Защо се промени брокера
Всички участници на пазара, интервюирани от RBC на топ-5 се съгласяват, че в повечето случаи клиентът да промени брокер, когато качеството на услугата, за да спре да отговаря на техните очаквания. Въпреки това, най-подробни статистически данни за преминаването на клиентите на конкурентите не предоставят такава.
Стандартен набор от очаквания - е удобна услуга, малка такса за сметка поддръжка и търговски операции и надеждност на брокер, казва експертът FG "BCS" Иван Kopeikin. Причини за напускане на клиенти в ФГ "БМК" в отговор на искане на RBC, той не разполага.
Началник на отдел за работа с лица FG "Finam" Дмитрий Lesnov се отбележи, че тъй като лидерите на фондовия пазар като цяло е подобна тарифна политика и набор от услуги, причините за преминаването от един брокер на друг най-често се свързва с качеството на услугите, като например неговата скорост и обработваемост. Според него, има дезертьори клиенти, които желаят да тестват нов брокер, но те обикновено се върне. "Exit някъде 0.5% клиентска база. Но след това те се връщат. Плюс това, ние сме склонни да се движат клиенти от по-малките брокери ", - добавя гората.
Стартиране на нови услуги за инвестиции и появата на нови предложения от конкурентите може също да предизвика препълване на клиентите към тях, казва заместник-председателят, ръководещ управление на глобалните пазари Сбербанк CIB Андрю Chemetov. Той твърди, че през последните месеци, Сбербанк видя наплив на клиенти от други брокери и го свързва с появата на ново приложение за управление на инвестиции "Сбербанк Инвеститор". Въпреки това, тези мобилни платформи, има и други брокери. Причини за напускане на клиенти на Банка ДСК на прес-служба финансова институция не разкриват.
Генерален директор на "Ренесанс Брокер" Василий Frolovichev твърди, че компанията му не учи на причините за отлива. Въпреки това, според него, голяма част от инвеститорите се променят брокери, ако намерят по-благоприятни за транзакции на борсата или да има претенции към технологичната инфраструктура на брокера - с платформите за търговия или приложения.
Намери първи път и са идеални за всички финансовите си цели и вземанията по финансов брокер е невъзможно, според всички анкетирани експерти. "Това изглежда подходящо в момента не може да бъде така, след известно време. Особено всеки брокер работи за развитието и услугите си и да предложи по-добро и по-удобно обслужване, "- обяснява Василий Frolovichev.
Как да се движат през
прехвърли процедура на пари от сметка посредничество на друго дружество във всички изследвани почти едни и същи. Затваряне на стария профил, не е необходимо, тъй като инвеститорите няма ограничения за броя на сметките, открити на фондовата борса, с изключение на индивидуални портфейли (ИСУ) - тя може да бъде само един. "В този случай, за да се прехвърли в друга брокер е необходимо да отворите нов IMS стар и близък срок от 30 дни да уведоми данък," - обяснява Chemetov.
Затваряне на стария профил (не IIS) е подходящо само ако брокерът взима такса, неговата поддръжка, добавя Иван Kopeikin. Така че, при всички случаи (дори и ако не са налице сделки) месечни БМК ще искат от 177 до 354 рубли. в зависимост от тарифата, "Finam" - 177 рубли. и "Discovery Agent" и Банка ДСК не събира такса за поддържане на сметка. "Ренесанс Брокер" ще таксува 5 хиляди. Разтрийте. Въпреки това, дори и срещу заплащане може да prigoditcya стария профил, служители казват брокери. За активните инвеститори, че е важно, че е имало свободен канал за търговия на фондовата борса, ако основната платформа брокер търговия работи с грешки "- обяснява Frolovichev.
Отнемане на активи от една сметка в друга може да бъде под формата на пари в брой, и може да бъде под формата на ценни книжа продължава да Дмитрий по горите. "Първият е по-лесно: не е необходимо да се осигурят всички препратки от предишния към новия брокер", - каза той.
Снимка: Олег Harseev / "Комерсант"
Инвеститорите, които избират първия вариант, първо ще се продава на хартия, а след това чрез личния си кабинет да изпращат парични преводи към друга сметка. За теглене на средства в рубли от топ 5 брокерите не е нужно да плащате само FG "БМК" и "Finam" за превод на рублата на чуждестранна валута и съща комисия ще бъде 0.07% от сумата. "Отварянето Брокер" ще поеме работата на 10 рубли. за отнемане на сумата в националната валута и 0,15% - за отнемане на чужда валута. "Ренесанс Брокер" и спестовна банка на данните на своите интернет страници не са поставени, както и консултанти на гореща линия, която се обърна RBC разяснения не биха могли да предоставят такава информация.
