Не мисля, че ще има големи и положителни промени в MTS, но аз съм сигурен, че ще оцелее ... но да оцелее само чрез стратегия на постоянни придобиване на нови оператори.
В рамките на своята мрежа, което правят, са склонни да отидат по същия начин, няма значение ... колкото по-дълго ще се проведе - толкова по-голяма ще бъде отпадането на тяхната скорост на развитие ...
И основната причина за това, по мое мнение, е, че те са твърде «старата школа».
Те трябва да бъдат по-иновативни, по-гъвкави ... може би те се нуждаят от по-млади мениджъри и свежи мозъци, не пия Стария skulnost
Те се опитват sledovatprimeru Eropeyskih или азиатски лидери в областта на мобилните комуникации, но това е грешно! Защото не всичко, което е добро в Азия, например, може да се приложи в България. И не по същите методи и техники. И след това, бране на постиженията на политиката на други компании, винаги има по-голям риск да останат за цял живот компания, която е наваксване от компания, която може да стане №1. Тук отново трябва иновативна и стратегическа визия на цялата ситуация, но това не е характерно за лидерите на Русия, СССР, притежаващи този стар тип на мислене.
Освен това, в момент, когато скоростта на свързване на нови абонати падна, основната борба е да отидете за да го имате абонати. И тук отново трябва да сме много гъвкави, модерни и понякога се даде на хората нещо, на първо място, след това, което ще доведе до увеличаване на тяхната лоялност и желание да се върне обратно. Но с текущото и начина на мислене, че това не е възможно.
Ceychas човек идва от факта, че всички по-горе, всички ги накара да оставят своя отпечатък за други хора. Човек възприема образа на не само на външните сетива, но и в друго ниво. Много е важно да се вземат предвид публични компании, които работят с хора, защото ако отрицателен и нечестен човек ще се ръководи от публично дружество на своята негативност автоматично препращат към всичко, което идва от компанията - дали марката или всяка информация, която постъпва и то ще се усети от хората. Това е, с други думи - може да предложи на хората изгоден тарифен и може да я използва за известно време, но ако първоначално определения се отнася до абоната само като доставчик на пари - в стила а ла "обществена хавала" нищо няма да ви позволи да създадете чувство на лоялност към него. Не е ясно все още как, но лицето, ще се почувствате това несправедливо третиране и рано или късно ще си отиде.
Ето защо, като една от основните задачи е да се запази потребители на мобилни услуги трябва да бъдат много внимателни при изграждането на взаимоотношенията си с клиентите. Тази грижа трябва да включва в себе си не само компетентен развитие на изходящата информация, но и да се проследява поведението на всички работници и служители, особено за управление, за да ръководят поведението и мисленето в никакъв случай не влияе върху възприемането и отношенията с клиентите на компанията и нейната марка.
Това не е нещо, което може да се чуе в консултациите са J'son партньори, защото те никога няма да отиде в конфликта и не каза "Уважаеми MTS мениджъри, най-големият ви проблем -. в себе си и в своите акционери" Необходимо е да се разбере.
GUF4KA
Напълно съм съгласен за политика и лидерство, но аз мисля, че е невъзможно да се превърнат в лидери, както и преди,
защото за това трябва да се промени всичко отгоре!
но от мениджъри, а след това те просто млад, но те не са слушали
ще вземем за пример Alfa Bank, на сайта им има такава функция, като банка на идеи, на нещо, което по мое мнение е добро,
приложим към оператор MTS, ще те наистина да ви помогне, ако те са създали отдел, който се грижи за пълното идеите и изберете най-добрите и приложи на практика:
поддръжка и развитие на нови услуги, тарифи и други подобни.
Щеше да е хубаво и добро за абоната и оператора.
Но тук отново, трябва да се ръководи отворени към хората
legolas96 написал (а): GUF4KA
Напълно съм съгласен за политика и лидерство, но аз мисля, че е невъзможно да се превърнат в лидери, както и преди,
защото за това трябва да се промени всичко отгоре!
но от мениджъри, а след това те просто млад, но те не са слушали
ще вземем за пример Alfa Bank, на сайта им има такава функция, като банка на идеи, на нещо, което по мое мнение е добро,
приложим към оператор MTS, ще те наистина да ви помогне, ако те са създали отдел, който се грижи за пълното идеите и изберете най-добрите и приложи на практика:
поддръжка и развитие на нови услуги, тарифи и други подобни.
Щеше да е хубаво и добро за абоната и оператора.
Но тук отново, трябва да се ръководи отворени към хората
управителите на сметка, това е само младите, но те не са слушали
млади само на думите ви, няма практически опит, така че ние и се разпространява само съгласно указанията. Ръководството е налична само когато слизането твърди, чрез електронно правителство. Но това не решава проблема, по-голямата част.
Telefonik64
частично съгласен
но не всички, че лошо.
макар че наистина позор да се спре, трябва да се поти прекалено много
През последния месец получих, най-меко казано, странни предложения от MTS.
