Фирмата се разраства, и един управител на вътрешна комуникация вече не се справят с обема на работа. Какво да се прави? - Създаване на отдел за вътрешна комуникация. Как да се направи? - Този въпрос вече е бил на нашите експерти. Днес на Съвета относно създаването и управлението на Министерството на VC споделят Ксения Burenina, мениджър развитие на персонала, на групата от фирми "SoftBalans" и Столична Semyonova, ръководител на вътрешните комуникации и посока марка Volvo Group България работодател.
Откъде знаеш дали е необходим собствен специалист на компанията VC?
София Семенова: "Ако ние говорим за една компания, в която има отделен специален специалист или вътрешни комуникационни функции са разделени между членовете на различните отдели, че е необходимо да се оцени как в рамките на организацията, разпределени критична бизнес информация, що се отнася до служителите са ангажирани и мотивирани, колко време отнема служителите да намерят най-подходящия за информация като новодошлите се адаптират бързо и т.н. И ако след одита, ти осъзнаваш, че на комуникацията в компанията не допринасят за решаването на бизнес проблеми, тогава трябва да се мисли за наемането на професионален или създаване на отдел за вътрешна комуникация. "
Този специалист VC необходимо - стартиране или голяма компания?
Ксения Burenina: "Нека просто кажем, че е важно да се занимава с вътрешните комуникации е винаги и във всяка компания. Но за да се изгради система за вътрешна комуникация за малки фирми (например стартиране на 25 души, които знаят и виждат един друг постоянно) и по-големи (повече от 500 души, които работят в различни региони на страната), ние трябва, разбира се, по-различно.
Ако фирмата има по-малко от 100 души, професионална функция на вътрешните комуникации често изпълнява HR Manager. Когато държавата се увеличава, има смисъл, най-малкото, да се мисли за отделните експерти за извършване на работа в тази посока. Ръководителят на такъв служител може да бъде главен изпълнителен директор или директор Човешки ресурси - всичко зависи от организационната структура ".
Как да се определят цели за вътрешни комуникатори?
Ксения Burenina: "Цели в специализирани вътрешни комуникации вървят ръка за ръка с позицията на ръководството, стратегическите цели и текущото състояние на нещата на компанията. Целите са формулирани на базата на информираността на работниците и служителите и на целите и плановете на дружеството, участието на служителите в живота на компанията, за степента на удовлетвореност на резултатите от научните изследвания на персонала. "
София Семенова: "Вътрешни комуникации трябва да подкрепят изпълнението на бизнес стратегията. Съответно, формирането на политики, планове и цели за вътрешни комуникатори се основава на целите и предизвикателствата пред бизнеса. "
Специалистите не е необходимо да свалите VC?
Ксения Burenina: "Много хора погрешно смятат, че целта на специалисти по вътрешни комуникации - PR. Това не е така. Разбира се, отдела за вътрешен комуникации работи в тясно сътрудничество с маркетинговия отдел за развитие и насърчаване на вътрешния и външния имидж на компанията, както и за обмен на опит и практически инструменти. Въпреки това основната задача на вътрешна комуникация - не маркетинговите дейности за насърчаване на марка на компанията в пазара ".
Начало - най-трудната част от работата
Не само трудно, но и най-коварната: грешки, хвърляне, повреди. Какво може да ви посъветва фирми, които тепърва започват да работят по посока на вътрешната комуникация, за да се избегне "pechalka"?
София Семенова: "Съветвам ви да научите най-добрите практики, които съществуват на пазара, за да се разбере, че това може да се приложи в компанията. И едва след това да действа. "
Ксения Burenina: "Както във всяка начинание, най-важното нещо - да се определят целите и задачите, както и да се очертаят начините, по които ще се развиват дейностите на специалистите по вътрешни комуникации. В този смисъл, много важна позиция на ръководството: да даде своето съгласие за изпълнение на предложенията от страна на специалисти по вътрешни комуникации. Шефът трябва да служи за пример и тяхното активно участие да докажат, че вътрешната комуникация е наистина важно, и това, което е повече, компанията ще донесе осезаеми ползи.
Не се страхувайте от промяна! Съобщения - това е нашата ежедневна комуникация, съществена част от живота. Ние получаваме и да обменят информация, да научат, да развиват и да вървим напред. "
Именно на тази жизнерадостно бележка завършим комуникация с експерти. Желаем ви ефективни комуникационни, комуникатори и ведомства за рисков!
Свързани статии