Ролята на супер идеи, или мисията на компанията, за да се подобри ефективността на служителите си
Първи етап. Шокова терапия ( "тоягата").
Примерни уволнен един или два хакове (за очевидни брак работа).
Останалите са временно намалена заплати.
Обяснява причината за подобен ход: заради безотговорното поведение на някои (не всички) бизнес фирма претърпени загуби и няма пари - някои клиенти просто отказват да се използва за техническо услуги.
Въведен номинална подпис направено по номинална работа и провеждане на гаранция за своята операционна.
Вторият етап. Рехабилитация, появата на супер-идея (мисия) на компанията.
философията на компанията и нейната мисия е формулирана. "С нашата работа, ние трябва да се прекъсне стереотип за обратна Автомеханика като човек с чук в мазен ватенка. Ние - модерна и прогресивна компания, ние ремонт на колата, така че, когато ние не трябва да ремонтирам работата ни постави личен "знак за качество" и е лично отговорен за извършената работа. Ние не се срамуват от работата си. "
Две или три служители се върнаха към предишното си ниво на заплатите. Останалото бе обяснено, че промоцията, получена от тези, които са работили отговорно.
Имаше Залата на славата и на регистъра на постоянни клиенти. бяха въведени стандарти за комуникация с клиентите, маркови дрехи и други атрибути корпоративна идентичност.
Малка част от работниците, които не приемат новите условия на труд, подаде оставка по свое искане. Останете същата заплата е възстановена.
Днес, че бензиностанции, разположени в малкия град се отразява чистота, обслужване и отношение към клиента, дори в сравнение с патентовани градски станции.
концептуален дизайнер
Още не е написал урок за това как да се създаде супер идеи за украински предприятия, все още има няколко специалисти в тази област, е явно недостатъчна практическа основа. Често решенията в тази област са или интуитивно или прехвърлени от други области на знанието.
Тук са само някои от препоръките, предложени от тези, които успяха да създадат и прилагат CI във вашата компания. Разбира се, има и други решения, тъй като универсален подход не може да бъде тук (това, между другото, също е супер идея).
Критерии за подбор:
Супер-идея трябва да бъде близо и лесен за разбиране работници. Ако е възможно, избягвайте сложни изречения и неясни формулировки. Всеки, без значение колко интелигентен той не е имал и няма значение какво разделение на компанията не работи, за да се разбере същността на супер идеи. Той не разбира - няма да се изпълни.
SI трябва да бъде страхотно, но започнете със спецификата. Въпреки мащаба на идеята, тя трябва да започва с една малка и специфична. В противен случай, как да го атакува, как да започнат да прилагат? Е, когато формулира тактически цели, стъпките за постигане на supergoal (обаче, това не е задължително).
SI трябва да бъде положително, то се основава трябва да се основава на универсални ценности. На пръв поглед добра цел ", за да смаже всички конкуренти, но агресивен служител или мениджър може да се опита да смаже и неговия директор. По-добре е да го конфигурирате предварително да не агресия и да се хармонизират отношенията.
SI трябва да бъдат адресирани до определен човек, за да покаже своята роля и отговорност в общата кауза. Обжалване: "Грижете огъня гора" и "достигната и превишена," - разклащане празния въздух. Много по-ефективно мото CAI ученици: "Днес имаш двойка - утре самолетът падна."
форма и компоненти:
код на служителите. Тя (към себе си и другите) подробно знаци SI, цели и задачи, стъпки за постигането на обща идеология.
Кратко експресия на факт. Корпоративна мото - кратка формулировка на SI, така да се каже, кратък формат за ежедневна употреба. Това е нещо, което може да бъде цитиран, писане на плакати в магазини, на иконите и готовата продукция.
Legend. Малко история (на базата на реални факти), който илюстрира SI или ползите обещават в процеса на постигането му. Например: "Joiner Фьодор мисли за неговата роля в глобалния процес - и става заместник-директор."
Химн, емблема. Това е - на звук и картина, носители на SI. Express мисия лого - задача изключително slozhnaya11 че силата на само някои от тях.
Традиции (корпоративни "неформални" правила). Създаване на някои "неписаните закони" в духа на супер идеи го насърчава по-голяма информираност.
Промоция инструменти:
Общото събрание. По желание, то трябва да бъде в духа на конгреси на комунистическата партия. Това може да бъде сбирки с бирени чаши и други неформална комуникация (брифинги отвътре навън) и така нататък.
Фолклор. Този инструмент е полезен за легенди. Историята, разказана от правилния човек, бързо започват да живеят живота си.
Щандове и плакати, стенни вестници, външна реклама. Този инструмент е запознат с детето, най-важното е да го само оригинален подход. Забележка за програмисти: работните си места са окачени с точно такава творческа "Nastenko", използват една и съща неформален подход.
Ако човек не е наясно с супер идеи, без значение колко е висока, тя не беше материално възнаграждение, винаги ще бъдат изкушени да се получи подкуп ( "podshabashit" на страната), тъй като няма да има морални стимули да не се прави.
Друга забележка: мисията - е не само основен инструмент в управлението на кризата, но също така и превантивна, т.е. инструмент за борба с кризата ... Стабилни предприятия особено се нуждаят от някаква supergoal, към които ще се стреми към персонала.
Изготвил: Андрю Kashpur.
Свързани статии