АРУБА НЕЗАБАВЕН WI-FI: прост, мощен и достъпни
Затова е важно, че служителите могат лесно да получат достъп до всички видове съобщения - независимо от това дали те се седи в офиса пред компютъра или да осъществите повикване от телефонен автомат на летището. Въпреки това, за да се контролира предаването на факсове са в, а не само на пътя.
Концепцията е много проста. Членовете ще имат достъп до електронна поща, гласова поща и факсове до един общ интерфейс. В зависимост от вида на решения означава нов унифицирани съобщения по някакъв начин и може да се интегрира в съществуваща системни съобщения контрол. Тази опция е особено добър в случая, ако потребителят вече има факс сървър или сървър за електронна поща. Нови системи за съобщения и интернет стандарти (особено стандарт Voice профил за Internet Mail и факс профил за Internet Mail), комбинирани с вече използвани за електронна поща системи ще подобри ефективността на единни решения за съобщения и ще направят такова много привлекателна за мнозина.
Тествах две такива системи: достъпни абонамент уеб-услуга оркестрира Premier технологии на компанията, е единна комуникационна система, базирана на Интернет комуникациите, и сървър решение CallXPress Версия 5.2, разработена от приложна Voice Technology (AVT) и позволява интеграция с телефонната централа.
Единна система за съобщения ще опрости задачата на крайните потребители и ще позволи по-бързо да се отговори на важно съобщение. Вместо да се играе всеки гласово съобщение обратно, трябва незабавно да отидете на прихващането на информация, представляваща интерес. В крайна сметка, за да отговори своевременно на неотложна главен запитване отнема незабавно отстранени от системата за информация, която трябва. И от гаража на колата по време на съобщението за ремонт може да се намери по-късно в по-спокоен атмосфера.
Но дори и ако ползите от изпълнението унифицирана система за съобщения изглеждат очевидни за вас, оправдава нейното придобиване е трудно. Най-лесният начин за определяне на икономически ползи, които тя обещава да даде по факс, че да се изчисли времето спасен благодарение на факс директно на настолен компютър, вместо да използват централна факс апарат, няма да е трудно.
Основното предимство на използването на единна факс съобщения е значително увеличаване на производителността. Ако всеки от 40-те членове на 15-20 минути на ден, прекарано на "подходи" на факс машината, обработката на факсове до настолни компютри в рамките на организацията на дневна база ще позволи да се спестят 13 часа. Свободно време за може да се използва за справяне с приоритет. Някои системни администратори смятат, че дори и инсталирането на факс сървъра плаща само за разходите по изпълнението на унифицирана система за съобщения.
цялостно увеличение на изчисляване на техническите параметри, получени чрез използването на единна система за съобщения, извършване на по-сложно. Как, например, за да се определи икономическите ползи, които могат да постигнат в резултат на ускоряване отговор на важни гласови съобщения? В някои случаи, очевидно е, а в други (когато залозите в играта е няколко милиона долара договор), не е толкова просто.
Голям избор на унифицирани системи за съобщения и различни условия на покупка (наем) още по-трудно да се оцени тяхната ефективност. Общата стойност на решението ще зависи до голяма степен от конкретните условия на договора (това е възможно, например, да издаде "абонамент" за абонаментни услуги или да се включат в работата на самата система).
Разбира се, намери някои недостатъци в прехода към единна система за предаване на съобщения, оркестрира. По-специално, потребителите не могат да работят с обичайните приложения за електронна поща, което означава, че те ще имат спешно да научите нов интерфейс, както и да се откаже от редица функции.
В допълнение, интерфейсът на имейл оркестрира че лесно да се учи, но е много ограничено в функционалност. Например, програмата не ви позволява да настроите филтри и определяне на правила за управление на съобщение, като Microsoft Outlook и Lotus Notes.
Друг недостатък е липсата на средства за пряк контрол върху дирижират услуги. Ако се появи проблем, потребителят е принуден да потърси помощта на един служители на трети страни, но в много организации, този подход се счита за приемлив. С помощта на Интернет, като основна технология означава, че всички информационни потоци - дори и вътрешна - трябва да премине през интернет, а в действителност тези средства обикновено са много по-бавни корпоративен мейл сървъри.
Ако интерактивни услуги, предлагани от различните доставчици на услуги, на разположение и може да направи по-лесно за администратори, на интегрирани сървърни решения (например, софтуер AVT CallXPress, Octel Съобщението мениджър и Active Voice Unity) позволяват корпоративни системните администратори за поддържане на контрол върху бази данни за съобщения и потребителски директории , Инсталиране на сървъра единна система за съобщения като цяло е по-просто. Необходимият софтуер може да се инсталира по обичайния начин, вече работи сървъри и компютри, посветени оборудвани с цифрови сигнални процесори, които могат да конвертиране гласови съобщения в текстови и имейл съобщения на гласови съобщения.
Клиентските системи (тези, в които унифициран клиент съобщения работи, а не от страна на сървъра) имат своите предимства. Първо, те са по-устойчиви на катастрофи. В случай на електронна поща недостатъчност сървър, потребителят може поне да получите достъп до гласовата си поща. От друга страна, намалява обема на трафика в мрежата. Недостатъкът е, че системните администратори трябва да поддържат няколко бази данни, които се съхраняват съобщения и множество потребителски директории за всеки сървър за съобщения.
сървърни системи унифицирани съобщения доста скъпо и сложно конфигуриране настройка, но имат много сериозни предимства. Както беше отбелязано по-горе, системен администратор пълен контрол на база данни корпоративна комуникация. В допълнение, интеграция със софтуера CallXPress имейл система предоставя функции не са налични при работа с услуги на трети страни: потребителите не се нуждаят, за да научите нов интерфейс, както и електронна поща интерфейси притежават функции, които не се поддържат от повечето програми на трети страни. Например, можете да зададете правило в Outlook среда, съгласно който всяко съобщение от началника, ще бъдат маркирани "спешно", а специална програма ще бъде да предаде тези съобщения до пейджър на потребителя. Осъществяване на повикване към сървъра и се обърна към входящата поща, можете да слушате към електронни съобщения, които са били превърнати в глас форма.
За повечето администратори, въпросът не е дали да се движи или не да се премине към единната комуникационна технология, а когато е по-добре да се направи и какъв тип софтуер трябва да бъде избран. Цялостни решения са на разположение днес, както и избора на дадена система, което ще доведе до най-значимият икономическото въздействие се определя от това колко хора трябва да се подкрепят, и това, което инфраструктурата за електронни съобщения, вече съществува в компанията.
Въпреки недостатъците, с висока степен на доверие можем да кажем, че в близко бъдеще системите за унифицирани съобщения, базирани на Интернет технологиите - на сървъра, както и предоставени от независими доставчици на услуги - ще бъде широко разпространена.
Unified съобщения
Недостатъци: договор с външен доставчик на услуги предполага загубата на контрол върху базата данни, който съхранява съобщението; сървърни решения могат да бъдат твърде скъпи и сложни проблеми в конфигурацията
Как унифицирани съобщения
Unified боравене съобщение могат да бъдат организирани по два начина - с помощта на сървъра (универсална фигура а.) Или клиент (комплексно, фигура Б) подход.
А. Universal или преработка единно послание сървър-базирани. Всички видове съобщения се съхраняват в една база данни, обикновено в основата на съобщения по електронната поща. В тази конфигурация, гласови и факс съобщения се генерират с помощта на вторични сървъри, но се препращат към общата база данни на сървъра и съобщения от електронната поща се съхраняват там
Свързани статии