Търговия и услуги
Електронна търговия, скоро ще се превърне в основна част от всеки бизнес. Фирми използват активно интернет-технологии имат конкурентно предимство, главно поради оперативни решения на техните проблеми. Преминаването от традиционния маркетинг, въз основа на проучване на няколко статични запитвания на определени групи потребители, позволява на компанията да събира подробна информация за всеки клиент, и да поддържат връзка с него.
Това позволява ефективно използване на директни канали за продажба, като по този начин значително намаляване на разходите и стойността на стоката на купувача. Този модел е нов пазар, ориентирана към клиента, и употреби, различни от горепосочените, схемата в сътрудничество с компании като всеки друг бизнес-към-бизнес, както и с крайни потребители на търговците към потребителите и потребител-бизнес.
Търговски площи на този пазар, има няколко вида, в зависимост от нуждите на участниците на пазара. Е-магазини позволяват да се намали големия брой купувачи и продавачи. Търгове са създадени, за да се премахне излишната продукция от продавачите, те си взаимодействат много купувачи и продавачи няколко. Електронни борси, както и традиционни, са създадени за търговия стандартизиран продукт в една и съща индустрия.
Новият пазар е естествено и удобно не само за купувачите, но и за производителите. Тя ви позволява да спестите много пари чрез опростяване на взаимодействието между партньорите по компании, намаляване на времето за обработка на поръчки и разработване на нови продукти на пазара (според Morgan Stanley Dean Witter Internet Research, спестявания за фирми в различни сектори, вариращи от 15 до 50%). В този случай, участниците в електронните пазари, за да получат достъп в реално време до информация за търсенето и пазарните условия са по-неподатливи на маркетинг капани и опасности на свръхпроизводство.
Сегашната тенденция на новия пазар е преминаването от търговия на принципа на "един купувач - много продавачи" на принципа за "много купувачи - много продавачи". Различните елементи на пазара, разпространяват чрез мрежи, не е свързана с традиционните модели на търговия, които дават възможност сделки само един купувач с някои от своите доставчици.
Новият модел дава възможност да се свърже много купувачи с различни доставчици, като по този начин създават нещо като глобална верига за доставки в огромен виртуален супермаркет. В същото време подкрепата на всички директории, управляващ всички необходими търговски инфраструктура, регистрация на цялата документация, доставка на продукти и всички други въпроси, свързани с изпълнението на сделките, по принцип би могъл да бъде решен централно вид "трета страна" и би престанал да бъде един непрекъснат проблемни клиенти те не са в състояние да реши.
AMR Research Company класифицира всички съществуващи интернет електронен пазари или търговски центрове в три основни типа:
- хъб базирани търговски общности - концентрирани около общи бази търговски общности, всяка от които е формиран от един голям купувач или продавач в продължение на един основен известно, че продавачите или купувачите, съответно;
- съвкупност от няколко единици - има хоризонтална структура, но може да извършва операции и вертикално в рамките на всяка от техните съставни единици. Системата ще обслужва всички единици остават единни и прониква във всички елементи на този пазар, както хоризонтално и вертикално;
- независими пазари - на базата на отделните клонове на търговията или промишлеността. Те са, съответно, вертикална структура, но не се получи (поне теоретично) наличието в състава му на всеки доминиращата организация или фирма.
Са следните най-прогресивните форми на търговия чрез Интернет:
Интернет-магазин Технологията позволява на всеки потенциален купувач, който има достъп до Интернет, без да напускат къщата, за да се запознаят с асортимента от стоки и услуги от различни фирми, за да получите информация за тяхното качество и цена, за да плати по интернет и да направят покупки за доставка до дома.
Според интернет-магазин (съхраняване на електронни), ще се разбере в предната взаимодействие на системата с купувач чрез Интернет.
За да участвате в онлайн купувач процеса на купуване и продаване на това е необходимо да инсталирате на компютъра си браузър, който ви позволява да видите информация за WWW-сървър на.