В допълнение, клиент, който реши да се оттегли на средствата в брой, може да загуби част от своя капитал, тъй като продажбата на ценните книжа тя губи потенциални приходи от тях, като експерт.
Ако инвеститорът реши да прехвърли на нови ценни книжа по сметката - ще бъде необходимо за него да получи заповед за изхода и входа на стария и новия брокер. Вие трябва да го направите директно в офиса на брокера или дистанционно - чрез електронен подпис. В допълнение, инвеститорът ще трябва да попитам старите доклади брокери на цени, за които първоначално са били закупени ценни книжа. "Това е за нов посредник правилно изчислява данъка върху тях. В противен случай, ако клиентът реши да продаде вестника с нов профил, той ще трябва да плати 13% данък (ЗОДФЛ) с целия продажбата, а не на разликата между покупката и продажбата на тези ценни книжа, "- обяснява Дмитрий по горите.
Да се каже, че това е по-евтино - просто прехвърляне на ценните книжа или да ги продаде и да прехвърли парите, не се предприемат каквито и да било големи или малки брокери. "Например, трябва да се вземат под внимание брокерска комисионна за отнемане на средства, в зависимост от валутата, в която това се случи, - казва ръководителят на отдела клиент на IR" Ръс-Инвест "Алексей Kondrashov. - Ако комисията не е фиксирана, а след това може да работи. Ако процентът на сумата, скоростта на потока ще бъде по-голяма. Това е едно нещо да плати 10 рубли. отглеждани за повече милиона - 0.1% от нея, тя е на 1 хиляди рубли "...
Също така, при избора на прехвърляне на пари или ценни книжа, трябва да се вземат под внимание движението на инвестиционния портфейл. "Например, ако някой акции да е купил пробация за 100 рубли. и от време на прехода към друг брокер вече струва 200 рубли. данък върху разликата в превода на ценните книжа ще бъде 13 рубли. но ако ги продадат да теглят пари, данъкът ще се изчислява от сумата на продажбата на 200 рубли. и вече е получил 26 рубли. ". - дава пример Kondrashov.
Коя е най-добре брокер
Трите основни критерии, които трябва да се ръководи при избора на нов брокер - е неговата надеждност, тарифна политика и качеството на обслужване, казва Kopeikin.
Комисионни, събирани от брокерите често варират в зависимост от размера на сделката, така че инвеститорът, който обръща внимание на този критерий, ние трябва да се придвижат от техните инвестиционни възможности, казват експерти. Например, за сделки на различни пазари "Възраждане Брокер" и комисии спестовна брокерски е 0.01-0.1% от стойността на сделката, в FG "БМК" - от 0.01 до 0.05%, на "Finama» Повече малък - от 0.01 до 0.04%. И в "Откриване Брокер" комисия от 0,01 до 0,2%. Всичко зависи от тарифния план, който взема предвид дейността на инвеститора, обемът на търговията (на повече - толкова по-ниска комисия), платформа (Exchange, Москва, Санкт Петербург или в САЩ) и на финансовия инструмент.
На ОТС пазара, когато сделката се извършва без посредничеството на замяна, най-малката от извършването на сделката в "Finam" - (. Не по-малко от 1450 рубли) 0,118%, Сбербанк и "Откритие на посредник" - с 0,17% (не по-малко от 1475 рубли .), а най-големите - в FG "БМК" - 0.236% (не по-малко от 1770 рубли).
Също така може да бъде разходи за профила поддръжка и разход на компенсация брокер в зависимост от обема на сделките по време на отчетния период. "За сравнение ценова политика може да бъде основа на тези параметри, както и данните, взети от сайта на брокер, но да не забравяме за скритите такси", - каза Владимир Krekoten. Според Frolovicheva, наблюдение на цените, извършена не трябва само при избора на брокер, но вече в процеса на поддръжка, навреме, за да вземе решение за преминаване към брокера с по-коректно отношение - тъй като цените могат да варират.
Най-важният фактор при избора на брокер е качеството на услугата и услугата, убеден Krekoten. В допълнение, всеки инвеститор обикновено се разбира този критерий по свой собствен начин, добавя Андрю Chemetov. "Всеки клиент оценява вашия брокер, въз основа на качествата, които той лично се появяват критични. Например, удобството на бързо записване и теглене на средства от банката по сметката на посредничество и гърба, както и способността да проверите състоянието на техния инвестиционен портфейл от мобилното ви устройство и на сделката, "- дава пример с финансист.
Иван Kopeikin съветва да поиска предварително разнообразие от услуги. Например, ако има възможност да работи с чуждестранни активи, опции и обмен на треньор или цитират личен консултант, обяснява финансистът. Като правило, големите играчи се опитват да осигури всички тези услуги, за да се избегне необходимостта от клиента, за да кандидатстват за специални услуги на други компании, той обобщава.
Свързани статии