Начало | За нас | обратна връзка
Видове одити:
В съответствие с по-горе причини за качество за прогнозиране, има три вида на качеството на одита:
1. Одит на първата страна е на вътрешния одит или продукт или СУК. Одитът се извършва от вътрешни одитори, които могат да бъдат или специално обучени служители на фирмата или поканени външни одитори, които извършват в този случай ролята на първите одиторите. Една модерна компания, която е избрал, че мисията е там, за да имат техните одитори на броя на работниците и служителите.
2. Одитът на втората страна е външен одит, осъществен от купувача. за идентифициране на процеса и на изискванията на доставчика на продукти, посочени от купувача.
3. Одитът е независима трета страна външен одит, осъществен от специална агенция или орган за сертификация. Тези организации трябва да бъдат сертифицирани за извършване на одитите и упълномощени от правото да влизат в регистъра на организации, които са сертифицирани от одита.
4. Сложни и съвместни (няколко организации да проверяват други) одити.
Одитът на адекватност.
Одит относно адекватността установява значението на документите на системата, показана лидерство в процедурите за качество и за събиране, на изискванията на приложимите стандарти.
Одит за съответствие.
Одит за съответствие - определя степента на разбиране, прилагане и спазване на документирана система за персонал, т.е. одитор търси кореспонденцията между планираните цели по отношение на качеството, на работното място и оценява:
- в какъв ред, когато общуват с някого въз основа на каквито и да било изисквания за колко време и как предприятието да се съобразят с изискванията на СУК?
- като документ на разделение потвърждава изпълнението на оперативната установен ред?
- как изпълнителите в работното си място да изпълняват специфична процедура и да определят действителното изпълнение?
- Това поддържа качеството на процеса, продукта / услугата и нейното подобряване?
Одит на продукт / проект / процес.
Това е вертикална (чрез) одит, който взема под внимание цялата система на производство на определени продукти или услуги. Този вид одит обикновено се използва при проверка на един проект, или ако това е специален, но е предвидено в договора. Този вид одит се използва за софтуер.
Външният одит се извършва от техните доставчици или изпълнители. Това може да бъде на одит по отношение на адекватността и спазването.
Когато организации за вътрешен одит да провери собствените си системи, процедури и дейности и да се определи тяхната адекватност и съответствие.
Номер 43 Изисквания за одитори на системи за управление на качеството. Етика и психология на поведението на публиката.
Най-важните принципи на одита:
- етично поведение (спазване на правилата за професионална етика)
- безпристрастност (представяне отговорност достоверна и надеждни отчети)
- грижат професионални умения (и трезва преценка по време на одита)
Нанесете на одитния процес:
- Независимост (безпристрастност и обективност на заключенията от одита)
- валидност (за постигане на надеждни и възпроизводими резултати чрез системно действие на одита).
Избор на одитори и провеждането на одитите трябва да осигурят обективност и безпристрастност на одитния процес (ISO 9001).
Важна роля при избора на одитора играе: компетентност. Одиторът трябва да имат специфични познания в областта на качеството, притежават общи познания и умения в областта на одита и специфични знания и умения в областта на опазването на околната среда.
Също така важно при избора на одитори, които играят опит и образование.
От лични качества може да се отбележи обективността и откритостта, наличието на умения за устна и писмена комуникация, междуличностни умения (да слушат внимателно, да не се вреди, не боли, показват уважение; демонстрирате, че сте съюзници в целта за подобряване на дейността и да се избегне емоционални оценки, да се научат да се спори и било логично и убедително в заключенията).
Поведението на одиторския екип трябва да бъдат подходящи и професионално. Съществува риск, че при определени условия, а в рамките на една култура, може да се предложи финансови или други средства за убеждаване, за да повлияят на решенията. Ако някой от членовете на одиторския екип има подозрения, че може да се направи такова предложение, е необходимо внимателно, за да разберете как тези подозрения са оправдани, тогава ясно, става ясно, че такъв подход е неприемлив. Тези, които поръчате на одита може да се интересуват да знаят за това. Но тук имаме нужда от повече внимание - одиторът ще трябва смелост да каже за опитва подобен подход към одита, без твърди доказателства и свидетели. Тук започва "недоразумението".
За да се избегнат тези трудности, одиторите трябва да работят доста (виж Международния регистър на сертифицираните одитори одиторски кодове и Международната асоциация за сертифициране на палата и обучение). Това може да включва декларация за конфликт на интереси, зачитането на личния живот и подход не се правят компромиси, организацията те представляват, или одит. В случай на подаване на жалба пред одитора, че е важно да се разчита на резултатите от изследванията си - и това е още една причина за задържането на задълбочени и точни записи
В интерес на одиторите да действа в хода на одита по професионален и поверителен начин. Одиторите трябва да внимават да не станат жертва на собствените си предразсъдъци и направени оценки по-рано. Един добър одитор започва да работи с отворен ум, отворено сърце и се основават техните заключения само въз основа на доказателствата.
Свързани статии