- "E-двувалентен начинаещи" (Е-бивалентни "кани"). Те имат непостоянен достъп до Интернет, по-рядко да отидете онлайн, прекарва малко време и по-малко вероятно interesut електронна търговия;
- "Спешната материалистите" (чувствителни към отнемащи време прагматика). Те купуват от мрежата защото на удобство и спестяване на време;
- "кликвания Хоросан "- най-вече домакини, които issleduyuttovary онлайн, но изкупуват на най-лайн магазини, тъй като се смята, че пазаруват чрез несигурното мрежа;
- "Закачен Online Single "(е паднала, мрежата и не е женен) млад, неженен, Наскоро свързан и с достатъчно висок доход мъже Тази група купува, използва lnternet банкиране, да играете игри и софтуер за сваляне повече от който и да е ..;
- "Хънтър-събирачи" (ловци-събирачи) - най-вече хората около тридесет, Женен, с деца. Те са редовни посетители на уеб сайтове, предоставящи услуги от стоки;
- "Марка" (лоялни фенове на известни марки). Те обикновено посещават сайтове, известни и надеждни продавачи. Те са най-доволни от електронна търговия и харчат повече за мрежата през цялото време.
Тези групи не са постоянни, потребителите се местят от една група в друга, тъй като те са станали по-напреднали в онлайн пазаруването.
Според изследователската компания Скарбъро изследвания (www.scarbor-ough.com) около 67% от онлайн купувачите - мъже, 70% са завършили колеж, а 65% - е служители. Над една трета от купувачите имат доходи над 75 хиляди долара.
Процентно разпределение на респондентите он-лайн пазаруване и прекараха средни количества показани в таблица 1.
Таблица 1.Protsentnoe разпределение на респондентите от онлайн магазина, а средната сума, похарчена
Средната сума, изразходвана (US $).
Таблица 2. Данни за различните видове стоки
Брой на клиенти (хиляди)
Прекарано на средните (хил. Долара.)
Козметика и парфюмерия
Компютри и периферия
На интернет-обмени са предназначени за автоматизация на договори за доставка на писане между независими предприятия, както и за подобряване на взаимодействието между фирмите, чрез партньорства с някои голяма компания (така наречените маркови обмен - "корпоративен Exchange"). Те поддържат за покупка и продажба каталози, търговията чрез търгове, планиране на веригата за доставки, съвместно проектиране и разработване на продукти, и така нататък. N. В края на краищата, те могат да прехвърлят на процесите на възлагане на обществени поръчки по електронен бизнес песен, оптимизиране на сътрудничеството с партньорите и да се подобри ефективността на бизнеса.
Много от най-големите банки и корпорации, за да създадем интернет-борси. Така ръководството на седем големи международни банки:
В България също се работи върху създаването на онлайн обмен, които ви позволяват да спестите до 20% отгоре.
Друга инициатива е най-големият български проект за разполагането на мрежа от електронни системи за посредничество, свързани към система за търговия на MICEX с помощта на интерфейса на хардуер-софтуер (портал). Този проект ще се развие широка мрежа от електронни системи за ниво "клиент брокер", който ще се основава на интернет-технологии, които ще дадат възможност да се повиши качеството на възможностите за обслужване на инвеститорите.
С цел да бъде в състояние да се свърже с търговската система на ниво "външните" системи "клиент брокер" Обмен от специалисти MICEX разработи концепцията за универсалната двупосочно хардуерно софтуерен интерфейс (шлюз), която осигурява до "външни" системи за получаване на необходимата информация от Системата за търговия в реално време способността време, както и да извършват активни операции в системата за търговия - да се облича и да свали приложение.
Когато разгръщане на електронните системи посредничество организации кандидати имат възможност да се избере една от две възможности: купи един от оперативно съвместима универсална врата с налични в търговската мрежа софтуерни продукти налични в момента на пазара, или за създаването на система за себе си. По този начин във всеки случай кандидат разгръщат електронната система за посредничество трябва да отговаря на MICEX изискванията за такива системи. Тези изисквания имат за цел да се вземат предвид двете технически съображения и изисквания, на фондовия пазар.