Вече четири до пет пъти дойдоха съобщения като: "Имате право на сметка бонус Обогатете с 2500 рубли и да получите 2500 бонус сметка .." Най-интересното нещо - за срока на бонуса е ограничен и е на 3 дни. Чудя се какво и как можете да прекарате една и съща сума за толкова кратко време?
Над каза за банката на идеи. Чудя се кой дойде тази идея?
Анат написал (а): През последния месец получих, най-меко казано, странни предложения от MTS.
Вече четири до пет пъти дойдоха съобщения като: "Имате право на сметка бонус Обогатете с 2500 рубли и да получите 2500 бонус сметка .." Най-интересното нещо - за срока на бонуса е ограничен и е на 3 дни. Чудя се какво и как можете да прекарате една и съща сума за толкова кратко време?
Над каза за банката на идеи. Чудя се кой дойде тази идея?
mts_support. Благодаря ви за разбирането, разбира се, но аз не виждам никаква причина да се обърне внимание е моя номер, защото аз не съм един получавате такива съобщения, но много от моите приятели. Но посланието наистина идва от MTS. Имаме достатъчно здрав разум за лечение на такива предложения с ирония. Разбираемо е, че операторът иска да направи печалба под формата на големи плащания от абонати, но този бонус е малко вероятно някой има нужда. Благодаря ви много за вашата щедрост MTS!
Сега аз обясня. Просто отидете на друг оператор, тогава проблемът е най-вероятно в SMS центъра на MTS услуга или предаване на SMS-проблемният въпрос. Това е мястото, където ние сме нещо е описано. Интересно е да се провери и детайли. Сравнете ви изпращат и получават. Въз основа на това и ще ви се обърне към MTS с факта на таксуване за неизползвани услуги, но в размер, скоро и не забравяйте, че ние плащаме изходящи. Така че, ако всичко е отразено в детайл и е невъзможно да се докаже. Можете да ги помолите да провери и правилното функциониране на горните услуги или да го свържете отново себе си. Проверете и обратния поток (изходящи) SMS на този номер, за да MTS. Макар че е вярно. Първи подробности.
Telefonik64 написал (а): Очевидно е, че е необходимо да се уточни и региона. изключете така
свързване / преход към тарифен пакет се предоставя автоматично "10 SMS на ден абонати на клиенти MTS" върху номера вкъщи региона на MTS. Дневната такса за пакет от 1.00 търкайте. / Ден. Деактивирането на командния * 111 * 64 # повикването. Повторното включване на услуги невъзможно.
И се търси балансът внимателни!
област - Татарстан.
* 111 * 64 # повикване - остаряла информация. Той пише "грешен отбор."
Тук, в * 111 * 010 # - възможност за деактивиране на \ активирате услугата. НО! нещо е, че, както вече казах, че когато се опитате да изключите - Казаха ми, че вие нямате такава услуга. и монета kazhny ден вземе
Това не е стар отбор, и региона имате други тарифни опции. Вие просто не разполагаме с екип ненужно. друг вариант. прочетете условия
Вие не можете да деактивирате тази опция ненужно. ти и няма начин да я изключите. Тя ви работи по плащането автоматично. Тук можете да се прилага по отношение на Федералната служба на Казан. В същото време, в този момент, че имате само един начин - да плати най-малко 200 стр. в даден момент. Или промените тарифен план. Вие сте го избрали?
ясен. как умело всичко е планирано. тарифа избира. защото допускането на 200 и по-горе са на разположение в продължение на 30 минути на ден за безплатно. Всъщност заради това. В офиса на MTS каза, че месечната такса за тарифата не. но пука за тези, проклет 10 SMS и 2 рубли на ден по някаква причина е забравил да предупреди. И мисля, че най-вече забравен.
aletdin написал (а): това е ясно. как умело всичко е планирано. тарифа избира. защото допускането на 200 и по-горе са на разположение в продължение на 30 минути на ден за безплатно. Всъщност заради това. В офиса на MTS каза, че месечната такса за тарифата не. но пука за тези, проклет 10 SMS и 2 рубли на ден по някаква причина е забравил да предупреди. И мисля, че най-вече забравен.
И така, какво е да се обясни на такива подробности! Всичко това е печалба! Можете да обясни основните параметри и всички звезди и допълнителни Запитванията се четат, когато парите се, не е ясно на какво основание! Техническа способност да заобикалят изчислението е. А това означава, че нарушения от страна на оператора няма да бъде. В крайна сметка, това е в тарифата са включени в пакета първоначално!
по-скоро въпрос на друг план. Аз използвам функцията за намиране на обслужване. и че след това локатор наскоро започна често погрешно. и в голям мащаб. Днешният човек е показал, че е бил в км 3 на посоченото място локатор. Възможно ли е това? и това, което може да бъде причина за тези грешки тук?
aletdin написал (а): все още е въпрос на друг план. Аз използвам функцията за намиране на обслужване. и че след това локатор наскоро започна често погрешно. и в голям мащаб. Днешният човек е показал, че е бил в км 3 на посоченото място локатор. Възможно ли е това? и това, което може да бъде причина за тези грешки тук?
Свързани статии