Отвореността на марката, тя е една и съща марка прозрачността, - когато марката казва за себе си, доколкото е възможно, да се повиши доверието на потребителите.

Корпорации и инвеститори не искат изненади, така инвестират в стартиращи компании, които говорят за себе си в медиите. И клиентите купуват стоки фирми, които имат доверие.

Хората имат значение, как, кой и при какви условия прави продукта, който купуват. Колкото по-малко тайни, толкова по-увереност.

- Какво марки откритост.

- Как да се засили връзката с потребителите: поколение Millenialov и Зета.

- Статистика: съдържание спонсор и предпочитат millenialy Зета.

- Пример откритост McDonalds: като марка бори отрицателен чрез отваряне.

Какво марки откритост

Признаване. Колкото по-често марката влиза в полезрението на потребителите на, толкова повече негови продукти се продават.

Trust. Най-лесно е да се намери информация за марката - на по-голямо доверие. Ако пишете за него - така че той не крие тайните на клиентите и готов да отговори за брак и други въпроси.

Наскоро избран четка за зъби в магазина. На щанда видя непозната марка, той извади мобилен телефон и Гугъл - не са намерили нито един споменаване на това име. В крайна сметка, аз взех една и съща марка, както преди.

Лоялност. рафтове, пълни продукти от различни марки - изберете още по-трудно. Ето защо, когато клиент намери марка продукт, който се ползва с доверието - тя престава да се обърне внимание на други продукти, и се отървава от главоболието с възможност за избор.

В случай, че се случи с малко позната марка - купувачите не би му се прости експлодиращи джаджи и никога не се съобщават с него.

Как да се засили връзката с търговски марки и Зета millenialami

Днес, основните потребители - представителите на Z поколение и Милениума. Millenialy - тридесетте години, на Зета - тийнейджъри и двадесет млади хора.

В САЩ и Великобритания споделят Зета сред потребителите вече 26% е. Според проучване JWT разузнаване. за 73% от Зета е много важно, това, което купуват маркови продукти. Марка за тях - важна част от живота.

Проучванията показват, че за millenialov и Зета също са важни доверчив и отворена връзка с търговски марки. Храните, които те ядат, да носят и използват всеки ден, определят начина им на живот и отношение.

Тяхното отношение към марката е различна от предишните поколения, казва Northey Koyen, Moosylvania основател на агенцията:

"Тези хора са принудени да се адаптират своите марки. Тези клиенти ще бъдат лоялни към марката в продължение на много години, ако се изгради приятелски отношения с тях. "

Както марката да установи отношения с тридесет години и юноши

В допълнение към откритост и честност е важно за атмосферата на младежта марка.

Проучване на поведението на потребителите на Yahoo, DigitasLBi, Razorfish и Tumblr съдържа редица препоръки:

Потопете публиката в атмосферата на марката. Трудно е, защото това е важно да бъдем чувствителни потребителите и изисква смелост. Вижте как го прави Diesel:

Важно е да се помни,

Потребителите не дразнят спонсорирана статия, ако те са честни.

Един пример за откритост: като борби Макдоналдс с отрицателен, казват за себе си

Макдоналдс - компанията непрекъснато се бори с обвиненията в влошаването на здравето на хората. Думата "бързо хранене" преди всичко свързана с вредни храни и марката Макдоналдс.

Когато канадски представител на компанията се е чувствала влошаването на канадците нагласи към марката Макдоналдс, компанията стартира специален проект - "Нашата храна. Вашият въпрос. " Марка поканени всички заинтересовани публично да задават въпроси относно продукти на Макдоналдс.

Потребителите знаят, че за бързо хранене - нездравословни продукти, но те искат да знаят повече за вземане на информирано решение.

Макдоналдс открито говори за своите продукти, развенчаване на митовете и обвинения. Колкото по-марката разказва и показва, че има по-малко спекулации.

- Колкото повече информация в публичното пространство, толкова по-малко догадки и негативност.

- Потребителите предпочитат марки, които ни разказват за вътрешните процеси на компанията.

- Хората са склонни да променят предпочитанията и плаща за продуктите по-отворени марки.