Следната информация се отнася само за местни продукти. Информация за облачни услуги и за да се провери надеждността на сайта е достъпен при подновяване на лиценз.
Защо е необходимо удължаване на срока?
- Актуализациите Гаранция: Навременно получавате важни актуализации на софтуер осигуряват оптимална работа на продукта и използването на най-новите технологии с разширени възможности.
- Спестявания: безплатен ъпгрейд до последната версия, за да се избегнат неочаквани разходи, когато дойде време за ъпгрейд.
- Отстраняване на експерти: Гарантирано възможност за директна комуникация с Symantec технически експерти ще ви осигури спокойствие, когато е най-необходимо.
За да се осигури постоянен достъп до горните ползи, е необходимо да се удължи договора за услуги преди края на срока му на валидност. Това действие се нарича "разширяване". След разширяването на договора за услуги, когато получите ново удостоверение лиценз, в който ще приключи даде нов срок на експлоатация.
Вече не можете да се възползвате от договора за услуги. Няма да получите актуална информация за възможностите и съдържанието на инсталирания продукт. Ако решите да преминете към последната налична версия на продукта, ще трябва да закупите нов лиценз за използване на продукта. Вие не можете да се свържете с техническа поддръжка или да се регистрирате заявки чрез уеб портал MySymantec.
Как да се удължи договора?
Стъпка 1: Определете кои договори за услуги изискват подновяване. Решете дали искате да синхронизирате датата на договора. Ако сте влезли в няколко договори за услуги, е възможно да се установи обща срок на годност за тях.
Стъпка 2: Подготовка на информация, за да потвърдите покупката. Symantec е длъжен да предостави доказателство за покупка, като доказателство за покупка на лиценза и начина на проверка на права за закупуване поддръжка.
Научете повече за потвърждение на покупката.
Стъпка 3: Оценка на нарастващите нужди на вашия бизнес. Удължаване на договора - това е идеална възможност да се анализират тенденциите за използване на продукта, както и да се предвиди необходимия брой лицензи за в бъдеще да закупи допълнителни лицензи или изберете продукт с повече функции. Reseller ще съветва най-добрият вариант, за да отговори на нарастващите нужди на Вашия бизнес.
Стъпка 4: Посъветвайте се с Вашия дилър за поставяне на поръчката. Искане на разходите за удължаване на договора за поддръжка и / или допълнителни софтуерни лицензи от вашия търговец. Ако не знаете с кого да се свържете, моля използвайте ресурс на търсенето на партньори Partner Locator. В допълнение, можете да обсъдите възможностите за разширяване с техник Symantec.
Стъпка 5: Актуализиране на вашия продукт. Symantec ще Ви изпратим имейл за потвърждение на покупката на разширяване, който съдържа следната информация: а) актуализиран сертификат за лиценз, б) информация за закупуване на нови лицензи (ако има такива) и в) указания за актуализиране на продукта. В допълнение, за да добавите или ъпгрейд инструкции лицензи могат да бъдат намерени в "Лицензиране" документацията на секция за вашия продукт или базата знания на Symantec.
Свързани статии