Производство контрол от страна на работниците и техните мениджъри само инструктира Michelin даде власт на работниците при френската фирма Michelin фабрики в много промишлени процеси сега управляват от самите работници, без помощта на мениджъри. новите резултати на системата за контрол, а в противоречие За три години преди работническите Michelin завод в град Льо Пюи на Веле за официалното "вие" започнаха да се обръщат към своите началници на "вие". Тир производител, повече от 100 години, който е един от стълбовете на традиционна френска корпоративна култура, започнаха страхотно експеримент. Компанията е дал работниците на фабриката си в Оверн висша власт и отговорност, и управителят предложи да станат наставници, а не лидери. Ако преди един добър шеф е човек, който по време на кариерата си е работил във всички отдели на компанията, задълбочено познава всички производствени процеси и може да каже на работниците най-правилното решение, че сега е добър шеф, който слуша на работниците и да им даде възможност да вземе решение за себе си, казва един от растителни мениджъри - Иън Жиле.

За да напишете план за реформа, Sénart е създал повече от 70 работни групи. Той се надява да донесе плана в реалност през следващата година. "Съществува риск, че ръководството не е в състояние да предаде убедително идеята, че е необходимо да се движи напред възможно най-бързо. Но аз не мога да си представя отстъпление ", - каза Senar. Плодовете на независимост ръководител на работната група по прилагане на реформата в завода в Le Puy Оливие Dupleix спомня как в съответствие с духа на проекта, поръчано от работниците да направи презентация на висшето ръководство на компанията. Той беше много нервен, когато вместо презентация на PowerPoint, те са съставени на парен локомотив, която се изпълнява от екипа за една година се превърна в влак с висока скорост. Фигура надписите са направени на ръка: "До: рутина, апатия, всеки за себе си, липса на отчетност, липса на организация, егоизъм. След: работа в екип, сподели знания и най-добри резултати, гордост, доверие в лидера ". Тази цифра все още се показва на посетителите на растението, когато те се обясни какво се е променило. Преди това, работниците бяха дадени указания от лидерите на всеки ден и трябваше да ги изпълняват независимо от евентуални затруднения или липса на някой на работното място, казва един от служителите на завода в Le Puy - Мишел Вале.

Но завръщането на отбора е огромен: работниците започнаха да работят 10 пъти по-добре и вече не се нуждаят от ръководството. Мениджърите се нуждаят от тях само като водачи. Michelin няма да напълно да се откаже от йерархията. "Ние не говорим за делегиране на нещо друго. Основните стратегически решения трябва да бъдат направени най-подходящото ниво <.> ние говорим за независимост в рамките на стратегията "- обяснява Senar. Свикнали с по-голяма независимост и прозрачност, работниците по-добре да разберат как да го направя, те се засадят по-конкурентна, и наистина да започнат да участват в този процес, каза той. Но всички същите правомощия като работниците трябва да имат естествени ограничения - войници не могат да решат всички генералът. Спечели скептици за реформиране, Sénart неизбежно се сблъскват със скептицизъм и недоверие от страна на синдикатите, но той се надява, че ще бъде възможно да се постигне споразумение с тях. А много по-сериозно предизвикателство може да бъде вътрешно съпротивление на дружеството. Директор на трудовите отношения Бертран Michelin Ballaro идентифицира две групи потенциални Скептици: инат, не вярват в идеята за реформа, както и друга, по-голяма група от хора, които просто не разбират напълно как компанията ще работи след реформата.

На второ място, според Ballaro, тя ще бъде по-лесно да се убедят. Професор ESCP Европа бизнес училище Исак Getz, които не се препоръчват за употреба Michelin вижда трета заплаха: тя е мениджърите, които имат "лъжливи вярвания" - например, тези, които вярват, че само приоритет за компанията, за да спечелят повече пари. Според Гьоц, тази трета група представлява по-голяма заплаха за изпълнението на плана за реформа от първите две. Sénart вижда задача му като главен изпълнителен директор в по-големи за наставничество и подкрепа екипи, както и за запазване на фирмената стратегия и за връзки с инвеститорите. В същото време, в заводите на Michelin вече ясно обсъди въпроса за това, което е в ролята на лидери, сега, че екипът на работниците се извършва ежедневни решения. Работниците в Le Puy наричат ​​техните шефове "инструктори", "арбитри", дори "съдии". Мениджърът трябва да "определя посоката" и "да се вземат важни решения", казват те. Работниците все още се нуждаят от някой, който ще им кажа, че "всичко е наред", посочва Dupleix. Неговите колеги добавят, че са по-склонни да използват меки убеждаване, отколкото трудно.

Ако попитаме управителя ако мислят, че те все още са необходими, те се отговори почти идентични: сега те не се нуждаят винаги. "Това цяло този въпрос. И това е страшно ", - казва Жиле. Преведено Хоуп Belichenko