Мнозина се питат: Трябва ли да се съхранява дали проверките, разписки или друго доказателство за плащане? Ако се съхранява - дали има специфичен термин за това? Ако не, как може да свидетелстват за факта, че плащането вече е направена по-рано?

Необходимостта да се съхраняват разписки, потвърждаващ закупуването на стоки

Потвърждаване на покупката на стоките в магазина служи като фискален или получаване. Законодателството на Република Казахстан не предвижда срокът на годност на тези документи.

Лишава дали липсата на получаване на правото на защита?

В съответствие с член 18 от Закона на Република Казахстан "За защита на потребителите" на потребителите, има право да получи от продавача (производителя, изпълнител) документ, потвърждаващ закупуването на стоки (получаване). Липсата на такъв документ от потребителя не го лишава от правото да се позовава на свидетелските показания в потвърждение на сключване на договора или на неговите условия.

Следователно, потребителят има право да се справят Твърдението за качество на стоките, дори ако проверката или друг документ, потвърждаващ покупката на даден продукт не е наличен.

Дори в присъствието на посочените права на потребителя, желанието за поддържане на проверките и разписки има, тъй като подобен документ предоставя на потребителя възможност да безпроблемно докаже, че продуктът е закупен в този магазин.

Има редица обстоятелства, при които наличието на възникване на търговска дейност или фискален бон ще помогнат на потребителите да защитят своите права, като му предоставя като документ, показващ закупуване на стоки.

Необходимостта от проверка в обмена или връщане на подходящо качество

Параграф 7) на член 7 от Закона на Република Казахстан "за защита на правата на потребителите установява правото на потребителите да обменят или възстановяване на продукта, както е правилното и неправилното качество.

Закон на Република Казахстан "за защита на правата на потребителите установява правото на потребителите да направят замяна или възстановяване продукт на правилното качество в срок от четиринадесет дни, освен ако не е по-дълъг период е установен по силата на договор, считано от датата на покупката.

В този случай, проверката, получени в резултат на придобиването на стоки, ще бъде доказателство, че стоките са били купени от него в магазина, който поиска клиентът да поиска връщане или замяна му.

В този случай, ако проверката е изгубен или не е представен продавач магазин по други причини, обмен или да се върнете стоката ще бъде възможно само в случай, ако потребителят доказва факта на извършване на покупка в магазина (параграф 1 от член 30 от Закона "за защита на правата на потребителите").

Ето защо, ако потребителят е променил решението си да напусне придобити котел или желаят да обменят придобити жилетка-голям към по-малко, в потвърждение на покупката в този магазин трябва да присъства или фискалния бон.

Неговото отсъствие ще донесе големи трудности на потребителите, тъй като клиентът трябва да докаже, придобиване на стоки в този магазин, както и факта, че крайният срок за възстановяване или замяна на стоки с добро качество не е изтекъл. При липса на придружаващи документи продавачът не може да бъде заменен или върнати стоки.

По този начин, за да се избегнат трудности при обмена или да се върнете закупената стока до необходимостта на потребителите да съхраняват всички документи, потвърждаващи факта на покупката.

Необходимостта да се запази разписки, когато недостатъци са посочени в закупуването на стоки

Член 17 от Закона на Република Казахстан "за защита на правата на потребителите" определя крайния срок за представяне на изискванията на потребителите по отношение на дефекти в стоките. Съответно, по отношение на стоки, за които определен срок на годност, потребителят има право да подадат иск за дефекти на стоката, ако те са открити по време на живота на продукта.

Т.е. проверки на закупените продукти трябва да се поддържат по време на срока на годност. Най-често изтичане срока на годност е настроен за храна, лекарства, битова химия, козметика и парфюми, както и други подобни продукти, които се консумират или се влошат с течение на времето.

В случай, че стоките на гаранционния срок, клиентът има право да предявят вземанията, свързани с дефекти в стоките, ако те са открити по време на гаранционния период. Гаранционният срок започва да тече от датата на прехвърляне на стоките на купувача, ако останалите условия не са предвидени в договора за покупко-продажба на стоки.

