Туристът не оценявам почивате в Sheregesh и осъден на туроператора

Хъскита трябваше да бъде поставен в друг хотел и вече за своя сметка. След като излезете от главата на семейството, адресирано до туроператора - LLC "Нова Земя" - иск за обезщетение на понесе загуби. Доставчик плаща престоят в дом на втората сума имот - 42 хиляди рубли .. Но той отказа да се върне цената на обиколката - 26 460 рубли. - позовавайки се на факта, че самите туристи изоставени предложените от него алтернативи. За да се разбере всички нюанси на съда е било.

Изискванията, посочени от ищеца са повече от впечатляващи: общо, той се опитва да събере повече от 200 хиляди рубли .. Интересно е, че почти половината - 100 хиляди рубли .. - беше заявено в неимуществени вреди. Плюс това цената на обиколката, загуба на 15 540 рубли. наказание, достигайки до 33,339 рубли. и глоба - 37 669 рубли.

Причини за решението

Въпреки това, като се има предвид всички обстоятелства по делото, съдът им е предоставила частично, идентифициране да плати 47,190 рубли. - тази сума са включени разходите за ваучери, неимуществени вреди, които се оценяват само 5000 рубли. и 50% неустойка за неизпълнение на туроператора да отговори на изискванията на клиентите на доброволна основа. По този начин, като се вземе предвид по-рано платени на туроператора сума неприятна миризма цена почти 90 хиляди души. Разтрийте.

За да се примири с тази присъда в компанията не, в опита си да имат жалбата да "хване" за процедурните аспекти, и да оспори решението. В частност, той заявява, че претенцията не е получена от физически лица, както и от туристически агенции. В допълнение, представители на доставчика на услуги посочиха, че компанията доброволно компенсирани туристическа курс в друг хотел. По този начин, идеята, че изискванията на клиента са били отхвърлени, това не е вярно.

Но обиколката се оказа по-малко убедителни аргументи, и чашата на правосъдието скали отново се облегна на страната на ищеца.

"Въпреки, че естеството на trudnodokazuemy миризми са: Бележка от администратора на хотела плюс писмо. Това е най-важното нещо! Туроператорът е платил 42 000 и по този начин, дори и в досъдебната фаза призна изисквания. На свой ред, съдът се стреми да изпълни дузпа, автоматично, неимуществени вреди и 50% глоби. Win съд ще бъде по-трудно в случая ако хотелът първоначално влезе в отричане и не дават касови бележки и писма. "

канализация миризма в хотела - това е една обща тема, която обикновено се класифицира като липса на хотелски услуги, казва адвокат Алексей парчета. практикува в областта на туризма. Въпреки факта, че туроператорът не е възможно да се предскаже миризми в стаята или не, както и да следи ситуацията и да предприемат действия, е отговорен за лошото обслужване е доставчик на услуги. И той потвърди, че присъдата на съда в Новосибирск, което не подлежи на обжалване: слугите на Темида отбелязаха липсата на основания за трансфера на жалбата. Ето защо, изборът не е туроператор - да плащат за лошата миризма апартамент все още има. Впоследствие, той може да подаде жалба до партньора и на обезщетение от него.