Форми и средства за комуникация

Тъй като процесът на масова комуникация е непрекъсната разпространение на информация чрез техническо средство за комуникация сред огромната аудитория разпръснати, засягащи оценка, мненията и поведението. Като процес mezhindividny комуникация определя специфични семантични полета взаимодействат лица.

Форми на комуникация, като писмено, устно, визуален и т. Различно съобщение специфични системи за кодиране P.. Средства за комуникация между различните форми на комуникация, често с помощта на специална технология за запълване на времеви и пространствен разстоянието между подателя и получателя на съобщението (например книгата :. Думи, шрифтове, изображения, графики).

Средства за комуникация. Предаване на информация, е възможно само с помощта на знаците, или по-скоро подпише системи. Има няколко системи от знаци, които се използват в процеса на комуникация. Разграничаване вербална и невербална комуникация с помощта на различни знакови системи.

1) вербална комуникация, използвайки човешки реч, естествен език звук, т.е.. Е. Phonetic символи система, съдържаща лексикални и синтактични насоки система символ. То е универсално средство за комуникация за предаване на информация чрез гласово съобщение по-малко вероятно смисъл се губи. Все пак, това трябва да бъде придружено от висока степен на сходство на разбиране на ситуацията от всички участници в комуникативния процес. С помощта на една реч в кодиране и декодиране на информация: устройството в процеса на говорене кодира, а получателят е в процес на изслушване декодира информацията. Последователност високоговорител изследван достатъчно подробно. От гледна точка на предаване и възприемане на смисъла на "получател устройство съобщение" комуникация схема асиметрична. За да усетите информация за устройството предхожда процеса на кодиране, т.е.. К. "Да поговорим" първоначално има конкретна цел, и след това го олицетворява система от знаци. За да "слуша" за смисъла на полученото съобщение се разкрива едновременно с декодирането. В този случай положението е ясно проявена стойност съвместна дейност: нейната реализация е включена в процеса на декодиране; разкриване на смисъла на комуникация е немислимо извън тази ситуация.

Точност разбирането слушател смисъла на изказването може да стане ясно до устройството, само когато има промяна "комуникативни роли", т.е.. Д. Когато получателят ще стане комуникатор и изявлението му ще бъде наясно с това как той разкрива смисъла на получената информация. Диалог като специфичен вид "разговор" е поредица от комуникативни роли, по време на която се разкрива смисъла на гласовото съобщение. Успехът на вербалната комуникация в случай на диалога зависи от това как партньорите осигуряват тематичен фокус на информацията, както и неговото двустранния характер.

В характеризиране на диалога е важно да се има предвид, че неговото поведение между човек с определени намерения, т. Е. диалог е "активен, двупосочно взаимодействие между партньорите." Това е, което определя необходимостта от внимание на събеседник, съгласуваност, координация с него реч. В противен случай, ще бъдат нарушени съществено условие за успеха на вербалната комуникация разбирането на смисъла на това, което другият казва, т. Е. Разбирането, познаването на друго лице. Чрез словото не е просто "се движат информация", но участниците за комуникация в специален начин влияят един на друг, се ориентират, те убеди един от друг. Същият ефект може да се разбира по различен начин: тя може да бъде в природата на манипулация от друго лице, т.е. пряко налагане на определена позиция, може да допринесе за актуализацията на партньора ...

Набор от специфични мерки, насочени към подобряване на ефективността на реч влияние, стана известен като "убедителен комуникация", който е разработен въз основа на така наречената експериментална реториката - изкуството на убеждаването чрез словото.

2) Невербалната комуникация знак включва следните основни системи: а) оптико-кинетични, б) и пара- извънезиковата, в) организацията на пространството и времето на процеса на комуникация, г) визуален контакт. Събирането на тези средства, за да изпълнява следните функции: добавяне реч, смяна реч reprezentatcija емоционални състояния на комуникативни партньори.