Широкото разпространение на този вид системи позволява на няколко брокери за разширяване на кръга на клиентите си, да намалят разходите (и техните клиенти) при провеждането на операции и повишават нивото на доверие от страна на клиентите, които получават по-голям контрол върху целостта на техните функции за изпълнение на брокери.
Има пет налични в търговската мрежа софтуерни продукти, които предоставят възможност за разполагане на тяхна основа на електронни системи за брокерски свързани към системата за търговия MICEX използване на универсалния шлюза. Тя WEB2L - развитието на компанията CMA Small Systems AB (дългогодишен партньор обмен и системен интегратор на всички проект MICEX система за търговия); QUIK - развитие SICEX; "Инвеститор" - развитието на компанията "Inist"; ИТС - развитието на NCSE; Alor-Trade - развитието на брокерската компания "Alor Инвест".
Всички тези продукти се осигурят необходимите основните функции за изпълнение на електронна система за посредничество, взаимодействието с универсален вход може да се свърже клиента с помощта на публичните мрежи за данни (включително - Интернет), защита на информация по време на предаването по отношение на такива мрежи. Системи реализирани с помощта на различни технологии, включително уеб-технологии.
Един пример за държавен служител българските он-лайн обмен, е обмен "Зърно-лайн" и INDX (Финансови инструменти Exchange).
Ха интернет търгове, направени за покупка / продажба на различни стоки и услуги (антики, компютри, колекции, битова електроника, картини, коли, бижута, музикални продукти, и така нататък. Г.).
За да участвате в търговете, които трябва да се превърне в клиент на един от търговете на WWW сървъри и сложи до продажбата на техните продукти (или да покаже желанието си за закупуване на стоки) чрез интернет.
След регистрацията, потребителят задава парола и отваря или собствения си търг, или прикрепени към всички вече съществуващи търгове в продажбата на стоки за попълване на определена форма и да потвърди предложението си. Позиционирането на продукти на WWW-сървър на безплатно.
Интернет дава възможност да участват в няколко електронната търговия. За да се регистрирате е достатъчно да имат електронен банкова сметка.
Всеки участник на търга могат да задават въпроси на продавача по отношение на стоките, които продава. Продавачът изпраща на купувача необходимата информация по електронната поща.
Следните видове електронни търгове.
1. Редовно търг.
Това е най-популярният вид на аукциона. Продавачът определя минималната сума, той желае да получи за стоките и веднага след като тя се определя най-високата цена - търговия престана.
2. резерв тръжна цена.
Продавачът може да определи максимална цена, за която той възнамерява да продаде продукта. За да се постигне създадена цена, лицето, което предлага тази цена става собственик на продукта. Ако не е постигнато цената, продавачът си запазва правото да не продава продукта или да го продават на цената на последната оферта в случая, ако му е угодно. Максималната цена остава в тайна от всички участници в търга преди края на търговията.
3. Тръжните кратни.
Продавачът поставя за търговия на определени стоки в определено количество. За изпълнение на тези сделки трябва да имат по няколко търгове и във всяка от тях да се сложи този продукт в един екземпляр. Търг вдигна, докато всички предложения продукт няма да бъде продавана или продавача не се отстранят останалите предложения. Цената, за която ще се продава на първа инстанция на продукта, това е максимумът, за всички други копия. В този случай, продавачът има право да намали максималната оферта, като уведоми другите участници в търга.
В електронните търгове, се прилагат следните правила:
- Задължителна регистрация на участниците, участниците трябва да са навършили пълнолетие и са длъжни да предоставят на банковата си сметка като гаранция за плащане на стоката;
- Участниците, които закупуват стоки, са задължени да плащат, в противен случай продавачът има право да се обърнат към съда;
- Участниците поставят своите предложения не разполагат с правото да ги отведе до края на търга.
Свързани статии