Теорията на човешките отношения Д. Mayo
работа Основната живота на Елтън Мейо по същество нищо повече от теория на човешките отношения в управлението. Вярно е до това заключение, трябваше да мине през един дълъг експерименти, опити и грешки. При разработването на своята теория на човешките отношения, Елтън Мейо имаше няколко цели:
- подобряване на човешки мотивация за работа;
- насърчаване на личностното израстване на всеки служител;
- да се създадат равни на психологическата подготовка на служителите в областта на иновациите на работното място;
- подобряване на качеството на управление и организационни решения;
- се гарантира развитието на сътрудничеството между работниците и тяхната трудова етика.
- хората там трябва да принадлежат към неговата работна група;
- Производството има различни формални и неформални групи (базирани на приятелските отношения и общ интерес);
- всяка неформална група могат да бъдат използвани в полза на предприятия, които засягат цялата група през една от работника или служителя и по този начин се увеличава производителността.
Като резултат от две години на изследвания, екип, които са били обект на експерименти Mayo, производителността на труда се увеличава с 40%. В четвъртия етап от експеримента психолога въведе специален човек в един от неформалните групи, за да се разгледа същността си в срок. Благодарение на тези наблюдения, той заключава, че в рамките на неформалната група има свой морал. Тя беше по правилата - в групата не може да бъде освободен и да е парвеню, а не да се направи твърде малко и твърде много работа. Също така в рамките на групата имали свои собствени начини за взаимна помощ и подкрепа. Това е довело учените до заключението, че в рамките на групата има своя морал и свои собствени правила на поведение на работното място.
Благодарение на работата на Елтън Мейо в САЩ бързо се разпространи на понятието "човешки отношения", които в крайна сметка доведоха до създаването на официалните организации на различни програми за управление. Тази програма съдържа следните принципи:
- Човекът - едно същество, което трябва да принадлежат към определена група поведение група и подкрепа.
- ориентация предприятието трябва да бъдат насочени преди всичко към хората, и едва след това за продуктите. Т.е. за подобряване на оперативната ефективност на първо място трябва да бъде с висока организация на условията на труд и комуникацията.
- Много по-ефективно би било възнаграждение за работата на целия екип от популяризирането на един служител.
Представители на теория човешки отношения
- широкото участие на обикновените хора в управлението на организацията;
- съединение на формални и неформални органи;
- наблягане върху малка група;
- специализация.
Представители на теория на човешките отношения имаха едно общо нещо: твърда йерархия на подчинение ужасява човешката природа. Ето защо, всеки един от учените търси нова организационна структура и нови форми на работа и методи за повишаване на мотивацията на служителите. А "теория за мотивация" Маслоу откри нови хоризонти в изследването на човешкото поведение на работното място.
Свързани статии