Оптично-кинетична система от знаци включват жестове, изражения на лицето на пантомимата. Като цяло, кинетичната оптичната система се появява като повече или по-малко се усеща добре собственост общо подвижността на различни части на тялото. Първоначално изследвания в тази област бяха извършени от Чарлз Дарвин, който е учил изразяването на емоциите при човека и животните. Това общо подвижността на различни части от тялото отразява емоционалното реакцията на лицето, така че включването на оптичен-кинетична система от знаци в комуникацията ситуация прави комуникационни нюанси. Тези нюанси се смесват при използването на един и същ знак, например, в различни национални култури. Значението на оптично-кинетична система от знаци в комуникация е толкова голямо, че в момента се прави разлика специалната изследователско пространство - kinesics. Така например, в изследвания на М. Argyll проучен честотата и силата на движения в различни култури (в рамките на един час финландци жест 1 пъти, Италиански - 80 френски - 20, мексикански - 180).

Paralinguistic и извънезиковата знаци системи също са добавки към невербалната комуникация. Paralinguistic система - система от вокализация, т.е., качество на звука, в асортимента си тон ... Извънезиковата система - включването в реч паузите, други включвания, като кашлица, плач, смях, скорост на речта. Тези допълнения увеличават семантично смислена информация, но не и от други говорни включвания и okolorechevymi техники.

Организацията на пространството и времето на процеса на комуникация също така служи като специална система, носи смисъл като компонент на комуникативно ситуацията. По този начин, поставяне на партньорите един срещу друг допринася за контакта, символизира внимание на говорителя, а викът в гърба може да има отрицателна стойност. Експериментално доказва предимството на някои пространствени форми на комуникация организация за двамата партньори, и в по-масовата аудитория.

Също така, някои стандарти, разработени в различни субкултури относителната синхронизация на комуникация, действат като допълнение към някои семантично смислена информация. С течение на времето за пристигането на дипломатическите преговори символизира любезността на другата страна, а от друга страна, забавянето се тълкува като знак на неуважение. В някои райони в детайли, предназначени допуски евентуални закъснения в съответните им стойности.

Има работи по ролята на визуалната комуникация за детето. Беше установено, че детето са склонни да се привлече вниманието на първо място по лицето: най-оживения отговор открит в две хоризонтални кръг (аналог на окото). Както всички невербални средства, контакт с очите е на стойност добавка към вербалната комуникация, т.е.. Д. Доклади своята готовност да подкрепи съобщението или да прекрати тя насърчава партньора да продължи диалога, тя насърчава да се открият по-пълно своя "Аз", или, обратно, да прикрие това.

За всички невербални комуникационни системи там е въпрос на методологичен характер. Всеки използва система от знаци, които могат да бъдат разглеждани като код. Всяка информация, която трябва да се кодира по такъв начин, че системата за кодифициране и декодиране е известно за участниците в процеса на комуникация. Но ако в случай на словото, тази кодификация система е повече или по-малко известни, е да се определи какво може да се счита за код, и най-важното, как да се гарантира, че друг комуникационен партньор собственост с този код при невербалната комуникация е важно във всеки случай. В противен случай системата е описано не дава значимо повишение на вербалната комуникация.

Литературата казва повече от 20 хил. Описания на изражения на лицето. За класирането на техниката на П. Eckman, наречена FAST - Facial Засяга точкуване Техника. Принцип: лицето е разделен на три зони от хоризонтални линии (очите и челото, носа и носа, устата и брадичката). След това отпуснете 6 основни емоции, най-често се изразяват с помощта на мимически средства: радост, гняв, изненада, отвращение, страх, тъга. Фиксирането на емоциите на района ви позволява да записвате повече или по-малко определени движения на лицето. Тази техника се превърна широко разпространена в медицинската практика, има в момента се опитва да го използва в ежедневни ситуации.

Всички тези невербални комуникационни системи играят важна поддържаща роля в комуникативния процес. С възможността не само да се засили или да отслаби ефекта от вербална, невербални комуникационни системи помагат да се разкрие толкова важен параметър на процеса на комуникация, като намерението на участниците. Заедно с вербална комуникация система, тези системи осигуряват обмена на информация, което е необходимо за хората да организират съвместни дейности.