Параграф 2 от член 17 от по-горе Pakona реализира правото на потребителя, за да се справят претенции по отношение на дефекти в стоките, независимо от датата на изтичане на гаранционния срок или в рамките на 2 години от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. Това право произтича от липсата на потребителски стоки, когато открих, след като на снимачната площадка на гаранционния срок, ако в посочения период не повече от 2 години от датата на закупуване на стоката, и в този случай, ако на гаранционния срок или срокът на годност не е била определена от продавача на закупените стоки. Ето защо, в тези случаи, в продължение на 2 години, считано от датата на получаване на закупената стока, потребителят може да се свържете с магазина, за да претендира за качеството на стоките. В случай на съдебни спорове не може да бъде решен, потребителят може да предяви иск в съда, където ще се изисква доказателство за покупка на стоки за представяне на проверките, което показва, покупка на стоки с дефекти.

По този начин, чекове, разписки и други документи, удостоверяващи закупуването на стоки трябва да се съхраняват до датата на изтичане на гаранционния срок на стоката или на срока, определен от действащото законодателство.

Необходимостта да се запази разписки за плащане на комунални услуги

Разписка е документ, който потвърждава получаването на пари за използването на тези или други комунални услуги. Каза документ доказва факта на платежни услуги.
Срокът на годност на разписки за плащане на комунални услуги не е регламентирана със закон. Т.е. нормите на правото не е установил задължението на бенефициентите да се запази разписка, потвърждаващ месечната вноска.

Но често такива случаи се появяват, когато получателят на услуги трябва да се представя на доставчика на документи, доказващи комунални навременното плащане за тяхното използване. Например, в случай на загуба на доставчика на информация от грешка на платеца в програмата или в други случаи, когато доставчикът не може да се възстанови информацията, които вече са направени плащания.

В случай на неизпълнение от документа за потребителя, потвърждаващ плащане на комунални услуги, доставчикът може да се обърне към съда за събирането на вземанията за консумираните услуги. Като част от процеса на получателя на услугите за защита на техните права ще трябва да предостави на съда доказателства, които да потвърдите плащането на разходите за комунални услуги. Такива доказателства ще бъдат съхранявани от получателя на получаване на услуги. Липсата на документи, потвърждаващи изпълнението на задълженията добросъвестно, може да доведе до повторно заплаща разходите за комунални услуги е вече съдебно решение.

Член 177 от Гражданския процесуален кодекс на Република Казахстан (Обща част), при условие давност. Ограничение е периодът, през който е възможно да се търси защита на нарушените права в съда. Параграф 1 от член 178 от Гражданския процесуален кодекс се въвежда обща давностен срок от три години.

За да се защитят правата си е необходимо да се съхраняват всички документи, потвърждаващи верен изпълнението на задълженията по изплащане на общински услуги (постъпления) в рамките на три години.

Но за да се избегне появата на негативни последици в случай на искове за възстановяване на дълг за комунални услуги през годините, след получаване на плащане за комунални услуги трябва да се поддържа толкова дълго, колкото е възможно.

По този начин, разписките за плащане на комунални услуги трябва да се съхраняват в продължение на най-малко три години, считано от датата на извършване на плащането от страна на потребителя в брой доставчик. Трябва да се отбележи, че днес има по-удобни начини на плащане, като например чрез интернет банкиране, където можете да проследите историята на плащания, които могат да спестят на потребителя от съхранението на големи количества от постъпленията на хартиен носител през годините.

Съхранение проверява необходимостта от подкрепа за въвеждането на пари в брой чрез терминала за плащане

Към днешна дата, хората често правят плащания за различни услуги (мобилни), или да плащат за покупки чрез онлайн магазини, които използват платежни терминали. Потвърждаване на плащането е проверка, която предоставя платежен терминал в резултат на печелене на пари. Дръжте специфични проверки, изисквани преди момента, в задълженията на страната, която предоставя услугата няма да бъде изпълнена правилно.

Следователно, потребителят трябва да поддържа получаването потвърждаване на плащането на средства до момента, докато не се уверите, че услугата се предоставя правилно.

Както при покупки онлайн магазини, чек, получена в резултат на плащането чрез терминала за плащане трябва да се поддържа по време на гаранционния срок или срока на годност на закупените стоки. Ако договорните условия не са настроени, проверката трябва да се поддържа в продължение на 2 години, считано от датата на получаване на стоките, закупени от потребителя (параграф 2 от член 17 от Закона "за защита на правата на потребителите").

По този начин, на законодателството на задължението за запазване на проверките, разписки и други документи, потвърждаващи плащането не е установена, но за да се даде възможност да защитят правата си, тези документи трябва да бъдат поддържани до изтичане на гаранционния срок на стоката, срокът на годност на продукта, изпълнението на задълженията доставчика на услуги или на изтичане на преди.

Адвокатска кантора "де факто"