В магазини за продажба на домакински уреди в продавачите на количката предложи да изкупи "допълнителна гаранция." В "Техносила" е програма, услуга "Обслужване +" или застраховка "Service +". На уверения "Техносила", описани програма или застраховка в рамките на 2 или 3 години след края на гаранционния период предлага безплатен диагностика и ремонт на стоките, във всеки случай на повреда на оборудването, включително и в непроизводствени недостатъци (дефекти, причинени от колебанията на напрежението, нестабилност на електрическата мрежа, от мълния, в резултат на износване на техниката); замяна на стоката не се ремонтират; пътуват специалист у дома да обслужва голям оборудване; Почистване на принтера в случай, че е необходимо за неговото действие.
Това е всички уверения на продавача. Но това, което наистина дава така наречените "по избор гаранция"?
При продажбата на сертификат за услуга "Обслужване +" и застраховка "Service +" продавачи винаги говорят за достойнствата, предимствата на този продукт, но не успяват да се спомене, че "dopgaragntiey" има редица ограничения, посочени в сертификата или застрахователната полица, условията на полицата (отделен knizhitsa- брошура). Самият сертификат и политиката съдържа предупреждение, че не 100% гаранция, че потребителят, когато грешка не трябва да плащат за ремонтите.
"Удължена гаранция" съдържа редица изключения, които не са обхванати от сертификата и политика. Списъкът е внушителен по обем. По-специално, не се покрива от "Service +" на кинескопи, LCD и плазмени матрица, почистване фритюрници и балсами, заточване и подмяна на смилане нож. Например, стойността на течни кристали матрица, в зависимост от модела е 50% или повече от стойността на телевизора или монитора. От това следва, че най-скъпите по отношение на пари и често нарушават части за счупени машини за потребителя ще трябва да плащат допълнително от джоба си. Също така, "застраховка" не е валидно, ако открие несъответствие с правилата за транспорт и условия на работа, инсталацията или съхранение на оборудване, дефектът е възникнал в резултат на механични повреди, има редица ограничения.
В действителност, ние говорим за това "dop.garantiya" се отнася само за недостатъците на промишлен характер са възникнали след изтичането на гаранцията на производителя, с изключение на най-скъпите части, както и най-често се счупи. Премахване на всички недостатъци трябва да се обърне на потребителя.
Всеки сам за себе си може да отговори на въпроса дали той се нуждае от тази застраховка или сертификат "Service +" голяма стойност, като например телевизора, цената му е 8000 рубли. които в най-добрия може да покрие само една малка част от разходите за ремонт или напълно, но копейка ремонт.
"Гаранция" означава премахването на дефекти в рамките на 30 календарни дни. Ако е невъзможно да се елиминира недостатък (не се поправят) предвижда замяната на стоката, възстановяване, което не е предвидено.
Премахване на дефекти на условията на сертификатите и сигурността трябва да бъде партньор сервизен център. За "Техносила" в Иваново такъв център е "Спектър служба". СК "Спектър-услуга" - организацията, лидер на броя на жалбите на потребителите сред центровете за услуги Ивановски. Дейности на организацията и методите за борба срещу тях ще бъдат посветени на един от следните членове на сайта.
Само за няколко дни в Иваново Дружество за защита на правата на потребителите помолени няколко души се оплакват, че е пусната в техниките за ремонт не може да се поправи вече в рамките на 2-4 месеца. Лечение на потребителите в "Техносила" край обяснението на застрахователните условия - "замяна на оборудване се извършва в случай на не-ремонтиран въз основа на писмено заключение на центъра за услуги", няма заключение SC - чакам за ремонтите. СК "Спектър на услуги", пита потребителите да чакат пристигането на части, но не може да се нарече периода на техните доходи и съответно периода на ремонта.
По този начин, един порочен кръг, в който потребителите плащат значителна сума не може да получи стоката ремонтирани в рамките на месец, центърът за обслужване не дава заключение за невъзможността на оборудване или призовава дори ориентировъчни срокове за отстраняване на недостатъци.
Потребителите, които се намират в подобни ситуации, които искам да се препоръча да се откаже от договора в рамките на сертификата "Service +" и застраховка "Service +", за да изиска връщане на платената сума. Технология за премахване на недостатъците на разходите в други центрове за услуги.
Купувачите, които са в ръцете на валидни сертификати (в момента на сегашното покупка не отговарят) и застраховка "Service +" (очевидно заменя сертификата) е необходимо да се помисли за необходимостта от притежаване "допълнителна гаранция."
Струва си да припомним, че притежателите на сертификата "Service +" има право да прекрати договора в рамките на сертификата "Service +" и да поиска връщане на платената сума. Ако се предостави услуги, сертификати, потребителят има право на възстановяване на пълната стойност на удостоверението. Основанията за възстановяване са разпоредбите на член 32 от Закона за България "за защита на правата на потребителите, което осигурява възможността за отказ да се изпълни на потребителя за предоставянето на договор услуги. изпълнение на работи и да възстанови сумата, с изключение на действително направени под разходите по договора. Ние не предоставяме услуги, посочени в удостоверението - 100% възстановяване на платената сума.
Със застраховка "услуга" е малко по-сложно и може би затова най-новата покупка е придружена от застраховка. Ако в началото на периода на осигуряване на валидност не е дошъл, парите също трябва да се върне напълно. В случай на предсрочно прекратяване на застрахователния договор (акт започва в края на гаранционния период за стоките), застрахователят има право на част от застрахователната премия, пропорционално на времето, през което е бил управляван застраховката. Така например, договор за 2 години, но потребителят реши да прекрати застрахователния договор след шест месеца, той ще се върне в размер на 3/4 от размера на застрахователната премия (платен в рамките на споразумението).
Свързани статии