Роуминг - е добра, но в същото време много фина услуга. Тя може да осигури мобилен абонат комуникация навсякъде по света, но бъдете внимателни на роуминг достатъчно "алчни". Чудя се какво ще стане, ако използвате тази услуга, когато пътувате, например, в столицата на Урал?
- Отново е ограбен! Гадно! Аз говорех по мобилен телефон е само на 50 секунди и се отстранява от мен 25 цента. Какво е това? - възмутено порицан Егор цялата ни група, която е била в Екатеринбург десет минути до два часа.
- Трябва да изберете нормално, но не и основно, оператор, - радостно отвърна пътуване участник, Анастасия, гледайки страданията на Егор.
- Правилно казва Егор. Аз съм тук, като късмет ще днес обаждане и разговор, въпреки че й казах всичко, което имам в Екатеринбург и ще бъда скъпи разговори. Аз и толкова пари не е достатъчно - Лена прекъсва. Само вчера се съгласи с всичко, което не я е призовал за два дни. Но това беше напразно. На личната си сметка вече 12 рубли.
- Хайде всички вас. Аз сега не чета СИМ. Какво не работи в Екатеринбург ***? - Разгневени Славка.
Нашата група се състои от девет членове. В този случай, цялата делегация имаше девет сим-карти шест Челябинск мобилни оператори. Utel, Tele2, Beeline, MTS, MegaFon, Skylink - откровено пълно разнообразие на нашите Южна Урал клетъчни оператори. Ниво на информация за роуминг е много ниска. Всичко това в крайна сметка влияе на комуникацията в рамките на нашата група. До вечерта на първия ден трима души останаха без комуникации. Роуминг дълг не е разрешено да получават или да провеждате разговори.
Какво има? Операторите направиха ограби своите клиенти при роуминг? Или ни обвиняват?
Отговор на този въпрос е положителен и отрицателен. На първо място, ниското ниво на информираност на потребителите за роуминг услуги и в същото време падане с мобилните оператори - в резултат на лошото представяне на последните. Точно и аз искам да задам един въпрос. Защо правиш, скъпи оператори на такива сложни принципи на цените на роуминг? В разговор с представители на някои компании те честно призна, че те могат да бъдат сбъркани всички тънкостите на формирането на цените на роуминга минути. Защо е толкова трудно? Или е на принципа "да се намали" колкото е възможно повече средства от телефон на небрежност партията?
На второ място, това е изненадващо, че компаниите не са доволни от поведението на своите клиенти, които по своя небрежност и незнание отиват в приличен минус. Но операторите трябва да са наясно, че клиентът винаги е прав! Не го бъде по-лесно да има, например, при преминаване на границите на родния си край, изпрати SMS-известяване на клиентите на разходите за роуминг в определен регион. В този случай, операторите трябва да бъда честен. Крайният потребител, поне знаеше колко му струва "пълна свобода".
В момента все повече и повече компании се опитват да се повиши комфорта на клиентите, пътуващи до Урал. Например, Мегафон и Beeline предлагат на абонатите възможност да водите разговори в териториите на Ханти-Мансийски и Ямало-Ненецки окръг автономна, Киров, Курган, Свердловск, Тюмен, Челябинск и Перм региони, Република Коми и не мисля за роуминг. Всички абонати в тези населени места консумират услуги на ставките при които те би трябвало да се използва за комуникация в района на дома [един интервал роуминг без]. В това пространство роуминг без важи за всички тарифи [за разлика от Utel и Skylink, където роуминг не е валидно само за определен брой тарифа] и се свързва автоматично, без допълнително заплащане [че няма MTS].
В допълнение, когато се движите по телефона на територията на "домашна мрежа" Достъпът до всички оператори комуникационни услуги. Съгласете се, че е удобно и изгодно. Всеки потребител на клетъчна комуникация, независимо дали е бизнесмен, студент или домакиня, имаме партньори, роднини или приятели в региона Урал.
В този случай, трябва да се отбележи най-много интересни, чисто търговски политики MTS. Всеки абонат на компанията може да използвате "Преференциални предизвикателствата в национален роуминг". Същността на опциите е, че свързаните услуги на територията на Урал MTS макрорегион и разговорите се таксуват като същевременно на територията на Челябинска област. Но тази услуга не е активирана по подразбиране. Това означава, че потребителят не знае за съществуването на такава услуга, следователно, такси за роуминг "за пълната програма." И ако знае, че ще трябва да плащат за свързване на 33,87 рубли, но това няма да бъде роуминг. Начинът, по който да бъде една дреболия, но си струва да припомним за това!
Utel в Урал като цяло и Skylink в района на Свердловск ви позволи да говори с клиентите си, с изключение на роуминг само в определени тарифни планове. За тази Utel проценти "Дъга" [всеки случай семейството], "Класик", "Пионер", "Капитал", "De Luxe". За абонати Skylink преференциално са "ол инклузив" и "Unlimited". Има голяма вероятност, че вашият тарифен план няма да се възползват от пространството роуминг-безплатно. Преди пътуване се препоръчва да се обадите за обслужване на клиенти и се консултирате с експерт или да се изяснят определена информация. След това, няма да се налага на въпроса "Защо е пари изчезват така внезапно?".
Единствените хора, които нямат друг избор, са абонати Tele2. Компанията не разполага със собствена инфраструктура в Уралския регион [с изключение на Челябинск]. Въз основа на това, за роуминга неизбежна.
Трябваше да пътувам до членовете Екатеринбург на нашата група е знаел поне част от всичко, надеждна информация за услугата роуминг-свободен, за да не бъдат изненадани "странно" изчезване на средства. И, доста вероятно, ние ще изберем най-рационалното решение за избора на тарифни и интранет роуминг услуги.
Оператори и абонатите, нека да живеем заедно!
1 / като
Свързани статии