Интернет като среда за търговия, участниците на пазара на електронни

С развитието на системи за управление на предприятието, увеличаване на достъпа до глобалната мрежа за широката общественост, потребителят има достъп до информация за продукти и услуги, възможност и право да избере най-добрите, които са го направили, независимо от медиатора. Интерактивна комуникация с потребителите предостави възможност на производителите да бързо да възстановят производството в съответствие с клиенти желания по отношение на ефективността, интеграцията, качеството, количеството, а дори и на цената на желания продукт. Взаимодействието на купувачи и продавачи в мрежата, за да се определи наличието на електронен интерактивен пазар.

Електронната пазар е съвкупност от участниците, продуктите и процесите на тяхното взаимодействие, се характеризират с определени закономерности в развита структура на информационните и комуникационните технологии, системи.

Участниците са продавачи, купувачи и брокери, както и организации, осигуряващи инфраструктурата и пазарни правила. Продуктите са стоки и услуги, за които купувачите и продавачите, които влизат на пазара. Взаимодействието на участниците на пазара по отношение на покупката и продажбата на продукти и други форми на пазарната активност показва процес, което може да включва разработването на нови продукти, производство, проучване на пазара, търсене, поръчка, доставка и потребление на продукта.

Продавачите и посредници са представени по интернет с помощта на уеб-сайтове (SITE) - директории на сървъра на доставчика, където информацията е налична:

· Информацията на компанията (уеб присъствие в Интернет);

· На продуктите и услугите (информация Web);

· За да се проучи мнението на клиентите, потребителите, експерти в търговията на едро и дребно промишленост (Web обратна връзка);

· Проучване на пазара (Research Уеб и уеб виртуална общност фирми);

· За да получите искания от клиенти за стоки и услуги, плащане и доставка на стоки и услуги (уеб електронна търговия);

· За да се гарантира задълженията на дружеството (на уеб услуги и гаранция за обслужване на клиенти);

· За тестване и обучение (образователен уеб);

· Координиране на работата (Web сътрудничество дизайн - прилагане на дистанционно изпълнител на проекта).

Организационна дейност извършва на няколко типа е-пазар:

Бизнес-към-бизнес (B2B) - организации се продават помежду си с помощта на електронни вертикални пазари (специфична общност за търговия в определена индустрия) платформи за търговия, от различни доставчици за организацията на продажбите на стоки и услуги, междусекторни портали (платформи за търговия, които съчетават различни пазари) , търгове (търговски платформи за обмен между доставчици и купувачи на конкурентни предложения), електронен обмен (платформи за търговия за автоматизиран избор на контрагенти по продажби и покупки).

Бизнес-към-потребител (B2C) - организацията продават продукти и услуги директно на отделните потребители, които използват уеб-прозорци (вид сайтове), търговията на дребно (е-търговия на дребно или електронна опашка), виртуални центрове (виртуални молове), продажбата on- линейни транспортни услуги, туризъм, застрахователни, финансови и инвестиционни компании, банки, учебни заведения и др. п. търговски на електронни каталози.

Потребителите към потребителите (C2C) - клиенти продават стоки и услуги помежду си в областта на електронните търгове на отделни потребители.

Правителство до всички (G2E) - публичните власти предоставят на гражданите необходимите услуги.

Бизнес-към-правителство (B2G) - взаимодействието на бизнеса и правителството и административни структури за обществените поръчки, който не изисква конкурс.

Електронната пазар се характеризира с перфектно конкурентен от традиционните физически пазар. Електронната пазара работят голям брой купувачи и продавачи, няма бариери за навлизане на нови участници на пазара, всички участници имат свободен достъп до информация.

Продавачите са представени от предприятия от всякакъв размер, разположени в различни географски области в различни етапи на изпълнение на електронния бизнес инструменти. На физическо пазар, големите предприятия имат предимството да притежава повече пазарен дял, те образуват възприятие сред потребителите на техните стоки или услуги, като по-добра и надеждна. Електронната пазарни малките предприятия могат да се конкурират с по-големите.

Всички фирми, работещи в днешния пазар могат да бъдат разделени в три групи според тяхната връзка с е-бизнес:

Традиционен (тухли и хоросан), който действа върху реалната физическа пазар, и не се прилагат за електронен бизнес, ако това не принуждава определени обстоятелства.

Смесени (кликване и тухли), които са част от неговата дейност се извършва чрез Интернет.

Напълно електронен (кликнете само), което съществува само в интернет.

Купувачите в електронния пазар имат свои собствени характеристики и е различен от традиционните купувачи на физическите пазари. Тъй като Интернет достъп е свързано с придобиването на оборудване и наличието на определено ниво на образование, интернет потребители се характеризират със средно-високо ниво на доходи и образование, отколкото средния купувач в реалния пазар. Има особености на профила и на потребителите им поведение в различни страни. Това зависи от разпространението на персонални компютри, разработване на комуникационни линии, разклонения и надеждността на съществуващата разпределителна система, характеристиките на националния поведението на потребителите и др. Г.

Купувачите в електронния пазар също могат да бъдат разделени на три групи:

1. Традиционалистите, които предпочитат да се види стоката, които те очакват да купуват, да се чувстват това, да говорят на продавача. Тези потребители, които не са склонни да се движат на процеса на вземане на покупките си в електронното пространство, ако това не принуждава определени обстоятелства. Такива обстоятелства включват способността да се спаси, промяна на работния график затруднява по стария начин на пазаруване, положително становище и съветите на приятели и познати, и така нататък. Г.

2. Потребителите, които вече са се справили с електронния магазин и да използват Интернет, за да извърши част от покупките си. Например, те могат да използват Интернет, за да получи информация за цената на желания продукт, поръчайте електронен магазин на необходимите стоки. Въпреки това, те не се откаже от традиционния начин на пазаруване.

3. Най-квалифицирани потребители, които правят всичките си покупки онлайн, обикновено професионално свързани с информационните технологии.

Психологическа реакция и поведение на потребителите на електронния пазар също имат специфични особености. така наречените клиенти на мрежата представляват определена група с високи нива на доходи и образование. За да се вземе решение за закупуване те често опознаването на мрежата в търсене на информация за стоки изисква качество на по-ниски цени. Мрежови клиентите могат да отдават по-голямо значение за удобство на клиентите в сравнение с конвенционалните, или за конкретни продукти (услуги), които не са на разположение чрез традиционните канали изглеждат. Мрежови клиенти имат по-голям достъп до информация и поради това имат обширни познания за пазара. Те активно да комуникира с другите потребители и да оцените продукта, правят покупки онлайн или офлайн.

Процесите на познание и възприятие в мрежовите клиенти могат да се различават от тези процеси от традиционните купувачи. Взаимодействието по интернет може да не е най-пълна и "многоизмерен", както в традиционен офис или магазин. Клиентите също така не могат да разполагат с достатъчно умения и знания, за да разберем работата на технологията в мрежата, следователно има недоверие към способността на предприятието клиент за поддържане на конфиденциалността на сделката. От особено значение е фактът, че мрежовите клиенти могат да се групират в виртуални общности, които могат да получат знания, което е важно за да се вземат търговци вземат предвид при разработването на маркетингови стратегии в електронния пазар. потребители на интернет в целия свят и се различават от традиционните потребители на информация за мрежата. Тези различия са свързани с професионалните си умения, очаквания, цели, сфери на дейност, и така нататък. Н.

Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter