктът не е втора ръка.

Това може да е ситуация, когато бях на 21 дни, за да си часове след ремонта?

Може да стане така, разбира се, но това е оставено на съвестта на продавача. И как да се избегне? Ами, например, включват нов часовник в друг магазин и да ги помолите да провери факта на ремонт.

Продавачът се отнася до факта, че часовникът, продуктът е технически сложно и без специалист проверка, за да върне парите, те не могат да

Добър ден. Продавач ви заблуди - това не е вярно, часовници не са технически сложни продукти, така че да ги напиша иск за замяна на стоките или възстановяването.

С уважение,
Дмитрий Василиев.

Изясняване на клиента

Добър ден, писа преди два дни promituatsiyu с купуват часовници, луксозни часовници, а ден по-късно открих, че спирка, тъй като покупката се на 6 дни, искането писмено, дойде в центъра за услуги, стана ясно, че часовникът получи тежък удар върху гривната под лупа. доказана писта обслужване и мястото на продажба има един директор, ние сме уверени, че часовникът не е бил изпускан, как да се докаже своята невинност?

Добър ден, писа преди два дни promituatsiyu с купуването часовници, луксозни часовници, а ден по-късно открих, че спирка, тъй като покупката се на 6 дни, искането писмено, дойде в центъра за услуги, стана ясно, че часовникът получи тежък удар върху гривната под лупа, доказана писта обслужване и мястото на продажба има един директор, ние сме уверени, че часовникът не е бил изпускан, как да се докаже своята невинност?

Вие трябва да се обърнат към съда и в хода на производството, за да се направи искане за разглеждане, ако продавачът ще представи резултатите от своето изследване, че часовникът е повреден в резултат на действията си.

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.