Положителни отзиви от доволни клиенти с ефекта на снежната топка привличането на нови купувачи. В предишния пост "Как да добавите магазин и място на Yandex.Market стоки" сме се научили да се свърже функционалните прегледи на Yandex.Market инча Сега е времето да получите тези коментари.
Какви са прегледите на Yandex.Market
Отзиви помагат на потребителите да изберат продукт или магазин, базиран на опита на другите. На Yandex.market можете да научите за чуждите мнения за продукти и магазини, както и да добавите коментар.
За собствениците на онлайн магазини като важен рейтинг, който е представен под формата на пет звезди. Той привлича повече внимание на потенциалните купувачи, а понякога е голяма причина за покупка на продукти във вашата, не друг магазин.
Магазин рейтинг Yandex
За да направите това, или качество, което трябва да разберете, че критериите за качество. Тя може да бъде дълго, за да опишете защо и как тя работи по един или друг дизайн, но аз оценявам вашето време и ще бъда кратък, колкото е възможно. От друга страна, аз се надявам, че ще ми простиш някои необосновани твърдения започват.
Принципа на работа на системата за рейтинг в Yandex.Market
Оценка се изчислява въз основа на качеството на избирателите на услуги и оценки на Yandex.Market последните три месеца. Колкото повече мнения на магазини, толкова повече те се отразяват на рейтинга.
Подробно механизъм с изчисленията и сложни формули тук.
Ако оценката на клиентите на ситуацията не е толкова ясно, че не е толкова лесно със системата за контрол на качеството на Yandex.Market. мониторинг услуга - персонал и автоматизирани скриптове, които откриват действителните нарушения на вашия сайт.
Например, един служител може да провери
Автоматична проверка установи
- Наличност в сайта на магазина, че работи.
- Грешки в изпратените стоки до ценовата листа.
Ако бъдат открити нарушения, рейтинг на магазина влошава. Ето защо е важно да се отбележи, точна информация за ресурсите и изпълним обещанията си към клиентите. От това зависи пряко от продажбите на вашия онлайн магазин.
Данните се разглеждат само през последните 3 месеца на магазина, което означава, че трябва да се работи с обратна връзка на текуща база.
Как да се свържете с прегледите на Yandex.Market на сайта или за всички стоки
Има 3-популярните начини да публикувате мнения за Yandex.Market към вашия сайт.
Разработване на разширения на.
Плюсове: разширено управление. Задаването на функции.
минуси: времето, никакви актуализации трябва да ремонтирам на проекта, след като услугата за актуализация.
Използвайте Passera който ще събира обратна информация от Ya.Marketa и поставите на вашия сайт. (Yandex политика не одобрява този подход).
Плюсове: цената зависи от броя на коментари
минуси: възможността за забрана
Готов за употреба онлайн услуги. като: крякане
предимства: скорост на връзката, лесен монтаж и поддръжка, готови да плъгини за популярна CMS
Недостатъци: месечна вноска
Който и вариант да изберете, вие ще трябва да получите най-API ключ магазина. За да направите това:
След 24 часа, ще се свържем с тях. подкрепа и пита серия от въпроси за изясняване. Невярно е това, което вие ще получите ключ за API.
Как да получите добри отзиви за пазар
Ако сдруженията с темата, която има една мисъл "как и къде да си поръчате евтини мнения забранени, за да не" ги прогони. Днес опаковане на мненията за Yandex.market лоша идея, особено ако си магазин използва други услуги Yandex (като Yandeks.Kassy). съвпадение алгоритъм за реални купувачи от оставя съобщение е лесно да се идентифицират блокирани прегледи.
Това не означава, че е невъзможно да го заблудят, но цената и ефективността, далеч по-добре да се инвестира в недвижими fidbek от реални купувачи.
Как да получите отзиви
Задайте си въпроса - вашите клиенти обикновено са наясно, че те могат да оставят съобщение и те знаят как да го направя? Отговорът е "предположил, ако искат да", за съжаление погрешно. Позволете на потребителите да публикуват коментари.
- Създаване на страница с коментари в сайта, да го комбинирате с отзиви за приложението.
- Поставете блок мнения Yandex.Market с видно място на всяко място и стоките в магазина.
