Подобна ситуация се наблюдава с клиенти Банка ДСК, които попълват мрежа от въпроса: "Това е SMS с номера 9000, какво е това?". Това се случи, когато вместо обичайните номера 900 започва да изпраща съобщения от номера 9000.
Кой изпрати SMS с номера 9000
Абсолютно всички стаи, които могат да общуват с представители на банката са в публичното пространство. Така например, на официалния сайт на тази информация е в раздел "Контакти". В интерес на истината трябва да се отбележи, че броят 9000 е включена там сравнително наскоро. Фактът, че по-рано тази стая е вътрешен и се използва за корпоративна комуникация, но малко преди повече от година започва да се използва за събиране на статистическа информация. Най-често един SMS с номера 9000, съдържаща искане за оценка на качеството на предоставяните услуги или да се отговори дали сте или не сте препоръчвам Сбербанк на своите приятели и познати.
Мобилно банкиране
Са задължителни. Все пак, не забравяйте, че клиентски проучвания се провеждат не само за показ. Всеки отговор ще бъдат взети под внимание и, в зависимост от общата оценка на услугата ще се извършва, за да се подобри качеството на обслужване.
Мнения на Сбербанк на Русия никога няма да съдържат следната информация:
- моля отидете на лична сметка на клиента;
- формата за изпращане на лични данни;
- изискването да се актуализира информацията за клиентите;
- подкана за парола, за потвърждение на финансови транзакции;
- искане за установяване на неизвестно приложение;
В допълнение, на обаждащия се представи като представител на банката и няма да задава въпроси за проверка на самоличността на клиента, попитайте за паспортни данни, номер на банкова сметка, дата на валидност на картата и CVV-код.
Обадете се на кратък номер 9000 е невъзможно. Той се използва само за получаване на повиквания.
За да се свържете с екипа за поддръжка, има две стаи. Един безплатен денонощно и е предназначен за използване в рамките на страната. Вторият се използва, за да получавате обаждания на клиенти, които не са на територията на страната. Призовава в този случай платени и таксува според размера на местния мобилен оператор.
Какво е посланието на номер 9000
Във всички други случаи, ако броят идва SMS от 9000, но не отговаря на горните правила, можем да предположим, че съобщението е изпратено на измама.
Цената на участието в изследването
Отговорът на броя 9000 е стойността, съответстваща на вашия тарифен план.
Въпреки това, съобщението на номер, преоблечен като Сбербанк контакт, може да струва на кръгла сума, веднага дебитирана от сметката в полза на измама. Ето защо, преди да изпратите SMS трябва да сте сигурни, че броят е действително вписана като банка с контакти.
Как да се установи опасни съобщение
Трябва да се разбере, че ако банката има цялата необходима информация за извършване на финансови операции по сметката си, нападателите не разполагат с тази информация и ще се опитат по всякакъв начин да ги вземем.
Тя може да се счита за измамни съобщения, които съдържат:
Какво трябва да направя, ако съм бил жертва на хакери
Ако по невнимание сте се измамниците изпрати някаква информация за себе си, информация за банкови сметки или да направите паричен превод, следвайте тези стъпки:
- свържете се с поддръжката банка и да блокира сметката, подробности за която падна в неподходящи ръце;
- контакт подкрепа мобилен оператор, в който е направен превод на номера;
- докладва престъпно деяние на полицията.
Трябва да се разбере, ако съобщението отговаря на правилата, посочени по-горе, и това е един SMS с номера 9000, че е безопасно. В други случаи е по-добре да се прилага за подпомагане на банката и да се изяснят за изпращане.
Отзиви от клиенти на банката, към номер 9000 не е безплатна. В допълнение, след като отговорът на първия въпрос получава няколко съобщения. И това продължава толкова дълго, колкото по сметката няма да бъдат таксувани прилична сума пари.
Свързани статии