Това се случи така, че дейността на заложни къщи в ипотечни операции част и по заеми за дълги години не попадат в обхвата на регламента относно законодателството за защита на потребителите. Чрез заложни къщи използва само общите разпоредби на Закона за защита на потребителите. Ръководство Rospotrebnadzor и съдилищата не са класифицират дългови отношения между гражданите и заложни къщи за потребителски услуги и отхвърли твърденията на органите за контрол и жалбите на гражданите.
Сега, служители Rospotrebnadzor, ръководейки се от новите правила на административните проверки, ще бъде чести посетители на заложна къща. Предвид факта, че този отдел е планирал да се зарежда и контролира качеството на продажба на бижута от DM и DC в търговията на дребно, заложни къщи трябва да бъдат адекватно засилване на правната защита.
За подробности вижте. На.
Най-висшата съдебна инстанция установи "в обозначението на спорове в рамките на обхвата на Закона за защита на потребителите трябва да се вземе предвид, че в рамките на финансовата услуга, трябва да се разбира услуга, предоставяна от физическо лице във връзка с предоставянето, включването и (или) поставянето на пари и парични еквиваленти, в качеството като самостоятелни обекти на гражданските права (отпускане на кредити (заеми), откриването и поддържането на настоящите и други банкови сметки, привличане на банкови депозити (депозити), банкови карти, Lombard Най операция и т.н.). "
Наредбата заслужава внимание по-нататък. Както е било преди тежестта на доказване на обстоятелствата, освобождава от отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на задължение, включително и за увреждане, е на продавача (производителя, изпълнител, упълномощена организация), т.е. в магазин пешка.
При вземането на решение на съда за обезщетение за морални вреди за потребителя са достатъчни за удовлетворяване на вземането е установяването на нарушение на правата на потребителите.
Размерът на неимуществени вреди се определя от съда, независимо от размера на обезщетението за повреда на имущество, т.е. размера на парично обезщетение, се събират по отношение на неимуществени вреди не може да се поставя в зависимост от стойността на стоката (строителство, услуги) или размера на санкцията трябва да бъде възстановена. Размерът на присъжда обезщетение за морални вреди за потребителя във всеки отделен случай трябва да се определя от съда по отношение на естеството на морално и физически страдания, причинени на потребителя въз основа на принципа на разумността и справедливостта.
В удовлетворение съд на изискванията на потребителите във връзка с нарушаването на правата му по Закона за защита на потребителите, които не са изпълнени доброволно от подсъдимия, съдът се възстанови от него в полза на наказанието на потребителите, независимо от това дали такова искане до съда заяви, (параграф член 13 юни закон за ZPP).
При удовлетворяване на съдебни претенции, представени от обществен потребителски асоциации (техни сдружения, на синдикатите) и местните власти в областта на защитата на правата и законните интереси на отделния потребител, петдесет процента, определен от съда размер на глобата се събира в полза на тези асоциации или органи, независимо от това дали те са заявили такова изискване ,
Ако е доволен от ответника по делото след приемането на доброволни действия с изискванията за производство на съда от страна на потребителя, провала на ищеца по иска, съдът прекратява производството в съответствие с член 220 от Кодекса RF на Гражданския процесуален кодекс. В този случай, по-добре, в съответствие с параграф 6 от член 13 от Закона за защита на потребителите с ответника не изисква.
С една дума, в дейността на заложни къщи навлиза в нов етап от изграждането на отношения с териториалните органи на инспектори Rospotrebnadzor - стъпка за формиране на гражданското производство на нова правна практика.
Регламент предвижда редовни проверки в предприятия Rospotrebnadzor само веднъж на три години. Освен това, мениджърите на кампанията трябва да са наясно на посещението на министъра на работниците и служителите в аванс, т.е. не по-късно от три работни дни.
Трябва да се отбележи, че компанията е да погледнете на плана за служителите Rospotrebnadzor са въз основа на информацията, получена от двете държавните органи и от потребителите, чиито права са нарушени. Такива оплаквания представляват по-голямата част от причините за непланирани проверки. Лозунгът "клиентът винаги е прав" в заложните къщи в повечето случаи, след като не е реално потвърждение. Регламент предписва: за непланирани проверки трябва да бъде предотвратено в 24 часа период на управление на дружеството.
Ясно е установен и условията на одит. Те варират в зависимост от големината на предприятието. Но като цяло ", продължителността на документалния филм и проверка на място, не трябва да надвишава двадесет работни дни" годишно. В същото време, малки предприятия планиран одит изход не може да надвишава 50 часа на година. И за микропредприятията и още по-малко - 15 часа годишно.
Животът прави, за да се помни, че когато фирмата е силна, когато той е в състояние да се защитава.
Асоциация "Regia" ще следи темата за проверките, по реда на тяхното поведение, да се разработят методи и начини за защита, да участва активно във формирането на нова правна практика в отношенията между служители на Rospotrebnadzor и заложни къщи.
Изпълнителният директор НО "Regia"
Г. Дяченко
Свързани статии