- Изпрати мотивационни писма до поща на клиента след раждането.
Това може да е поредица от букви - един час след раждането, една седмица, една година по-късно. За да научите как да създадете мотивационно писмо до прегледа обсъжда в други постове.
- Използвайте офлайн. Чрез продукт, можете да направите красив дизайн карта с код за бърза реакция, която ще се отвори линк към преглед. Card трябва също да носи полза на клиента - като промоционален код за отстъпка в размер на него продукт.
- SMS, Лицеви уведомления и прост оператор на повикване, за да разберете дали продуктът се доставя в срок, независимо дали му харесва на купувача могат да попълнят заявка за напускане отзив.
Ако по-горе изглежда за вас, отколкото на комплекса, трябва само да включите мнения за Yandex.market в контролния панел. И споделете тази връзка с клиентите в точното време.
Като правно купуват добри отзиви
Налице е законен и ефективен начин за лесно получаване на обратна връзка, тя се използва активно от китайските ни колеги на прословутия търговски сайт.
Изберете от каталога си, една или повече от стоките за широко търсене, достъпни за всеки. Този вид продукт трябва да бъде подходяща и се насладете на възможно най-голям брой хора, че е желателно да не са по пол и възрастови критерии.
Кога и как да кандидатствате за преглед
Попитайте купувачът трябва да дадат обратна връзка по време на положителни емоции. Разбира се, че зависи от самия продукт, но по-често, това е първият 5-10 минути след получаване на покупката.
Важно е да се разбере, че това означава всеки канал взаимодействие. Ако ви се иска да напусне обратна връзка по имейл или SMS, изпрати писмо само след потвърждение на доставката, в 5-10 минути.
Ако изпратите пощенска картичка с промоционалния си код, трябва да се предвиди, че го намерих след проверка на стоките. сложете го в кутия под стоката и не хвърлят в пакета.
Обърнете внимание на един пример за писмо с молба да напишат отзив прословутия магазин.
Как да се справим с отрицателни отзиви
Тя е, че не отговаря на очакванията на купувача и той копнее да се отървете от негативната бурно. Дайте му възможност. На страница Коментари Създаване на бутон или форма на жалби и предложения, някои негативност ще отмине без да развалят вашето мнение.
Форма на отзивите в Yandex.market За разлика от повечето съдържа няколко полета. Трябва да се подчертае "недостатъци". Дори, ако купувачът не се вижда в магазина минусите на попълване на формуляра, той може да се мисли за тях.
Форма на отзивите в Yandex.market
Необходимо е да се отговори на всички отзиви от купувача. На положителна, насърчаване благодарността. Отрицателни ниво, което помага на клиента си реши проблема.
Не позволявайте на бланкетни, повтарящи се отговори, като "пиша ми имейл, ние ще решите проблема си." Публикуване хуманни отговори, които биха искали да се получи, независимо дали сте на мястото на купувача. Можете добри отзиви!
• Как да получите бонус за всеки бизнес Yandex.market
От Yandex.Market е пазар за онлайн магазини, които правят бизнес, който предлага само услуги или комплексни стоки (например части за двигатели от влаковете).
Аз ви предложим малко живот хакване на всички организации, които искат да получат по Yandex.market, да вземе една по-линк в SERPs, увеличаване на трафика и използването мнения Яндекс.
Услуги за създаване на Yandex.market
Потребителски продукт за Yandex.market
1. Подгответе всеки подходящ продукт за пазара. Можете дори да си поръчате няколко сувенирни фигурки с името на Вашата фирма, на която релефно име на услугата. В сегашната ситуация, за да отпечатате такива цифри на 3D принтер не е трудно. Но ако това е трудно за вас, можете да продавате всеки малък елемент.
2. Регистрирайте фирмата и формиране на ценовата листа в съответствие с правилата на Yandex.Market [Manual].
3. Въведете името на вашата организация и вида на дейност. Просто преименувате името на продукта за предлаганите услуги.
4. Ако е необходимо, да бъдат подготвени за изпращане на сувенири по пощата или удобен за вас начин.
В резултат на това, можете да получите всички характеристики на Yandex.Market с всички последствия за вашия бизнес. Между другото, някои услуги вече могат да бъдат поставени без живот хакерство.
Свързани статии